Schoorsteenhandel Reviews 

Pelletkachel gekocht in juni 2023, netjes geleverd een 10 tal dagen later. Bij openen pakket bleek dat de zijpanelen van de MCZ Ego Air Xup ontbraken. Melding gemaakt aan schoorsteenhandel.nl direct antwoord gekregen dat het in onderzoek was. Elke maand vroeg ik via mail hoever het stond, steeds beleefd antwoord gekregen. Ik begrijp dat dit enige tijd vergt. Begin oktober zijn de zijpanelen aangekomen, kachel ziet er eens zo goed uit nu, bedankt schoorsteenhandel.nl

Ik heb drie keer bestelling gedaan bij dit bedrijf, eerste keer binnen een week netjes geleverd exact wat ik besteld had, tweede keer stond er bij dat niet alle door mij bestelde onderdelen op voorraad was en dat het dus langer kon duren, tot mijn verbazing werd ik door een van hun medewerksters gebeld met de mededeling dat de door mij bestelde kachelpijp en bochten niet bij elkaar pasten en of zij deze mocht aanpassen( ik had dus verkeerde combinatie besteld) heb gezegd doe dat dan maar en dag later bezorgd.
derde bestelling was helaas niet compleet en was inderdaad moeilijk contact te krijgen en toen ik eenmaal contact had dezelfde dag nog verzonden en dag later had ik het binnen, ik lees hier best veel negatieve berichten maar als je bij bedenkt dat ze meer dan 40.000 klanten per jaar bedienen dan is dit natuurlijk niet representatief voor de rest.,, goede kwaliteit tegen hele scherpe prijs. ( ik ben dus 2x gebeld door deze bedrijf om te vragen of het goed opgelost was)

Koop vooral hier niets! Koop liever ergens iets duurder met betrouwbare service vanuit een winkel of werkplaats. Deze firma doen zich mooi voor maar verschuilen zich in een misterieuze constructie om wel ons geld te pakken, maar niet de producten goed te hoeven afleveren of service te verlenen. Gaat er iets mis ben je bij deze firma het haasje!

De kachel werd een maand later geleverd als overeengekomen. Kwam beschadigd aan zonder beschrijving hoe de bedienings-app te gebruiken. Deze konden ze niet naleveren, waardoor we heel veel uitzoekwerk hadden om de app functioneel te krijgen. Vervolgens bleek dat de app niet goed werkt: Het loopt vast, instellingen vallen terug of weigeren, andere instellingen geven geen verschil. Bij hulpvraag weigerde de firma begeleiding en adviseerde om er maar een monteur bij te halen op mijn eigen kosten.
Schoorsteenhandel is verder heel moeilijk te bereiken en toen ik naar hun vestigingsadres reed, bleek dit een postadres te zijn in een bedrijvenverzamelgebouw, (dus onbemand en zonder ruimte) waar ze al veel klachten over hen bij de receptie hadden gehad. Telefoonnummers zijn doorgelinkt naar een onbekend adres. Het personeel is heel arrogant, vinden zichzelf en hun producten geweldig en zette mij als dom weg, toen ik ze wel kon bereiken.
Na 4 keer compensatie te vragen voor de beschadigingen werd er niet meer gereageerd, terwijl ze het me wel toegezegd hadden. Service kan ik vergeten en ze geven ook niet thuis wanneer ik op de garantie terugval. Er rest mij nu niets anders als via de rechter mijn verhaal te halen.

NOOIT iets kopen daar komen hun afspraken niet na, geen enkele communicatie mogelijk, als je iets zou ontvangen is het een robot antwoord denk ik 10 keren hetzelfde. Geen communicatie ook met IDS hun vervoerfirma dood bestaat deze wel? Ons geld alvast is weg 2800€, rest maar 1 ding klacht neerleggen LET OP MENSEN DE ZITTE IN DUITSLAND EN NIET NEDERLAND ZOALS ZE LATEN UITSCHIJNEN HET ZIJN BEDRIEGERS 1 STE KLASSE

Goed bedrijf, met goede prijzen. Zijn eerlijk over de levertijden. Het enige is alleen dat je met de track and trace die je ontvangt niet kan zien wat de status is. Dat is soms vervelend, aangezien de spullen uit Duitsland komen.

Uiteindelijk staat onze MCZ Tecla heerlijk te branden, na een week of 2 na de bestelling. In deze tijd van het jaar is dat keurig.

Snelle levering ,goede prijs,

Helemaal goed

2 jaar terug een 1ste exemplaar gekocht en super tevreden over alles.
Intussen wacht al 7 maanden op de 2de kachel,
We staan kort voor de winter.
Zou nu te maken hebben met onderdelen die niet voorradig zouden zijn bij mcz.
Zou geleverd worden half november.....we houden u op de hoogte.
intussen werd de kachel vandaag geleverd ,alles oke en ongeschonden ontvangen op 23 /11/22.
het lange wachten was wel degelijk te wijten aan de fabrikant die een tekort aan onderdelen had.
super tevreden en als ik ernog 1 nodig heb bestel ik hem weer bij hen!
voor die prijs kun je hem nergens anders kopen!

Ik heb hier een pelletkachel gekocht. Ik vond het wel een beetje spannend. Het gaat toch om een groot bedrag. De levering was best lang maar de gunstige prijs maakte dat helemaal goed. Bij vragen wordt echt meegedacht en de service is goed. Ik heb zeker geen spijt van mijn aankoop en keuze voor dit bedrijf

Nieuwe pelletkachel gekocht bij dit bedrijf,ik vind de correspondentie prima en werd goed geholpen ivm de kachel installatie
Klein verbeterpuntje misschien is dat er Nederlandse beschrijvingen bij de kachels geleverd moet worden
Maar voor de rest top!

Ik ben zeer tevreden over de service. Op een week tijd werd de kachel geleverd.

Ik kocht een kachel bij de Schoorsteenhandel.nl. Alles prima in orde. Leuke lui en erg vriendelijk en proffesioneel. De levering wat vertraagd maar ik kreeg mijn kachel. Ik werd gebeld door de transporteur, een IDS of zulke partij. Zeer scherpe prijzen vandaar dat de mensen denken dat het niet zal aankomen. Ik heb garantie en al en heb 1000 eur bespaard. Pluim omhoog voor de schoorsteenhandel. .

Weer een kachel gekocht bij de Schoorsteehandel.nl. Dit is mijn 2de. Alles naar afspraak. Ik werd op tijd ingelicht over de aflevering. De kachel was op voorraad en direct verzendbaar. De levertijd duurde 6 dagen. Alles prima in orde. Binnenkort bestel ik een derde voor mijn dochter.

Beschadigde kachel geleverd. transporteur kachel neergezet zonder handtekening voor ontvangst te vragen. Beschadiging na uitpakken geconstateerd en schoorsteenhandel benaderd. Schoorsteenhandel zet simpelweg dat de schade gemeld had moeten zijn bij transporteur en dat ze niet verantwoordelijk zijn. Uiteindelijk kunnen we nu juridisch verder omdat ze het niet willen oplossen.

ik was al gewaarschuwd door eerder recensies maar had op dat moment geen keuze. Mijn advies is om het risico niet te nemen om zaken te doen met schoorsteenhandel.nl.

Kachelpijp van 100mm breed besteld. Wil ik ze gewoon terug sturen omdat de buis in totaal gewoon net te kort is. Mail gestuurd naar de klantenservice om het product te retourneren en toen kreeg ik als mail terug dat de leverancier de producten niet terug neemt omdat de kachelpijp maar 100mm dik is!? Na veel heen en weer mailen is het me nog steeds niet gelukt. Dus doei €159…
ik ga er nooit meer iets bestellen! En ik raad het ook niemand aan.

Schnelle Lieferung gutes Preis-Leistungsverhältnis kann man weiterempfehlen

Snelle levering? Vergeet het! Zit nog te wachten vanaf december!!! Hoop dat het nog komt, het is nu mei!! Bagger K. u . t . mag je niet zeggen..... tent, niet bestellen daar!!!

Super Laden und auf jeden Fall weiterzuempfehlen. Schnelle Lieferung und perfekter Schornsteineinbau

Tevreden!
Snelle reacties op vragen.
Realistische verzendtermijnen aangegeven
Laatste kachel werd zelf veel sneller geleverd dan verwacht !

Voor de derde keer een pelletkachel besteld bij Schoorsteenhandel.nl. Wij zijn hier zeer tevreden over. Afspraken zijn nagekomen en snelle reacties op vragen. Verder realistische verzendtermijnen aangegeven (laatste kachel werd zelf veel sneller geleverd dan verwacht).

zeer goede online winkel voor schoorstenen. Goed advies, eerlijke prijzen, goede kwaliteit en snelle verzending. Simpelweg geweldig