AEG Danmark Reviews 9

Induktionsplade (CCK84751CB) til 17.000kr holder lige lidt over 2 år, det er squ for ringe! Køber aldrig AEG igen!

Kan så tilføje til dette, at vi nu har brugt over 3000,- på reparation. Det viser sig så at AEG ikke laver reservedele mere, selv om det er en ret ny model.....

Elendig kundeservice når det drejer sig om kontakt pr. Mail, telefon eller chat. Har lige brugt 2 timer for at finde en person der kunne fortælle mig om min maskine har vuggevask i et af de mange programmer. Intet svar endnu !
Heldigvis kunne jeg få hjælp i den lokale Skousen butik i Fredericia. Det er dog AEG, der bør kunne kontaktes.

AEG maskinerne er gode, men kryds fingere for i ikke skal bruge reservedele eller har spørgsmål.

3 chat sessions og 2 opkald på over en time senere, har vi stadig ikke kunnet skaffe en reservedel til vores maskine.

For 3-4 år siden har vi købt en AEG indbygningsovn. Den skulle man mene at kunne tåle at være indbygget, men det er så ikke tilfældet med denne her. Den kommer med en fejlkode som jeg finder ud af formentlig skyldes en defekt føler. Jeg køber sådan en hjem og trækker ovnen ud for at skifte denne føler, men når ovnen er ude kan jeg se at et stykke på 30x5 cm i skabets side er svitset/smeltet og er boblet op i lim og spånplade og det har farve af at have været godt varmt. Uanset hvordan historien ender skal jeg ikke have den selvsamme ovn ind igen.
Jeg kontakter service afdelingen og venter godt 40 min. i tlf, for at få en medarbejder i røret som vil bilde mig ind, at det er en dårlig plade (siden på skabet) hvortil jeg må fortælle ham, at det er HTH som har solgt mig skabet til indbygningsovnen, og at man således må forvente at den kan holde til det, og det iøvrigt ville være meget mærkeligt at det svitsede/dårlige område sjovt nok var lige ud for en eller anden form for luftkanaler i ovnens side. Herefter ville han tilbyde en tekniker til 1000kr. hvis vedkommende ikke fandt noget eller til 1700kr. hvis der skulle være noget galt.
Kort og godt! Jeg skal ikke have den ovn ind i skabet igen.

Har købt en brugt AEG Kaffemaskine på Market Place.
Havde brug for reservedele til mælke kande.
Hjemme siden var extrem bruger venlig, ned til mindste detalje og reservedelene var på lager

Elendig tørretumbler med elendig kundeservice

Har ventet 1 måned på 2 dele til mit nye komfur.
Den ene del var ikke på lager og de ville kun lave en samlet levering. Det tænkte jeg var ok. Nu er delen der var i restordre kommet på lager, men nu er den anden stump udsolgt så derfor vil de ikke sende ordre. Dårlig kundeservice. Lange leveringstider.
Jeg vil ikke anbefale hverken aeg eller denne shop til nogen.

jeg har prøvet at have en dialog med AEG omkring vores vaskemaskine, da den efter installation af Maag VVS i maj har virket fint indtil september/oktober, og nu syntes ikke at fungere ordentligt. 

Vi kan ikke fuldføre en eneste vask ordentlig, da vaskemaskinen giver E10 når vi prøver at sætte den til ethvert andet program end 20 minutters programmet , og den rådgivning AEG har givet os, har været ubrugelig. Vi har haft vores VVS'er ude og kigge på det, og give os en mail således at vi har styr på bevisbyrden. Det virker generelt til at AEG ikke ønsker at hjælpe, men i stedet prøver at give skylden på os, også selvom vi gør som der bliver spurgt om. 

Nu har jeg kontaktet kundeservice igen. Denne gang har de dog slette min sag. Så nu kan jeg begynde forfra.

Ultrahurtigt levering. Vi havde vores dele dagen efter bestillingen. Det er god service.