Goede service en professioneel Ik kom al 40! Jaar bij de vestiging in Kralingen. Nu helaas dicht
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Voor ons was dit geheel nieuw en daarom is de ontspannen benadering heel belangrijk. Goede uitleg gekregen zowel in de winkel als via extra mails. Plezierige en vakkundige toelichtingen en uitleg gek... See more
ik kom er al 22 jaar nog nooit geen problemen gehad het word altijd goed uit geleegd en netjes te woord gestaan Schoonenberg Goudsesingel Rotterdam
Company replied
33 jaar geleden kreeg ik mijn eerste hoortoestellen via Schoonenberg en ik ben nog steeds een tevreden klant. Goede en relevante voorlichting en nazorg !
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Goudsesingel 1, 3031EA, Rotterdam, Netherlands
- 9006007008
4.4
Excellent
43 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goede service en professioneel Ik kom…
Goede service en professioneel Ik kom al 40! Jaar bij de vestiging in Kralingen. Nu helaas dicht
22 May 2026
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Goudsesingel
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Vakkundig en professioneel geholpen
Vakkundig en professioneel geholpen. De tijd genomen om alles uit te leggen en door te nemen. Jammer dat de audicien gaat stoppen en het filiaal gesloten wordt.
Jammer, want klantvriendelijkheid was groot.
16 April 2026
Unprompted review
De vakkundigheid goede uitleg en de…
De vakkundigheid goede uitleg en de vriendelijkheid,
hebben mijn aangesproken.
18 July 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Goudsesingel
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Goede voorlichting en alle ruimte om…
Goede voorlichting en alle ruimte om verschillende toestellen uit te proberen.
30 June 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Goudsesingel
Bedankt voor het achterlaten van deze fantastische beoordeling. We hopen u snel weer te zien!
Ga in hemelsnaam een deurtje verder
Ga in hemelsnaam een deurtje verder. Onze dochter is al vanaf haar 7e klant van Schoonenberg. De service is inmiddels zwaar onder de maat, de wachtlijsten onmenselijk lang en de ene na de andere winkel verdwijnt. Medewerkers maken nare opmerkingen, ook over audiciëns van Auris waar wij niet op zitten te wachten en de hulpvaardigheid is ver te zoeken. Hoortoestel is stuk, maar 10 februari blijkbaar het eerste moment voor hulp? Beseft men wel dat een jonge vrouw van 24 hierdoor ernstig gehandicapt is? Blijkbaar niet. Wij gaan in ieder weg en komen niet meer terug. Ons goede geld geven wij graag elders uit.
14 January 2025
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Goudsesingel
Fijn dat u bij ons in de winkel bent geweest, maar jammer dat de ervaring niet naar wens was. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl, zodat we onze service kunnen verbeteren?
Goede info en steun om
Goede info en steun om
Verschillende hoortoestellen uit te kunnen proberen, erg prettig
12 January 2025
Ik raadt deze aan ook voor andere
Daar ik heel goed en netjes behandeld werd ben zeer tevreden
27 December 2024
De dame die ons geholpen heeft was heel…
De dame die ons geholpen heeft was heel duidelijk
in haar advies en uitleg en bovenal heel vriendelijk en aardig.
30 October 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Goudsesingel
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
prettig en goed geholpen
2 August 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Goudsesingel
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Vriendelijk en kundige Audicien
Vriendelijk en kundige Audicien. Zeer goed begeleid bij de keuze van een toestel en alle wat erbij komt kijken.
21 March 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Goudsesingel
Beste Nils bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Goed en vakkundig geholpen.
5 January 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Goudsesingel
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Er werd geluisterd en…
Er werd geluisterd en meegedacht..geduld..goeie uitleg..en hygiënisch te werk gegaan
5 January 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Goudsesingel
Wij waarderen uw review, bedankt!
Nieuwe ervaring
Voor ons was dit geheel nieuw en daarom is de ontspannen benadering heel belangrijk. Goede uitleg gekregen zowel in de winkel als via extra mails. Plezierige en vakkundige toelichtingen en uitleg gekregen.
8 November 2023
Er werd de tijd genomen om op mijn…
Er werd de tijd genomen om op mijn opmerkingen in te gaan. Alle aandachtspunten werden bekeken en verholpen.
29 October 2023
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Rotterdam Goudsesingel
Wij waarderen uw review, bedankt!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.