Rocco Giocattoli Reviews 16

Unitamente alla bicicletta, doveva arrivare un omaggio. Ho scritto al servizio clienti manifestando la mancanza: mi è stato risposto che avrebbero rimediato inserendo un omaggio con il prossimo ordine 🤣

Fantastico negozio sito nel centro commerciale Roma Est. La fantastica Carlotta mi ha aiutata a trovare un gioco introvabile in qualunque altro negozio. È stato fantastico!

Ho fatto un ordine il 22 ottobre. Dal 26 é bloccato a Roma e nonostante diverse mail al servizio clienti non hanno risposto, né sbloccato l’ordine né fatto il rimborso.
Pessimo servizio e servizio clienti inesistente.

Sono entrata in negozio alle 19.10 e la prima cosa che mi è stata detta senza neanche dire buonasera è stato signora veloce stiamo chiudendo. Al che ho pe stato di aver sbagliato orario di chiusura e ho chiesto ma non chiede alle 19.30? Alla domanda mi è stato nuovamente risposto si ma stiamo chiedendo veloce. Capisco assolutamente i tempi di chiusura e per il rispetto di tutti noi che lavoriamo avrei davvero fatto prestissimo. Ma peccato la maleducazione! Peccato

Acquistato anche per testare l'azienda e devo dire che ha superato le aspettative, l'ordine è arrivato anche prima del previsto.

Ottima catena onnipresente sul territorio romano. Peccato per la rivendita di prodotti Pokémon, che avviene con un margine di molto superiore al prezzo di listino.

Scrivo a favore dello store vicino corso Francia, a roma. Vasto assortimento ambiente accogliente e accattivante ma soprattutto personale gentile e disponile.
Lo store manager in particolare si è reso disponibile ad accogliere e risolvere un problema che ho avuto con l’ acquisto di un indumento non adatto al mio bambino. Ho avuto conferma, dopo anni che sono loro cliente, della grande professionalità.
Adele Roma

In dicembre ho trovato un gioco che desiderava la mia bimba sul sito di Rocco Giocattoli con un prezzo bassissimo (su Amazon costava 4 volte in più), l'hanno spedito subito, è arrivato dopo paio di giorni. Grazie mille ☺️

Ho effettuato il mio primo ordine.
La consegna è stata molto veloce. Un oggetto purtroppo non era disponibile, anche se sul sito non era segnalato, ma ho ricevuto un’email il giorno successivo alla conferma dell’ordine nella quale mi informavano del disguido e anche di aver emesso un rimborso a mio favore. Prezzi ottimi, come la comunicazione

I prodotti sono belli ma il personale, almeno nel negozio dove vado io alle Rughe, è un po’ “coatto”. In questo negozio a volte c’è un cattivo odore, forse sarà lo scarico del bagno che non funziona bene oppure qualcosa di fuori, magari sono io paranoico, non so …

Ottimi prezzi e disponibilità dei giochi.
Spedizione velocissima e puntuale.
Imballaggio perfetto e accurato.

Esperienza super positiva. Giocattoli consegnati in due giorni, in perfette condizioni. Prezzo molto vantaggioso. Consiglio sicuramente.

servizio preciso, prodotto come descritto nel sito

Arrivato prima del tempo previsto
Molto soddisfatta del servizio

Molto soddisfatta del servizio rapido e preciso.
Il giocattolo acquistato (Flop di Bing) è molto ben fatto.