While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Sqens, c'est la gestion cheap de l'habitat social. Nous avons vu passer plusieurs bailleurs mais sqens est de très loin le pire. Agressivité démesurée de la gardienne, saleté des communs, bref il faut... See more

Rated 1 out of 5 stars

Seqens pire bailleur de toute la France avec des charges mensuelles extrêmement élevées qui n’a rien à faire de ses locataires encaisse l’argent tout les fin de mois mais rien ne va ascenseur en panne... See more

Rated 2 out of 5 stars

Je n'ai pas de problème concernant le logement en soi mais concernant le loyer qui est tellement cher et qui augmente chaque année malgré le fait qu'on envoie les enquêtes SLS chaque année. La régular... See more

Rated 1 out of 5 stars

Charges pouvant atteindre 6 500 € pour un F3 et plus de 8 000 € pour un F4 dans une résidence récente. Malgré la dégradation de la situation, Seqens a voté contre le changement de syndic sans se pr... See more

1.3

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

74 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dans les médailles de la médiocrité à…

Dans les médailles de la médiocrité à toute épreuve, j'ai nominé Seqens, le pire du pire en matière de gestion immobilière. Entre une plateforme informatique sans ergonomie, un système de communication entre locataire et bailleur minimal voir à sens unique, une incompétence maximale en terme de gestion de compte client, je croix que cette chose mérité ce titre. A fuir comme la peste ou le choléra, cet organisme n'a de social que le nom et le terme de service client est littéralement galvaudé et mensonger. Leurs promesses n'engagent qu'eux mêmes et ne sont jamais suivies d'effet dès lors qu'elles visent à répondre aux besoins du locataire, fussent elles une réponse à une obligation de leur part. Par contre, vous envoyer l'huissier quand ce sont eux qui font des erreurs de suivi, là, ils excellent. Hormis une ou deux personnes dans cet établissement, tout le reste devrait changer de métier tant ils ne sont pas à leur place.

15 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Je n’ai jamais vécu une pire expérience…

Je n’ai jamais vécu une pire expérience locative de toute ma vie!!
1590€ de loyer et des coupures d’eau chaude et de chauffage plus que régulière pendant en moyenne 24/48h
Pas de réponses avec le numéro d’urgence et je ne parle pas d’u. Problème d’infiltration qui dure depuis 18mois avec des champignons au plafond et des traces d’infiltrations avec la peinture qui s’effrite .
Aucun respect pour les locataires 😡

20 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nous sommes le 21 novembre

Nous sommes le 21 novembre, il fait 3 °C dehors, et toujours pas le moindre chauffage. C’est tout simplement scandaleux. Je suis en manteau chez moi, en 2025, dans un logement censé être décent.
À ce stade, ce n’est plus un retard, c’est un mépris clair des locataires.

Chaque année, les charges explosent, mais le service, lui, s’effondre. On paie plus pour avoir… moins. Comment peut-on appeler ça autre chose qu’une gestion catastrophique ?

Les voisins font des réclamations à répétition, et comme d’habitude : zéro action, zéro communication, zéro respect.
On a l’impression que Sequens attend que les locataires tombent malades avant de bouger le petit doigt.

Si ce bailleur comptait sur notre patience, c’est raté. Beaucoup parlent déjà de se regrouper pour des démarches collectives, et franchement, vu l’abandon total, ça se comprend.

Sequens, réveillez-vous : laisser des familles dans le froid en plein mois de novembre, c’est une honte.

21 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Le pire bailleur qu’il puisse exister

Le pire bailleur qu’il puisse exister, on devraient les traîner en justice, pour laisser les locataires vivre dans l’insalubrité, pas de chauffage, le ménage pas fait, on a beau se plaindre ils ne font rien, ils laissent les délinquants dans les cages d’escaliers…les locataires paient leur loyer. Vraiment il faut qu’on se réunisse et que l’on escalade auprès d’avocats et arnaque auprès de journaliste. Ma meilleure amie travaille chez M6. Je vais me renseigner

12 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Attention à IVAN CLEMENT

Attention à IVAN CLEMENT, qui fait des avances aux clientes, aux femmes, et s'il n'a pas gain de cause, il nuit aux sociétés de ses clients.

Un personnage dangeureux.

5 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

FUYER CE BAILLEUR

Je loue un logement depuis Fevrier 2025. Depuis, je n'ai que des problèmes d'humidités (et mes voisins aussi d'ailleurs), coupures d'eau chaude.
Je les aient relancés maintes et maintes fois, sans retour de leur part. Seqens n'en a rien a faire de ses locataires et ne pensent qu'a leurs propres intérêts.
Je vous déconseille de louer un de leur logement même si vous êtes en galère, ca ne vous apportera que des problèmes.

19 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Si vous pouvez fuyer ce bailleur.

Si vous pouvez fuyer ce bailleur.
Qui n entretient pas ces immeubles...mise aux normes toujours pas effectuées fenêtre....portes ...très mauvais États
Partis communes idem.
Impossible d avoir une personne en ligne,juste le gardien à qui on refile tout... .

25 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Seqens est un bailleur social qui…

Seqens est un bailleur social qui enfonce encore plus les personnes qui souhaitent s'en sortir et quitter ce logement !
Je vis un enfer depuis 4 longues années et elles en ont complètement rien à faire !
Pas de bienveillance, pas de possibilité de relogement, pas de rendez-vous avec une responsable ! Bref, un bailleur impitoyable.

11 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Moi je suis du même avis que la grande…

Moi je suis du même avis que la grande majorité des gens qui ont commenté avec négativité contre ce pseudo bailleur seqens,que ce bailleur est à fuir qui ne se soucier guère du bien être de ses locataires lui qui rabâche sans cesse sur du rien que la priorité est le bien être confort de ses locataires du réchauffer blablabla ridicule , franchement je vous déconseille de ne pas réglé vos loyers avec lui parce que quand il s'agit des loyers impayés et payer en retard il use même jusqu'au ridicule du zèle sous prétexte que ses locataires n'ont pas le droit de commettre la moindre erreur et la moindre erreur peux être fatale pour nous et ceux même si ont se trompent involontairement et moi j'en ai subi moi même les frais en ayant des frais de justice sur le dos, après avoir refusé de payé mes loyers sur une période tout ça pour revendiquer et dénoncer l'envahissement des nuisibles dans mon appartement qui sont remonter par les canalisations wc et mon cher trouduc de bailleur seqens a refuser de deratiser mon appartement depuis ma dernière demande auprès de lui sous prétexte que c'est pas à lui de le faire scandaleux ! ,alors qu'il fait très bien la désinsectisation de ses appartements insalubre pourquoi le traitement contre l'envahissement des rats il ne le fait pas je prends ça pour une fuite de responsabilité l'incompétence quand tu nous tiens vraiment à ne pas comprendre scandaleux !,comme disait l'un des plaignants par ici il est là que pour récupérer son argent le reste des demandes,il s'en contrefiche il en à rien secouer et aussi les nuisances sonores et l'isolation phonique qui est très mal en point dans l'immeuble où je suis locataire dont il refuse toujours aussi de faire quoi que ce soit dessus juste scandaleux !,c'est à se demander ce qui se passe dans la tête de ce pseudo bailleur et son équipe qui ne résonne pas avec bienveillance et clarté et qui fuient leur responsabilité,moi perso si je devais donner un avis aux nouveaux locataires ne signer pas avec lui ou vous aurez des surprises inattendue et vous finiriez par le regretté écouter bien les avis de chacun de ceux qui sont déjà dans leurs appartements et ça vous donnera un aperçu !,un conseil.vaux plus qu'autre chose !

1 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Insalubrité incompétence

Recrute des gardiens qui lisent à peine ne parle pas bien la français très agressif incompétent si on n’a pas la même origine éthique qui feront rien pour toi logement insalubre rempli de ras des insectes il m on bouffer 2 machines à laver et sèches linge tuyaux rouillés on peut pas utilisé l évier gardien pas former ne sait pas utiliser un ordinateur portable 2h pour faire un était des lieux Seqens c est à éviter surtout à Chanteloup les vignes ça fait 12 ans que jhabite

30 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Je ne peux pas mettre zéro étoile mais…

Je ne peux pas mettre zéro étoile mais c'est juste ce qu'il correspondrait davantage à cette entreprise.
J'ai acheté une maison dans le cadre d'un contrat vente avec SEQENS accession.
J'ai acheté en 2022 je suis toujours dans l'attente de deux clés qui coûtent une fortune et d'un vitrage anti effraction dans mon salon. Je vous passe sous les détails des inconvénients depuis la réception de la maison et pendant un an ou tout à été mal fait les WC n'était pas raccordé nous avons donc eu un dégât des eaux sans compter la qualité des sols et des murs qui ne sont pas droits. Ils avaient même oublié de monter un mur jusqu'en haut donc les fissures sont apparues. Bref enfin pas un produit de qualité et avec des matériaux bas de gamme.
Je déconseille fortement toute personne qui aimerait accéder à la propriété avec SEQENS.
On nous a très mal parlé tout au long des négociations, les interlocuteurs sont pas aimables du tout et pas accompagnant.
À fuir......


4 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Je mets une étoile parce que je ne peux…

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 !!! Ascenseur en panne depuis plus d un mois et ce n est pas la première fois ! Aucune information. Plusieurs appels à seqens qui ne servent absolument à rien. Aucun retour. C est une bande de bras cassés. On ne peut jamais avoir de responsable au téléphone !!! Ils sont juste bon à encaisser les loyers !!! NUL DE CHEZ NUL, A ÉVITER ABSOLUMENT !!!!!

14 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

lamentable

Je rejoins également la majorité des avis client ...négatifs! Aucune communication possible avec le service client : barrage de la gardienne et/ou du standard! Local vélo/poussette de 4 m2 pour un immeuble de 16 appartements (familles), et refus d'installer un autre local au -2 du parking (non utilisé) Menaces systématiques d'augmentation du loyer. Coupures de la chaudière récurentes (particulièrement le soir et le WE) , au moins 20 fois en 3 ans! Augmentation de 300 euros par mois du loyer en raison d'une prime exceptionnelle allouée par mon employeur (dont la moitié passe dans les impots et le reste chez Seqens!) Et j'en oublie certainement!!

25 April 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mauvais calcul de charge …

Très déçu par leur service et leur communication. Ai eu une fuite invisible, qui n’a pas été prise en compte dans le calcul de mes charges surélevées de consommation d’eau.
J’ai reçu une lettre lapidaire m’imposant de payer sans aucune négociation possible.
Sans parler de la passoire thermique que se trouve être l’appartement que je loue.

Pitoyable

1 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

des nuls, zéro, bon à rien

bonjour, comme la plupart des personnes déçues, je connais exactement les mêmes soucis, interventions des plombiers par 2 fois et résultat il y a plus de fuites qu'avant depuis le 30/10/2024, ce sont des ringards incapables de comprendre que nous travaillons nous contrairement à eux, il nous ai impossible de poser des jours à leurs convenances pour des interventions qu'ils ne maîtrisent pas du tout et totalement absent sur les conflits de voisinages, les demandes sont clôturées car gênantes pour la plupart et seqens est dans sa globalité des trouillards juste bon à encaisser des loyers qui augmentent alors que la superficie des appartements est la même, le bordel du aux voisins neuneus et les résolutions de problèmes ne sont jamais traités ou alors très mal.
avec un peu de chance si seqens était dénoncé comme un bailleur inerte et nullissime peut être aurions nous la chance d'avoir le droit à des logements dignes de ce nom et la tranquillité pour combler les attentes.
à bon entendeur seqens réveillez vous

30 October 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

NE SIGNEZ PAS DE BAIL AVEC SEQENS!!!

NE SIGNEZ PAS DE BAIL AVEC SEQENS!!!
Bientôt 2 mois que nous avons emménagés dans leur locaux Pourris et SANS CHAUFFAGE, ON NOUS LAISSE DANS LE FROID EN PLEIN HIVER, leur contrat avec PROXISERVE QUI EN ONT RIEN À CARER TOUT AUTANT QUE SEQENS.
Bref je vais aller porte plainte et déménager.
Honteux d'être dans le social en laissant les gens crever !!!

7 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Je rejoins tous les avis négatifs sur Seqens

Je rejoins tous les avis négatifs sur Seqens et je constate que rien ne peut les atteindre. Je n'ose même pas imaginer ce qui doit se passer derrière ce rideau de fer. Déclic, parlons-en, les demandes des locataires sont clôturées sans être traitées ni commentées. Traduction : "Allez-vous faire voir avec vos problèmes". Seqens n'existe que pour encaisser les loyers, je comprends qu'ils puissent racheter une grande partie des parcs HLM au détriment des locataires laissés à l'abandon avec des immeubles truffés de malfaçons. Seqens arrêtez de faire dans le social, vous êtes ridicules.

4 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

locataire depuis quelques années

locataire depuis quelques années, je quitte mon appartement de Suresnes le 6 février 2024; Mon dernier avis d'échéance fait ressortir un solde en ma faveur de 901,57 €. le 20/06/2024, mon compte est crédité par Seqens de 610,38€. Après 10 appels téléphoniques et 2 lettres recommandées avec AR restées sans réponse , je vous informe de l'incompétence du service location qui profite de la crédulité des personnes âgées 92 ans pour laisser sans réponse des courriers envoyés. Ne vous approchez donc pas de cette société et du service location.

27 January 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look