Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi) Reviews 297

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

Rue du Cerisier 5, 6041 Gosselies (Charleroi), Henegouwen, BE


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Rated 3 out of 5 stars

Nice employers, but no one speak English from the guys who help the customers, only one lady from the billing section.

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Showroom propre,personnel disponible,disposé a trouver la meilleure proposition ,le personnel est aimable et souriant,très professionnel

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

I went 2 times in Anderlues. First experience wasn’t great. It was too overwhelming and one of them kept me pressured to by immediately cause of the Easter price etc. He said he came especially this w... See more

Company replied


Company details

  1. Sofa store
  2. Home Furniture Shop
  3. Homewares Shop
  4. Living room shop

Written by the company

Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.


Contact info

  • Rue du Cerisier 5, 6041, Gosselies (Charleroi), Henegouwen, Belgium

  • 064841903

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

297 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

Très bon magasin à Anderlues

Très bon magasin à Anderlues

19 December 2025
Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi) logo

Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous notre magasin d’Anderlues vous ait plu. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons.

Bien à vous,
Seats and Sofas

Rated 5 out of 5 stars

Showroom propre,personnel…

Showroom propre,personnel disponible,disposé a trouver la meilleure proposition ,le personnel est aimable et souriant,très professionnel

3 December 2025
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Bonjour Pierre,

Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un showroom propre, un personnel disponible et attentif, ainsi qu’un accueil souriant et professionnel. Cela nous fait grand plaisir de savoir que notre équipe a pu vous proposer la solution qui vous convenait le mieux. Merci d’avoir partagé votre expérience.

Bien à vous,
Seats and Sofas

Rated 5 out of 5 stars

Super service

31 August 2025
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Bonjour Madame Terrasi,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service à Anderlues. Votre retour est très apprécié et nous motive om deze kwaliteit te blijven garanderen. À bientôt dans l’un de nos magasins !

Cordialement,
Seats and Sofas

Rated 5 out of 5 stars

Excellent support and advice.

Excellent support and advice.
A team that listens to your needs.

18 July 2025
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Bonjour Stéphane,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un bon accompagnement et des conseils adaptés. Savoir que nous avons répondu à vos besoins nous motive à continuer ainsi.

Cordialement,
Seats and Sofas

Rated 5 out of 5 stars

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

8 July 2025
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Bonjour Maureen,

Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos nombreux pouces levés ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Seats and Sofas à Anderlues. Uw enthousiasme nous fait très plaisir.

Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau mobilier et que vous reviendrez bientôt chez nous pour une prochaine visite.

Cordialement,
Seats and Sofas

Rated 3 out of 5 stars

Nice employers

Nice employers, but no one speak English from the guys who help the customers, only one lady from the billing section.

28 April 2025
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Bonjour Monsieur Riba,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'amabilité de nos employés. Nous regrettons toutefois que la communication en anglais n'ait pas été optimale. Nous allons transmettre vos remarques à notre équipe pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez à nouveau votre confiance lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
Seats and Sofas

Rated 3 out of 5 stars

delays in delivery

12 January 2025
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Bonjour Monsieur Pot,

Nous regrettons sincèrement les retards dans la livraison de votre commande. Cela ne correspond pas à nos standards de service. Nous vous invitons à nous envoyer vos coordonnées via WhatsApp au +32 491 72 80 21 afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution rapidement.

Cordialement,
Seats and Sofas

Rated 5 out of 5 stars

Good advice!

5 November 2024
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Bonjour Elyas,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos conseils utiles et que nous ayons pu vous aider dans votre choix. Notre équipe s'efforce toujours de fournir les meilleures recommandations possibles pour que nos clients se sentent bien accompagnés.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin ou question !

Cordialement,
Seats and Sofas

Rated 5 out of 5 stars
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Beste Pascal,

Hartelijk dank voor uw review! We zijn blij dat u tevreden bent met de duidelijke uitleg en onze prijzen. Het doet ons goed te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad.

Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas

Rated 4 out of 5 stars

super contact

17 June 2024
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Beste Manon,

We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u uw bezoek positief heeft ervaren!

Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas

Rated 5 out of 5 stars

Au top

Service client au top!

19 April 2024
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Bonjour Griffin,

Nous apprécions vraiment que vous ayez publié cet avis. Merci pour ces gentils mots sur notre service!

Cordialement,
Seats and Sofas

Rated 4 out of 5 stars

Personnel super

Personnel super, promo correct

31 March 2024
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Bonjour Kevin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre personnel!

Cordialement,
Seats and Sofas

Rated 5 out of 5 stars

Very nice experience

8 November 2023
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Dear Jocelyne,

Thank you very much for your response, we are pleased that you have been helped by our staff to your satisfaction!

With kind regards,
Seats and Sofas

Rated 5 out of 5 stars

Excellent customer service and…

Excellent customer service and information. Good negaciation.

21 October 2023
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Dear Sebastien,

Thank you very much for your response, we are pleased that you have been helped by our staff to your satisfaction!

With kind regards,
Seats and Sofas

Rated 4 out of 5 stars
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Dear Vana Vermaete,

Thank you very much for your response, we are pleased that you have been helped by our staff to your satisfaction!

With kind regards,
Seats and Sofas

Rated 5 out of 5 stars

Professional seller

Professional seller. Clear and precise explanation of the product purchased. Fast and efficient administrative process.

29 August 2022
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Dear Fabien,

Thank you for your review, we like that you are happy about our service!

With kind regards,
Jessica - Seats and Sofas

Rated 4 out of 5 stars

I went 2 times in Anderlues

I went 2 times in Anderlues. First experience wasn’t great. It was too overwhelming and one of them kept me pressured to by immediately cause of the Easter price etc. He said he came especially this weekend from far away. I can back 2 days later and guess what ? He was still there. Of course pretended to be busy on his phone but felt ashamed when he saw me back. I won’t be too negative and luckily we had a man who truly LISTENED to your needs and desires. He wasn’t pressuring us with fake comments or whatever. So a mixed experience with a happy end we bought what we wanted so cheers 🥂 to true vendors !

19 April 2022
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Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Dear Mr. Fernandes,

Thank you for posting this positive feedback. We hope to be of service to you again in the future. Great that our co-workers in Anderlues were so friendly.

With kind regards,
Jerry - Seats and Sofas

Rated 4 out of 5 stars

Un personnel disponible malgré nos…

Un personnel disponible malgré nos hésitations

11 August 2021
Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi) logo

Reply from Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)

Cher/Chère Client,

Merci pour votre commentaire positif.

Cordialement,
Astrid - Seats and Sofas

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