Ik was vandaag bij het filiaal van jullie zaak in Amstelveen aan de Groenhof. Ik was daar eerder geweest en nu werd en mijn nieuwe gehoorapparaten aangemeten. Ene Wendy hielp mij en dat was zo geweldi... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Omdat ik goed geholpen ben. De heer Top heeft mijn gehoorapparaten perfect ingesteld met geduld en precisie. Het is een groot genot om weer goed te horen en deel te kunnen uitmaken van het sociale ver... See more
Company replied
Heel fijn geholpen door de audicien Ben Top! En erg blij met mijn nieuwe iho ‘hoorbellen’ . Al 50 jaar klant bij Schoonenberg (voorheen van Haeften Horophoon) Wel jammer dat je voor een afspreken zol... See more
Company replied
Duidelijke uitleg, over de nieuwe gehoorapparaat, en waarvoor je moet betalen en ook welk % door de verzekering vergoed wordt en wat je eigen bijdrage is. Vriendelijkheid.
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Groenhof 137, 1186EX, Amstelveen, Netherlands
- 9006007008
4.3
Excellent
29 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Schoonenberg en Wendy
Ik was vandaag bij het filiaal van jullie zaak in Amstelveen aan de Groenhof. Ik was daar eerder geweest en nu werd en mijn nieuwe gehoorapparaten aangemeten. Ene Wendy hielp mij en dat was zo geweldig goed! Op een gegeven ogenblik werd ik, omdat ik weer dingen en mensen kon horen, gewoon wat emotioneel en ze begreep dat en hielp me. Wat ben ik blij, met haar en met de gehoorapparaten! Een 10 op 10 voor jullie en vooral voor Wendy!
7 May 2026
Unprompted review
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amstelveen Groenhof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Wendy is een topper!
Wendy is een topper!! Geduldig luistert goed neemt de tijd en heeft verstand van zaken
26 February 2026
Ik ben er blij mee
Het was een prettige en vakkundige ontmoeting alles werd heel geduldig en met kennis uit gelegd ,de hoorapperaten waren heel goed opgemeten ik doe ze in en voel niet eens dat ik ze in heb ,vanaf dat ik ze in huis heb heb ik ze hele dagen in gedragen , ik ben er blij mee
1 March 2026
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amstelveen Groenhof
Bedankt, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Goede begeleiding
Goede begeleiding, deskundigheid, aardige mensen, je wordt op je gemak gesteld. Vrijheid van keuze. Oplossing gericht.
31 December 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amstelveen Groenhof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Goede service,vriendelijke mensen nemen…
Goede service,vriendelijke mensen nemen de tijd voor je.👍
3 January 2026
Schonenberg en meneer Ben Top die mij…
Schonenberg en meneer Ben Top die mij hielp is gewoon een topper
20 December 2025
alles werd duidelijk uitgelegd in voor…
alles werd duidelijk uitgelegd in voor gedaan
14 December 2025
Ging even mis met afspraken maar verder uitstekend geholpen
Ging even mis met afspraken maar verder uitstekend behandeld. Goed uitgelegd wat de verschillende mogelijkheden zijn voor mij en heb na proefpetiode naar volle tevredenheid keuze kunnen maken.
13 November 2025
Onbereikbaar
In de winkel goed geholpen met aanmeten oordoppen. Op 27 augustus besteld en betaald en tot op heden niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mijn mails, noch op ingevuld formulier van de klantenservice. Telefonisch onbereikbaar. Wel contact via de chat gehad met de mededeling dat Amstelveen contact op zou nemen. Helaas niet gebeurd. Wel een factuur gekregen, terwijl er al is betaald. Oordoppen nog steeds niet ontvangen.
5 November 2025
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amstelveen Groenhof
Beste heer/mevrouw De Vries,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik begrijp dat u uw oordoppen op maat nog niet heeft ontvangen en hiervoor wel betaald heeft.
U heeft gevraagd via de chat om contact met uw audicien in Amstelveen en dat is helaas nog niet gelukt. Mijn excuses voor het ongemak.
Ik kom graag persoonlijk in contact met u om u te helpen. Kunt u mij bellen via het nummer 0900-6007008 of door een e-mail te sturen naar klantenservice@schoonenberg.nl t.a.v. Kris?
Ik hoop u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.
Schoonenberg Hoorsupport
Klantenservice
Kris
Medewerker had de tijd en dacht echt…
Medewerker had de tijd en dacht echt met mij/ons mee
Het betrof reserve apparaten voor mijn moeder welke in een verpleeghuis woont.
3 April 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amstelveen Groenhof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
uitleg en service
2 January 2025
Ik werd uitgebreid voorgelicht en de…
Ik werd uitgebreid voorgelicht en de opties werden duidelijk uiteengezet. Wel jammer dat je niet kunt vergelijken met andere hoortoestellen
2 November 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amstelveen Groenhof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Duidelijke uitleg
Duidelijke uitleg, over de nieuwe gehoorapparaat, en waarvoor je moet betalen en ook welk % door de verzekering vergoed wordt en wat je eigen bijdrage is.
Vriendelijkheid.
11 April 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amstelveen Groenhof
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
bekwame adviseur
5 January 2024
Prima en heldere uitleg
Gastvrije ontvangst. Duidelijke en heldere uitleg op alle punten en momenten. Jammer dat het administratieve onderdeel iets langer duurde, anders was een extra ster op zijn plaats geweest.
15 September 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amstelveen Groenhof
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Omdat ik goed geholpen ben
Omdat ik goed geholpen ben. De heer Top heeft mijn gehoorapparaten perfect ingesteld met geduld en precisie. Het is een groot genot om weer goed te horen en deel te kunnen uitmaken van het sociale verkeer.
2 July 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amstelveen Groenhof
Beste Geri bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Heel fijn geholpen door de audicien Ben…
Heel fijn geholpen door de audicien Ben Top! En erg blij met mijn nieuwe iho ‘hoorbellen’ . Al 50 jaar klant bij Schoonenberg (voorheen van Haeften Horophoon)
Wel jammer dat je voor een afspreken zolang moet wachten wegens gebrek aan personeel! Misschien wat minder uitbundige reclame op Tv !?
16 August 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Amstelveen Groenhof
Dank om dit met ons te delen. Het spijt ons te horen dat wij niet aan uw verwachting hebben voldaan, we zullen uw commentaar doorgeven.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.