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Rated 1 out of 5 stars

Édit : Contrairement à ce qui est affirmé dans la réponse, j’ai bien transmis des éléments montrant que je n’avais pas reçu le gant commandé. Malgré cela, ma bonne foi est remise en cause,... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Commande passée fin septembre 2025, j'ai attendu, attendu, attendu. Resultat ? On a changer d'année, non seulement je n'ai pas mon produit mais lorsque je demande le remboursement de celui-ci QUE JE N... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

J’ai tout essayer contre la rosacé ça devenait insupportable, dernière option était le gant que je trouvais assez cher avec les frais d’envois 😞mais grâce à Soukaina j’ai pu obtenir -15%. De la bombe... See more

Rated 5 out of 5 stars

Après 3-4 utilisations je remarque que ma peau paraît plus lisse car j’ai de la kératose pilaire au niveau des bras et l’exfoliation avec le gant a permis de l’atténuer. Et que dire de la chantilly ro... See more

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Company details

  1. Health and beauty shop

Written by the company

Inspiré des anciens rituels du Hammam Turc, Satinée vous présente l'exfoliation profonde à la Soie naturelle pour allier le corps et l'esprit tout en perfectionnant votre peau.


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

198 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 88% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

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Rated 2 out of 5 stars

J ai voulu tester ce gant

J ai voulu tester ce gant , qu on voit partout sur les réseaux . Perso ça n enlève rien ni sur moi ni sur mon mari . Ou alors nous sommes trop propres ! 😆 bref une arnaque …. 30€ à la poubelle .

30 September 2023
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Satinée  logo

Reply from Satinée

Bonjour Sam, avez-vous tenté de nous contacter par rapport à l'aide à l'utilisation ? Il y a bien écrit sur la carte qu'il faut utiliser le Gant 2-3 fois pour commencer à voir un résultat, car la soie est encore trop lisse... Si vous l'avez utilisé seulement 1 fois ou pas de la bonne manière, merci de nous contacter avant de qualifier ça d'arnaque :)

Rated 5 out of 5 stars

MIRACLE GANT SATINÉE

Nous avons commander 3 gants corps et visages + leurs chantilly pour ma mère, ma sœur et moi. Leurs PRODUITS sont devenus des MEMBRES de la famille tellement qu’on les utilise tout les jours pour avoir une peau propre, douce et lissante. On vous remercie d’avoir créé ces produits sur mesures on vous recommande sans cesse dans notre entourage. Merci Satinée 🩷

27 September 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Je recommande à 100%

Une très bonne marque avec un service client de qualité. N’hésitez pas à contacter les filles en cas de doute, elles seront répondre présente à vos demandes 🫶🏻 Je recommande x9393

27 September 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Satisfaite des produits 100%

Satisfaite des produits
J’ai essayé le gant corps et visage ainsi que la chantilly,
Les gants enlèvent bien les peaux mortes, la chantilly m’a aidé à estompé certains hyperpigmentation que j’avais au niveau des cuisses depuis des années, en plus une superbe odeur 🥰
Concernant le prix, je trouve cela un peu chère effectivement, j’ai acheté quand y’avait un code promo 😌 mais au moins ça fonctionne comparé à d’autres produits équivalent en pharmacie.

Le SAV, rien a redire ! J’avais reçu ma chantilly un peu fondu.. à cause de la chaleur, ils m’ont proposer un remboursement ou une chantilly gratuite ☺️ très très réactive. Une entreprise que je valide, et une routine que je garderai dans mon quotidien. Merci encore

1 August 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Ne marche pas ne vaut vraiment pas le…

Ne marche pas ne vaut vraiment pas le pris à mon goût !

5 August 2023
Satinée  logo

Reply from Satinée

Bonjour Sabine, nous avons essayé de vous joindre de nombreuses fois, car sauf erreur de notre part, vous n'avez jamais cherché à nous contacter pour avoir de l'aide... Pourriez-vous svp nous écrire sur contact@satinee.fr pour que l'on vous aide à utiliser Le Gant ? Merci

Rated 3 out of 5 stars

Envoie plus que rapide

Envoie plus que rapide, commande reçu des le lendemain 👌
En ce qui concerne les produits, j'ai respecté à la lettre le processus, mais ça n'enlève pas les peaux mortes (ou alors je suis trop propre et j'en ai pas), et surtout ça reste très cher pour ce que c'est, pas le résultat escompté!!

2 August 2023
Rated 3 out of 5 stars

Le gant n'enleve pas bien la peau morte…

Le gant n'enleve pas bien la peau morte sur les jambes contrairement aux bras ou la peau morte part bien.
Le prix est un peu élevé pour se que c'est

31 July 2023
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Reply from Satinée

Bonjour Lili, merci pour votre avis :) Ce n'est pas à cause du gant que les peaux mortes sont moins visibles sur certaines parties, car comme vous l'avez dit, il fonctionne sur les bras et les peaux mortes partent bien. Cela veut dire que la peau sur certaines zones est plus fine et/ou plus claire. Tant que vous sentez que la peau est plus douce après l'utilisation, alors ça a fonctionné :)

Rated 1 out of 5 stars

Attention les filles

Sincèrement, je ne recommande pas… En effet, cela ne fait pas que gommer la peau… Ça arrache carrément la peau… Ce qui n’est absolument pas normal, et pas Sain du tout pour vous… Préférez un gommage, a ce truc qui arrache votre peau… Car en occurrence ca l’arrache vraiment.
du coup, vous finissez avec la peau rouge et la moindre crème dessus va vous brûler… D’ailleurs, même si vous ne mettez pas de crème, cela va vous brûler… Cela n’est vraiment pas bon et peut même provoquer des taches sur la peau à force… Je ne recommande sincèrement pas.
Par ailleurs, vous pouvez trouver exactement les mêmes gants, sur Amazon.
Croyez-moi, ce sont exactement les mêmes.
Également vous devez mariner dans de l’eau chaude pour Que cela fonctionne un minimum… un bain chaud.
Et encore… Sincèrement les filles, je dis ça pour vous, éviter d’acheter ce produit qui est vraiment dangereux.

7 July 2023
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Satinée  logo

Reply from Satinée

Bonjour,

Notre argument n°1 sur le gant est qu'il ne fait pas mal et "n'arrache" pas la peau. Si vous trouvez que le gant arrache votre peau et procure une douleur, cela n'est absolument pas normal et signifie que vous utiliser très mal le gant (il faut savoir que le gant ne sera efficace qu'à partir de la seconde utilisation).

C'est pourquoi nous conseillons à tous ceux qui ont un quelconque problème avec le gant de venir nous voir afin que l'on puisse les aider et les conseiller car le gant requiert une certaine technique qu'il faut maîtriser.

Le gant n'est pas du tout censé vous brûler. Si c'est le cas, cela est le résultat d'un frottement beaucoup trop extrême qui totalement déconseillé.

Vous dîtes que des gants similaires aux nôtres sont trouvables sur Amazon, en effet, nous sommes également présents sur Amazon. Cependant, votre réflexion est quelque peu incompréhensible car si vous n'êtes pas satisfaite de notre gant, alors vous ne le serez pas avec n'importe quels autres gants sur Amazon étant donné que ce sont les mêmes selon vos dires...

Comme précisé sur la notice d'utilisation, il faut effectivement chauffer la peau avant utilisation du gant (comme dans n'importe quel hammam) afin de maximiser les résultats, et cela ne prend que 5 minutes.

Notre gant n'est pas "dangereux", il peut le devenir avec une très mauvaise utilisation, comme la vôtre par exemple.

La soie est une matière extrêmement douce qui ne comporte aucun risque pour le peau, c'est pourquoi nous le recommandons même aux enfants (qui d'ailleurs, adorent notre gant qui leur permet d'oublier le gant de crin douloureux)...

Nous trouvons cela vraiment dommage que vous ne soyez pas venu vers nous directement une fois que vous avez remarqué un problème de ce genre. Nous sommes justement là pour ça.

Sachez que nous restons tout de même à votre disposition si besoin, nous vous aiderons avec plaisir.

L'équipe Satinée

Rated 5 out of 5 stars

Je suis tombé sur le Tiktok de la…

Je suis tombé sur le Tiktok de la marque par hasard et j'ai voulu tester le gant (sans vraiment y croire) mais ça marche vraiment (enfin a condition de savoir l'utiliser ! ) maintenant j'ai refait une commande avec le gant et la chantilly, j'ai hâte de recevoir

5 July 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience, suivre les indications

J'ai voulue tester ce gant car clairement je le voyais partout sur les réseaux et je me demandais si c'était une arnaque ou pas, un code promo est tombé j'y suis allée et franchement pas déçu du tout.
Esthéticienne de métier je recommande vraiment ! Alors oui il faut suivre les indications pour bien l'utiliser et ça marche ! De plus envoie rapide !

15 May 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Ravie de mon cadeau !!!

Ravie de mon cadeau. Gant + chantilly extra. Une peau lissée comme jamais et hydratée ! Une routine beauté dont je ne passerai plus !

18 December 2022
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Rated 5 out of 5 stars

J’ai voulu tester ce gant exfoliant que…

J’ai voulu tester ce gant exfoliant que je voyais partout sur les réseaux sociaux et comment vous dire que j’ai été bluffée ! J’ai suivi les indications notées sur le petit carton glissé dans le colis et toute ma peau morte s’en est allée au premier essai ! Cela fait maintenant plus d’un mois que je l’utilise et il fonctionne toujours autant. Ma peau est toute douce après la douche. Merci pour votre professionnalisme les filles !
Un conseil pour les futures clientes : suivez les instructions et vous verrez de vrais résultats !

1 May 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bravo pour ce gant exceptionnel

Bravo pour ce gant exceptionnel. Et surtout: MERCI ! Un gant qui fait ses preuves, une marque éthique et fidèle à sa communauté… c’est dommage de voir certain avis ici qui ne sont pas vrais. D’une perspective complètement objective: j’ai testé Satinée, et j’ai ADORÉ ! Merci ♥️

4 July 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Parfait, fait son travail facile d’utilisation et service client au top je recommande!!

7 May 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Aucun retour

Bonjour
Je vous ai contacté via votre page instagram le 18/06/23, car j’ai recu mon gant mais ne fonctionne pas. Je n’ai a ce jour eu aucun retour de votre part.
Pourriez-vous me contacter car je n’ai pas envie de rester sur ce mauvais ressenti.
Cordialement

18 June 2023
Unprompted review

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