Habitué a un autre fournisseur qui fournit des kit moquette de pierre, j'ai essayé celui-ci car je pouvais économiser quelques dizaines d'euros. Ils vendent des kits de 1,7m2, or ce ne sont pas des ki... See more
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Je ne connaissais pas ROCASOL, je venais de vivre une mauvaise expérience avec epodex ou j'avais passé commande encaissé ce jour là, un mois après toujours rien reçu soit disant qu'ils étaient en r... See more
L'entreprise de livraison finale n'appelle pas le client alors qu'elle a le produit .... La palette arrive cassée et un sac est percé. Emballage trop fragile ou manutention sans attention.en plus, fr... See more
Difficile de choisir un coloris d'après des photos. Le passage par l'achat d'échantillons est une nécessité. J'avais retenu un coloris qui me plaisait beaucoup et qui me plaît bien, cependant, à la vu... See more
Company details
Written by the company
Notre société vend des kits de Moquette de Pierre avec une particularité : tous nos kits d'une même gamme (sol ou mur par exemple) sont au même prix, il n'y a pas de variation de prix en fonction de la couleur. De plus, nous avons mis en place un système de commande innovant sur notre site web, qui facilite grandement la commande de tapis de pierre (autre nom pour la moquette de pierre). Notre résine est mono-composant, vous n'avez pas de mélange à faire et son prix est très compétitif. Rocasol veut mettre la moquette de pierre à la portée de tout le monde.
Contact info
9 rue Condé, 33000, Bordeaux, France
- 06 26 53 43 10
- contact@rocasol.fr
- rocasol.fr
4.1
Great
41 reviews
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Impeccable !
Impeccable !
Juste j’ai voulu repasser une commande pour 4 baguettes aluminium, dommage que les frais de port soient exorbitants pour une petite commande.
J’ai du me dépanner autre part.
Sinn qualité de produit nikel ! À voir dans le temps mais j’ai confiance.
10 August 2024
Société ouverte en août
Société ouverte en août , commande et livraison en 3 jours, et produits de bonne qualité.
5 August 2024
Livraison pas à la hauteur
L'entreprise de livraison finale n'appelle pas le client alors qu'elle a le produit ....
La palette arrive cassée et un sac est percé. Emballage trop fragile ou manutention sans attention.en plus, frais de livraison très élevés 150 euros.
6 July 2024
Bonne expérience
Après avoir pris des renseignements par téléphone auprès d'une dame qui s'est montrée agréable et très professionnelle. Nous avons commandé dans la foulée et nous avons réceptionné la commande très rapidement.
Il ne reste plus qu'à appliquer.
17 June 2024
Achat simple envoi rapide...top
1 June 2024
On nous a dit que la commande été parti…
On nous a dit que la commande été parti alors on a du faire une seconde commande pour ajouter des graviés. Résultat la 2 ème commande est arrivé avant la première et on a du payer 2 livraisons.
Puis, on nous prévient l'heure de livraison 5 min avant l'arrivée de la livraison donc organisation très compliquée.
Ensuite, les graviés ne sont pas de la même couleur que sur le site internet.
Secrétaire pas pro et pas aimable au téléphone.
Je ne recommande pas !
18 May 2024
Satisfaisant
Commande de résine seule pour entretient moquette marbre. Produit conforme. Livraison rapide bien qu'un peu chère. (33% du prix de la commande car petite commande).
Dommage de ne pas trouver de point de vente pour éviter ces frais.
4 May 2024
Bon produit et livraison OK
J'ai commander sur votre boutique pour ma terrasse après pas mal d'hésitation et je suis très satisfait du résultat, à voir dans le temps et à l'entretien. Livraison OK et dans les délais annoncé.
22 April 2024
TRES SATISFAITE DES ECHANTILLONS…
TRES SATISFAITE DES ECHANTILLONS PRODUITS
JE RECOMMANDE ROCASSOL
MERCI
26 April 2024
Satisfait .
3 eme commande et toujours au top .
Très satisfait du produit. Livraison rapide
21 February 2024
Très bien
Très bien. Entreprise sérieuse. C’est ma 2° expérience avec ce fournisseur. Le seul reproche, n’affiche jamais si la commande est expédiée. J’ai du les contacter car j’avais des doutes sur le transporteur qui m’a mené en bateau lors de ma 1° commande.
30 November 2023
Reply from Rocasol
Bonjour Michel,
On vous retrouve donc pour une nouvelle commande ! Merci pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes désolé du manque de visibilité sur l'expédition.
Nous venons de mettre un nouveau système en place pour améliorer la communication autour de nos expéditions réalisées par notre transporteur partenaire.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos services et nous vous remercions pour vos retours qui nous permettent ces améliorations.
A très bientôt sur Rocasol.fr !
Le seul bémol
Le seul bémol, c’est qu’il ne soit pas réactif pour une demande de renseignements
16 November 2023
Reply from Rocasol
Bonjour Manu,
Nous sommes désolé du manque de réactivité qui vous a touché. Nous sommes encore une petite équipe et nous étions focalisés pour améliorer la qualité du suivi du transport.
A très bientôt sur Rocasol.fr !
Totalement satisfait !
J'ai commandé chez eux car le rapport qualité/prix me semblait être le meilleur. Le site est bien fait, j'ai bien reçu ma commande et elle était bien préparée.
Me reste plus qu'à trouver le bon moment pour poser...
2 October 2023
Reply from Rocasol
Bonjour Brasco,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos produits soit bien arrivés chez vous.
Nous vous souhaitons une bonne pose et n'hésitez pas à nous faire un retour quand elle sera terminée.
A très bientôt sur Rocasol.fr !
Manque de visibilité sur la livraison
Manque de visibilité sur la livraison, aucun message ni de délai
24 September 2023
Reply from Rocasol
Bonjour Laetitia 👋
Nous sommes désolé du manque de visibilité sur la livraison.
Nous travaillons actuellement pour améliorer la communication autour de nos expéditions réalisées par un transporteur tiers.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos services et nous vous remercions pour vos retours qui nous permettent ces améliorations.
A très bientôt sur Rocasol.fr !
Très bon produit bien respecté les…
Très bon produit bien respecté les dosages
Entreprise sérieuse
9 September 2023
Reply from Rocasol
Bonjour José 👋
Merci pour votre commentaire, ça fait toujours plaisir.
A très bientôt sur Rocasol.fr !
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