Schoonenberg HoorSupport - Enschede Kuipersdijk Reviews 48

Vakkundig personeel

onvriendelijk personeel! mijn opa's gehoorapparaat deed het niet meer, dus hij kon ook niks meer. hij was langs gegaan, maar de medewerkster die hem te woord stond, wilde hem niet helpen omdat ie geen afspraak had. ook zei ze dat hij het prima zelf kon oplossen met de gebruiksaanwijzing... nooit meer naar schoonenberg in enschede!

Na de route tinnitus via huisarts, kno arts, audiologisch centrum te hebben afgelegd, kon ik met een recept naar Schoonenberg voor een tinnitus maskeerder. Afspraak proberen te maken via telefoon, verwezen naar internet, zonder een medewerker aan de lijn te kunnen krijgen. Op internet gelezen dat een afspraak met recept niet digitaal kan. Dan maar een chat starten, na een paar minuten in een leeg scherm gestaard te hebben, maar gevraagd om mij terug te bellen. Nu, een week later nog geen belletje gehad. Ik heb het volste vertrouwen in de kwaliteit van Schoonenberg en omdat het `maar` een tinnitus maskeerder is een andere leverancier gezocht die mij wel direct kon helpen. Druk druk druk??

Het was een goede keuze ban mij om weer terug te gaan naar Schoonenberg,
Prima geholpen.
Goede voorlichting en uitleg ontvangen,

Vriendelijke ontvangst
Professionele test
Goed en duidelijk nagesprek

De reden van de goede ervaring zit niet zozeer in de kwaliteit van de aangeboden apparatuur en meetmethoden, maar in de kwaliteit en klantvriendelijke houding van de specialist die mij steeds hielp. Zijn naam is Fabian en hij werkt in de
vestiging Enschede.9

Na 5 jaar weer toe aan nieuwe hoortoestellen.

Weer naar Schoonenberg Enschede vanwege goede ervaringen de afgelopen 5 jaar mbt service etc.
Ook nu weer prima advies. Mocht toestellen zeer ruime tijd "uitproberen".
Goed geluisterd naar mijn ervaringen in die periode en toestellen bijgesteld.

Tevreden dus!

De service heel erg slecht. Je hoorapparaat doet het niet goed, je hoort plots niets meer en je kan er niet even terecht want je moet een afspraak maken, dus auto rijden, werk even kroegje bezoeken kan allemaal niet! (de audicien en overig personeel waren wel goed en vriendelijk) De koffie smaakte ook wel goed, maar de Directie maar winst maken over de ruggen van medewerkers en klanten (slachtoffers) schandalig!

Ze doen erg goed hun best om jou het beste uit je hoorapparaten te halen. Ze mochten wel gewoon de telefoon op nemen, met name op vrijdag!

Het was een goed contact en duidelijke uitleg zonder iets op te dringen.
Alleen de apparaten zijn wat groot dat is jammer.

Goede advisering

Conform afspraak 2 minuten te laat, laten mij nog een minuut of 8 zitten ik kom de spreekkamer binnen is mij gelijk verteld ik heb maar 20 minuten tijd voor u ze kon niet alle testen uitvoeren want de volgende klant zat al te wachten. Een zeer arrogante behandeling. Vervolgafspraak gemaakt maar ben er niet geweest en zal er ook nooit meer komen.

Ik ben goed geholpen en mijn vragen na de proefperiode zijn naar tevredenheid beantwoord.

Ik ben goed geholpen en een goede uitleg hoe alles werkt

Gebruik al enige jaren gehoortoestellen die voorzien moeten worden van kleine filters. Werden altijd gratis verstrekt. Kreeg soms ongrvraagd 4-5 doosjes mee. Erg fijn dus. Afgelopen vrijdag echter moest ik echter liefst 4,50 Euro voor 1 doosje betalen. ????? Wel een beetje belachelijk. Volgens medewerkster had ik de vorige keer geluk gehad. Betwijfel dat omdat ik meerdere keren deze filters van verschillende medewerkers gratis heb meegekregen. Zit Schoonenberg soms in de financiele problemen? Wel een erg hoog inflatiecijfer zo.

Fijne ervaring doordat er goed en duidelijk werd uitgelegd. (Dit was mijn eerste ervaring met gehoorapparaten voor mijzelf) Zal het zeker anderen aanbevelen.

Prima gedaan door de medewerker.
Hij legde alles goed uit.