Sara Lara Mode logo
Visit website

Sara Lara Mode 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

Visit website

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Contact info

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 1 out of 5 stars

Cheap China dress and no refund

Absolutely horrible experience.
Ordered a dress for a wedding 2 months ago only to discover it is a cheap product from China, with horrible quality looking nothing like the picture. Upon sending an email requesting to return the item I received a bunch of robot or AI-generated answers trying to convince me to exchange the dress for another item from the store or receive store credit instead. After finally being able to reach a human, I was asked to “prove with pictures” why the dress does not match expectations. After yet another lengthy email exchange pleading my case, I was finally granted the possibility to return the item but I had to cover the costs of international shipping myself, which accounted to almost 30% of the price of the dress itself. Now, 2 months later, the store claims they never received the dress and still refuse to refund me.

14 August 2025
Unprompted review
Sara Lara Mode logo

Reply from Sara Lara Mode

Hallo Julia,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te horen dat uw ervaring met uw bestelling frustrerend en teleurstellend was—dat is niet het gevoel dat wij onze klanten willen geven.

Wij willen benadrukken dat ons klantenserviceteam volledig uit mensen bestaat en tijdens kantooruren beschikbaar is om te helpen. Volgens ons beleid moeten retourzendingen door ons zijn ontvangen voordat een terugbetaling kan worden verwerkt. Wij begrijpen echter dat internationale retourkosten vervelend kunnen zijn. Ons retourbeleid is hier openbaar in te zien: https://saralara-mode.nl/pages/retourbeleid.

Als u de trackinginformatie van uw retourzending kunt aanleveren, neem dan contact met ons op via info@saralara-mode.nl met “Trustpilot Review” in het onderwerp. Wij zullen de zaak dan verder onderzoeken met onze retourafdeling. Wij streven ernaar om bevestigde retourzendingen volgens ons beleid op te lossen en klanten een eerlijke uitkomst te bieden.

Met vriendelijke groet,
Sara Lara Mode

Rated 1 out of 5 stars

Noproduct and ignoring the customer

I ordered a watch on the 17th of the same year, after which the second watch was entered to the address that I gave exactly, after which with the message that the watch was not given by the wrong address, notified twice in the wrong address, where I live but another. Information that the watch was sent to my address, but on the label there was no apartment number at all, only about three different apartment numbers written on the label and I suppose that someone with strangers took my watch. I send an e-mail, which assures me that an electronic signal was sent, but so far the product has not been received. You will receive a refund, but this store does not receive the money, they only offered to send another watch and so far I have nothing, neither watches nor money. I send e-mails every day and zero response, they ignore me. I DO NOT RECOMMEND SHOPPING IN THIS STORE AND AVOID WITH A WIDE ARCH!!!!

12 June 2025
Unprompted review
Sara Lara Mode logo

Reply from Sara Lara Mode

Beste Paula,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen en dat de levering naar een verkeerd adres is gegaan. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend deze situatie voor u moet zijn en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak.

We willen dit uiteraard zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via info@saralara-mode.nl of via ons contactformulier op:
👉 https://saralara-mode.nl/pages/contact
Vermeld daarbij uw bestelnummer en zet “Trustpilot” in het onderwerp zodat we uw bericht met prioriteit kunnen behandelen.

Ons klantenserviceteam is gevestigd in Nederland en wij reageren altijd binnen 24 uur op werkdagen. We zullen uw situatie direct opnieuw beoordelen en zorgen voor een passende oplossing – of dat nu een nieuwe verzending of terugbetaling is, afhankelijk van de status van uw zending.

Nogmaals onze excuses, en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet,
Team Sara Lara Mode

Rated 1 out of 5 stars

Sara's Mode Winkeltje door M Online…

Sara's Mode Winkeltje door M Online Community Was the first name of this company: read the reviews of that company and make your decision after reading if you want to place an order.

They sell you products made in China. Products are not what you think they look like. After placing an order it’s impossible to contact them.

The positive reviews on this page are placed by themselves. Think twice 🙏🏽

30 March 2025
Unprompted review
Sara Lara Mode logo

Reply from Sara Lara Mode

Hallo Saafiya,

Dank je wel voor het delen van je zorgen. We begrijpen heel goed hoe belangrijk het is om vertrouwen te hebben voordat je een bestelling plaatst, en het spijt ons dat je een negatieve indruk hebt gekregen.

We willen graag een paar zaken verduidelijken:

Onze klantenservice is bereikbaar tijdens kantooruren en reageert altijd binnen 24 uur via e-mail op info@saralara-mode.nl of via ons contactformulier: https://saralara-mode.nl/pages/contact-formulier. We bieden geen telefonische ondersteuning, maar zijn wel altijd beschikbaar om je te helpen.

Onze producten worden geleverd door onze eigen vertrouwde fabrikant. We vergelijken ons niet met andere platforms en doen ons best om te leveren wat je op onze website ziet.

Als een product niet aan je verwachtingen voldoet, bieden we graag een volledige terugbetaling na retour of 100% winkeltegoed aan—en soms zelfs zonder dat je het product hoeft terug te sturen.

Alle echte reviews—zowel positief als negatief—helpen ons te groeien. Wij plaatsen géén neprecensies en respecteren de mening van elke klant.

Sara Lara Mode

Rated 1 out of 5 stars

I ordered 2 dresses which quality is…

I ordered 2 dresses which quality is below expectations. I tried to contact CS for return and refound but after 3 emails still no contact from their side. I do not recommend

Edit:I would like add that SaraLara promised full refund, it was 5 days ago, and guess what, they again stoped responding on my questions regarding refund. One big scam!

10 April 2025
Unprompted review
Sara Lara Mode logo

Reply from Sara Lara Mode

Beste Gosia,

Hartelijk dank voor het delen van je feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat de jurken niet aan je verwachtingen voldeden en dat je ervaring met onze klantenservice teleurstellend was. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dat kan zijn.

Dit is absoluut niet de ervaring die we voor onze klanten willen bieden, en we bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraagde communicatie.

Om dit recht te zetten, bieden we je graag de volgende opties aan:

100% winkeltegoed, zodat je de items kunt houden en iets anders uit onze collectie kunt kiezen dat beter bij je past – retourneren is niet nodig.

Of, als je liever een volledige terugbetaling ontvangt, dan verwerken we dit zodra de retourzending succesvol is ontvangen en bevestigd in ons magazijn, conform ons retourbeleid.

Stuur ons gerust opnieuw een bericht via info@saralara-mode.nl, dan zorgen we ervoor dat je verzoek met prioriteit en persoonlijke aandacht wordt opgepakt.

We waarderen je geduld en de kans om je ervaring met ons te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Sara Lara Mode

Show reviews in all languages. (43 reviews)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look