Segurosfly Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

La asesora Wilmary me ayudó muchísimo durante todo el proceso. Para mí, ha sido de lo mejor, ya que incluso cuando cometí algunos errores, siempre se comunicó conmigo, me orientó y me ayudó a solucion... See more

Rated 5 out of 5 stars

Realmente una asistencia excelente del Sr. Guillermo Gonzalez. Supo responder mis inquietudes y ayudarme con gran claridad a resolver la dificultad que tenia sobre la contratación del servicio.

Rated 5 out of 5 stars

Excelente servicio para adquirir el seguro. Información clara y amigable. Espero no tener que usar las asistencias, pero si llegado al caso las necesito, también espero no tener ningún inconveni... See more

Company details

  1. Travel Insurance Company

Written by the company

En SegurosFly te acompañamos en cada viaje con asistencia real, humana y sin fronteras. Nuestra misión es brindarte tranquilidad desde el momento en que planeas tu viaje hasta tu regreso a casa. Ofrecemos planes de protección y asistencia médica internacional diseñados para adaptarse a ti, con cobertura global, atención 24/7 en varios idiomas y procesos simples y transparentes. Porque sabemos que cada viaje cuenta una historia, queremos asegurarnos de que la tuya esté protegida.


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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

91 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Me gusta mucho

Me gusta mucho, la atención es rápida y si se nota q se preocupan por los clientes, se retrasó mi vuelo y pude entrar a las áreas vip, muy buen servicio

14 April 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Buena atención.

Pues por ahora compré el paquete, aún no he viajado igual espero no tener que utilizar el servicio 🥹🙈, pero por el momento todo bien, me sentí bien atendida y dieron respuesta a todas mis preguntas.

13 July 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Excelente servicio me ayudaron en todo…

Excelente servicio me ayudaron en todo el proceso y hicieron descuento especial y me incluyeron Europa y Marruecos la cobertura médica preexistente se mejoro con el plan plus muy agradecido por toda la ayuda que me prestaron

27 June 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Piensen dos veces y más antes de.

Es un muy buen servicio, atienden en la mayor brevedad posible, resuelven muchas dudas que se tienen y sobretodo son pacientes con uno, lo malo es que se van por el camino fácil si uno decide cancelar, tuve un "inconveniente familiar" y así mismo les dije y que debía cancelar el seguro, no preguntaron más ni indagaron, simplemente se apegaron a la cancelación, hago la corrección para recibir la indemnización y que ya no se puede, en la clínica no me pueden dar documentos rápido y el único que me dan no les sirve pero si válida la fecha en la que el seguro aún me cubre...

En todo caso, contratelos si están completamente seguros de viajar y prácticamente a último momento, pero sino no hagan nada porque por una palabra más dicha o mal explicada se quedan con eso para excusarse

13 June 2026
Unprompted review
Segurosfly logo

Reply from Segurosfly

Hola Lorena,

Gracias por compartir tu experiencia.

Lamentamos sinceramente que la situación no haya resultado como esperabas.

Tal como revisamos durante tu caso, inicialmente solicitaste la cancelación voluntaria de tu asistencia de viaje, trámite que fue procesado de acuerdo con tu solicitud. Posteriormente nos informaste sobre una situación médica y consultaste la posibilidad de utilizar la cobertura de la asistencia previamente cancelada.

Tras revisar el caso con la central de asistencia y las condiciones del plan contratado, no fue posible reactivar una cobertura ya cancelada ni aplicar una indemnización para un evento que no cumplía con las condiciones establecidas.

Agradecemos que reconozcas la atención recibida por parte de nuestro equipo, y que tu solicitud inicial de cancelar fue procesada justo como lo requeriste. Siempre buscamos brindar orientación clara y acompañar a nuestros viajeros durante todo el proceso, incluso cuando la resolución final no es la esperada.

Quedamos atentos a cualquier consulta adicional que desees revisar con nuestro equipo de atención.

Equipo SegurosFly

Rated 5 out of 5 stars

Me esta gustando mi seguro de viajes…

Me esta gustando mi seguro de viajes porque estan muy pendientes de alguna emergencia lo hacen de la forma mas rapida y a demas se cominican facilmente desde wpp llamada o correo, asi que siempre hay respuesta de parte del seguro, asi ya se haya dado solucion a la emergencia me preguntan si esta todo bien o se me ofrece algo mas, asi que si me gusta su servicio, lo super recomiendo

14 May 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Me gustó mucho lo fácil y rápido que…

Me gustó mucho lo fácil y rápido que hacen todo, pero en particular resaltó la tranquilidad que te dan al momento de tomar decisiones. Se siente un servicio al usuario muy cercano, transparente y confiable🙌 Son una empresa que priorizan la experiencia del cliente y busca soluciones reales, no solo vender un servicio.

2 April 2026
Unprompted review

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