Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat Reviews 65

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

Gelrestraat 11, 6101EV Echt, NL


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Vriendelijke en deskundige mevrouw; niet gericht op verkopen, maar op wat het beste voor mij was. Eerlijk advies over wat ik kon verwachten met de mogelijkheid om het hoortoestel binnen een half jaar... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

De gehoor meting was goed. Goed uitgelegd hoe het met mijn gehoor gesteld was. Dit kwam overeen met de meting bij KNO. De uitleg welk keuze gehoorapparaat bij mij past was goed. Vindt alleen jammer da... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik ben er prima geholpen, ik kan nu weer een gesprek volgen en hoef niet steeds weer te vragen wat er gezegd was, of sorry ik had het niet verstaan, of je geeft een verkeerd antwoord op een vraag die... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ik heb al heel lang hoortoestellen Maar ik ben nog nooit zogoed geholpen als bij schooneberg Nooit heb ik zóó goed een gesprek kunnen volgen Ze hebben werkelijk alles uit de kast gehaald... See more


Company details

  1. Hearing Aid Shop
  2. Health consultant
  3. Hearing aid repair service

Written by the company

Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.

Goed horen betekent mee blijven doen

Written by the company

Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.

Niet tevreden, geld terug

Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt

Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen. Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren. Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.

Contact info

  • Gelrestraat 11, 6101EV, Echt, Netherlands

  • 9006007008

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

65 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Had een afspraak van 10 min.

Had een afspraak van 10 min., maar werd ruimschoots aandacht besteed aan mijn vragen. TOPPIE

24 March 2026
Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat logo

Reply from Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat

Beste Johan bedankt voor het delen van je positieve ervaring.

Rated 5 out of 5 stars

Op weg naar beter horen!

Ik ben er prima geholpen, ik kan nu weer een gesprek volgen en hoef niet steeds weer te vragen wat er gezegd was, of sorry ik had het niet verstaan, of je geeft een verkeerd antwoord op een vraag die je niet goed had gehoord, hier wordt je ook moe van, en op het moment hoor ik de vogeltjes weer fluiten of zingen, dat had ik al verschillende jaren niet meer gehoord, ik ben tot nu toe heel tevreden met hoortoestel en ook heel tevreden met locatie in Echt,
Ga zo door!!

23 February 2026
Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat logo

Reply from Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.

Rated 5 out of 5 stars

Behulpzaamheid en respect!!!

Behulpzaamheid en respect!!!

De mevrouw die mij geholpen heeft, eas super geduldig in het aanmeten van mijn hoortoestel. En ook de uitleg van haar was heel fijn.

30 December 2025
Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat logo

Reply from Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.

Rated 5 out of 5 stars

Prima voorlichting

Prima voorlichting , goede opvolging, zeer tevreden over resultaat.

2 January 2026
Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat logo

Reply from Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.

Rated 5 out of 5 stars

Perfecte service

Perfecte service, zeer goede begeleiding en deskundigheid. Geholpen door mevrouw Theunissen die alle tijd heeft genomen en mij zeer goed advies heeft gegeven voor de juiste keuze van mijn beide hoortoestellen.

19 December 2025
Rated 4 out of 5 stars

Dit snap ik niet

Alles zorgvuldig uitgeprobeerd met alle soorten oorattributen.wat niet helemaal goed paste opnieuw besteld (malletje)

13 December 2025
Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat logo

Reply from Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.

Rated 2 out of 5 stars

Hopeloos.

Heb driekwart jaar gesukkeld met de hoortoestellen, doordat mij nooit goeg uitgelegd is hoe je het spul moet schoonhouden.
Ik kwam door een bericht op internet achter dat je het openingetje van het zachte tubje iedere avond door moest prikken, en nu is alles goed.
Waarom niet even de moeite genomen om mij dat te vertellen, maar driekwart jaar gedoe te hebben?
En de Baas van schoonenberg in Echt is niet van de allervriendelijkste ik ben er niet van gecharmeerd .
En had ik alles geweten was ik naar een andere gegaan.

1 November 2025
Unprompted review
Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat logo

Reply from Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat

Beste heer Kieboom,

Het spijt mij dat u ontevreden bent over onze service in Echt.

U geeft aan nooit goede uitleg te hebben gehad qua schoonmaken van uw hooroplossing. Dat spijt mij oprecht.

Fijn te zien dat uw hooroplossing nu wel naar tevredenheid werkt.

Ik kom graag persoonlijk in contact met u. Kunt u mij hiervoor bellen naar het nummer 0900-6007008 of door mij te e-mailen naar klantenservice@schoonenberg.

Ik hoor graag van u,

Schoonenberg Hoorsupport
Klantenservice
Kris

Rated 4 out of 5 stars

claudia die mij geholpen heeft over…

claudia die mij geholpen heeft over haar ben ik zeer te vreden

18 September 2025
Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat logo

Reply from Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.

Rated 1 out of 5 stars

Vandaag voor de tweede x op afspraak…

Vandaag voor de tweede x op afspraak geweest voor de uitgebreidere hoortest en het inleveren van de vragenlijst die bij de eerste hoortest, enkele weken geleden, aan ons is meegegeven. De man die ons bij de eerste afspraak en vandaag bij de tweede afspraak geholpen heeft krijg een pluim voor zijn behulpzaamheid, uitleg en luisterend oor. MAAR…. Bij de eerste hoortest begonnen de buren met boren. Dat was snel verholpen nadat deze man gevraagd had om even te kunnen wachten ivm met de test. Vandaag bij de test met de piepjes ging alles goed. Bij de tweede test met de “woordjes” stond tijdens de test zijn baas aan de deur om te zeggen dat hij op lunchpauze ging. Prima, heb hem ook nog smakelijk eten gewenst. Verder met de test? Daar komt de “lunch” meneer weer binnen zonder goededag of wat dan ook en begint tegen de aardige meneer met een toontje te zeggen dat hij geen verdere test gaat afnemen (blijkbaar moest hij dan ook nog een andere test bij mijn moeder afnemen) want hij moest NU zijn lunchpauze houden anders wordt hij chagrijnig en dat wij maar een andere afspraak moeten maken en loopt weg. Verbaasd kijk wij elkaar aan, wat moest dit voorstellen? Ik zeg dus : zo ga je toch niet met je klanten om. En zeg dat ik het liefste zou opstappen. Dat moet hij blijkbaar gehoord hebben want 2 seconden later stond hij met zonnebril en boterhammetjes weer in de kamer en begon te kijken of hij toch plek had. Opeens had hij wel tijd. Prima … verder met de test daar beginnen de buren weer te boren. Heb gezegd: weet je wat, ik ga naar specsavers want wat hier gebeurd daar pas ik voor, als klant die uiteindelijk wel een hoorapparaat van 1100 euro moet neerleggen. Nogmaals alle lof voor de meneer die ons geholpen heeft en herstellende was van een hersenbloeding maar wat een ongemanierde baas van Schoonenberg in Echt .

3 September 2025
Unprompted review
Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat logo

Reply from Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat

Het spijt ons dat onze service niet voldeed aan uw verwachtingen, we zouden graag meer weten om tot een goede oplossing te komen. Neem contact met ons op via 0900-6007008 of stuur een e-mail naar klantenservice@schoonenberg.nl

Rated 1 out of 5 stars

Breek me de bek niet open

Breek me de bek niet open. Puur amateurisme. Veel verwarring en onjuiste informatie. Volgende keer ga ik naar een échte audicien.

27 June 2025
Unprompted review
Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat logo

Reply from Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat

Bedankt voor uw beoordeling, kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 en ons toelichting geven?

Rated 5 out of 5 stars

Ik heb een aantal hoorapparaten op…

Ik heb een aantal hoorapparaten op proef gehad tot we de juiste keuze hebben kunnen maken.

27 February 2025
Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat logo

Reply from Schoonenberg HoorSupport - Echt Gelrestraat

Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look