SHS Hausnotruf e.K. Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Der Hausnotruf wurde bisher einmal genutzt und hat super geklappt. Die Notrufzentrale hat 2x probiert, mich als Notfallkontakt zu erreichen (es war nachts) und hat sich bis zum Abschluss des Einsatze... See more

Rated 1 out of 5 stars

Das Gerät ähnelt optisch einem alten Anrufbeantworter. Ausserdem ist das Gerät für die Größe meiner Wohnung kaum ausreichend. Am anderen Ende der Wohnung hört man mich übers Gerätemikro nicht mehr.... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Wir haben diese Woche Nachts den Notrufknopf gedrückt, nach einem klingeln war schon jemand dran, sofort wurde ein Rettungswagen raus geschickt, der nach kurzer Zeit schon da war, und meinen Vater ins... See more

Rated 5 out of 5 stars

... sofortige Reaktion zb.bei Störungen,wie Stromausfall.dadurch hat man ein gutes Gefühl,wenn tatsächlich ein Notfall eintritt.Sehr nettes,ruhiges,verständnisvolles Das Erfahrungsdatum kann ich nicht... See more

Company details

  1. Security system supplier

Written by the company

Seit 2014 bieten wir bundesweit moderne Hausnotrufgeräte und -dienste an, um pflegebedürftigen Menschen und Senioren mehr Sicherheit und Selbstbestimmung zu ermöglichen. Unser erfahrenes Team vereint technisches und fachliches Know-how, um Kunden und Partner bestmöglich zu unterstützen.


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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

85 reviews

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3-star
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4.5

All reviews

(85)

30 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Top Arbeit

Die Mitarbeiter haben sofort reagiert. Rettungswagen wurde sofort gerufen und auch ich als Angehörige wurde sofort benachrichtigt. Vielen Dank an das Team, hätte alles anders ausgehen können.

26 August 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Die einzige Bewertung

Die einzige Bewertung, die ich abgeben kann, ist der Service der Lieferung und Einrichtung des Gerätes. Dieser war sehr gut. Den Notruf selber habe zum Glück noch nie nutzen müssen

27 August 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich finde es gut

Ich finde es gut, dass es Hausnotrufsysteme gibt. Bis jetzt habe ich noch keinen Gebrauch davon machen müssen, deshalb kann ich nicht sagen, ob es im Notfall klappt oder nicht...

27 August 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Diese Firma ist völlig…

Diese Firma ist völlig unzuverlässig,Versprechen werden nicht eingehalten.
Zugangsdaten werden für die Adel App trotz telefonischer Zusage nicht zugesand. Somit ist das System für die Gesundheitsüberwachung nicht nutzbar. Die Service Mitarbeiteterin war völlig Inkompetent und sichtlich genervt. Wer sich für die Smat Watch entscheidet ,es sind alle Funktionen gesperrt. Mir wurde telefonisch zugesagt,dass die Uhr sich mit dem Handy ganz normal koppeln läßt und dann normal funktioniert. Es klappt solange alles bis die KK und der Leistungsempfänger zu gesagt haben. Dann ist es vorbei. Dieser Anbieter will nur Geld machen, sucht euch einen anderen Anbieter. Nachtrag vom 24.08.26
Heute hat sich ein Techniker bei mir gemeldet, erst hat er mit mir gesprochen als wenn ich geistig miderbemittelt bin,als ich ihn darauf aufmerksam machte ,dass ich krank bin aber keinen Dachschaden habe,hat er mir erklärt,dass es zwar möglich ist über Sprachbefehl RR und EKG zu messen,aber diese Daten nicht in der Adele App hinterlegt werden das selbige gilt für die schlafqulitäts Überwachung. Der Verkaufsaussage ,dass ich die Uhr als normale SmartWatch benutzen könne hat dieser Mitarbeiter widersprochen. Ich werde auf jeden Fall vom Vertrag zurücktreten. Wenn man einen Notruf benötigt ist ein einfaches System ausreichend und man muß für keine erbrachte Leistung zuzahlen. Also nicht zu empfelen

20 August 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Seit Tagen ist durch meine KK die…

Seit Tagen ist durch meine KK die NotrufUhr genehmigt, seit Tagen versuche ich eine Sendungsnummer zu bekommen
Wenn so Service aussieht dann Prost Mahlzeit……..
Scheinbar geht es nur noch um Verkauf und Klicks
Plötzlich häufst es wenn man versucht anzurufen, an Feiertagen wäre man nicht erreichbar, komisch nur für Bremen ist derzeit kein Feiertag verzeichnet
Wenn so Service aussieht kann ich nur jedem raten dort nicht Kunde zu werden, zumal die dort tätigen nicht wirklich Lust auf Arbeit haben………..
Zumal die telefonische Erreichbarkeit von denen eh jeder Beschreibung spottet
Auf Emails bekommt man eh keine Antwort oder Rückmeldung
Mit freundlichen Grüßen
Langenstedt Tim
Nachtrag: laut Sendungsnummer wurde das Paket erst heute dort abgeholt…….
Statt dessen beschwert man sich nun beim Bewertungsportal , sowas ist lächerlich
Aber so ist es wenn wahrheitsgemäße Bewertungen kommen
Aber scheinbar war und ist ja wieder die Technik schuld……

17 August 2026
Unprompted review
SHS Hausnotruf e.K. logo

Reply from SHS Hausnotruf e.K.

Hallo Herr Langenstedt,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass Sie Ihre Smartwatch möglichst schnell erhalten möchten. Gerade bei einem Hausnotrufsystem ist das Gefühl von Sicherheit besonders wichtig.

Die Genehmigung Ihrer Krankenkasse ist am 13.08. bei uns eingegangen. Bereits am darauffolgenden Tag haben wir Ihren Auftrag weiterbearbeitet und mit der individuellen Einrichtung und Programmierung Ihrer Smartwatch begonnen. Da die Uhr mit den erforderlichen Systemen verknüpft und anschließend geprüft werden muss, nimmt dieser Prozess etwas Zeit in Anspruch.

Heute wurde Ihre Smartwatch für den Versand vorbereitet und wartet bereits auf die Abholung durch DHL. Darüber wurden Sie heute Morgen auch telefonisch von unserer Mitarbeiterin informiert.

Wir bemühen uns grundsätzlich um eine möglichst schnelle Bearbeitung. Eine Bearbeitungszeit von etwa zwei bis drei Werktagen nach Eingang der Genehmigung ist jedoch erforderlich, damit die Geräte sorgfältig eingerichtet und geprüft werden können. Da unser Lager am Wochenende nicht besetzt ist, hat sich der Versand in Ihrem Fall geringfügig verzögert. Dafür bitten wir um Verständnis. Zudem gab es am gestrigen Tag ein Problem mit unserer Telefonanlage, weshalb eine falsche Ansage getätigt wurde. Dies ist jedoch bereits behoben.

Wir hoffen, dass Ihre Smartwatch nun schnell bei Ihnen eintrifft, und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Team von SHS-Hausnotruf

Rated 5 out of 5 stars

Seit ich den SHS Hausnotruf nutze

Seit ich den SHS Hausnotruf nutze, fühle ich mich viel sicherer in meinem Alltag. Besonders gefällt mir, dass im Notfall sofort jemand erreichbar ist und kompetent reagiert. Das gibt nicht nur mir, sondern auch meiner Familie ein gutes Gefühl. Eine wirklich zuverlässige Lösung, die ich jedem nur empfehlen kann.
R.Naumann

20 August 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr empfehlenswert

Ich habe SHS Notruf-Service wegen meiner Mutter kontaktiert. Ich wurde durch Herrn Güllü sehr kompetent, geduldig und freundlich beraten.
Wir benutzen den Notruf Service seit 2 Jahren und sind sehr zufrieden.

6 August 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wir sind froh das wir es haben

Wir sind froh das wir es haben, steht einmal direkt am Bett und einmal wird es als Kette getragen, gibt uns Sicherheit. Bisher haben wir es noch nicht benötigt und hoffen dass es so bleibt🍀

4 August 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hatte gedacht ich brauche es nicht

Hatte gedacht ich brauche es nicht, aber eines Tages schmerzen in der brust not signal abgegeben 10 Sekunden später haben wir jemanden in der Leitung der uns einen Notarzt und Krankenwagen geschickt.
10 Minuten später waren die Rettungsdienst da.

17 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wir sind sehr zufrieden

Wir sind sehr zufrieden. Alles klappt gut. Guter Service, netter Kontakt. Wenn mein Papa mit uns in Urlaub ist meldet er sich ab und wieder an das klappt alles sehr gut. Immer wieder sehr gerne.

2 August 2025
Unprompted review

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