DISASTROSA ESPERIENZA RICOH
Se ci fosse l'opzione di mettere meno 5 stelle lo avremmo fatto... Abbiamo Acquistato un prodotto RICOH nel 2021 - stampante grande formato... con garanzia 1 anno... subito dopo 4 mesi dall'avvio la macchina ha riscontrato un problema alla testina di stampa (bianco) che si è aggravato nei successivi 4 mesi... dopo varie sollecitazioni, non è mai stata accolta la nostra richiesta di sostituzione. Superato l'anno di garanzia e avendo fatto presente che per ovviare al problema volevamo inserire nelle cartucce del bianco quelle con il solvente, evitando così la chiusura della testa di stampa, che poi successivamente ha causato la rottura della pompa e quindi il blocco macchina. Preventivo "Esagerato" per la sostituzione della medesima testina + vari pezzi di ricambio. La nostra intenzione era di non aggiustarla. PESSIMA ESPERIENZA PER ACQUISTO MACCHINA... ASSISTENZA NON QUALIFICATA... TEMPI PER L'ESECUZIONE DELL'ASSISTENZA LUNGHISSIMI... pertanto non consiglio l'acquisto di prodotti RICOH per grande formato