While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig fin kundeservice. Bestilte et brusefiltre, som blev hurtigt leveret, da jeg først skulle give den som en gave senere hen. Jeg fik lov til at penge tilbage garantien startede fra dagen, at gav... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Har købt 2 brusehoveder fra skin heal nu. Købte først en til vores hus, hvilket vi var super glade for, og besluttede derfor at købe en til vores datter da hun flyttede hjemmefra. V havde lidt udfordr... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har siden november følt min krop brændte efter jeg havde været i bad, så købte jeg bruserhovedet fra skinheal og det er bare fantastisk. Det føles som om du bader i regnen og min krop brænder slet... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vi har installeret Skinheals premium filter i hele huset, og det har virkelig gjort en forskel for os alle. Både min kone og børnene har bemærket, hvor meget blødere deres hud og hår er blevet. En fan... See more

Company details

  1. Health and beauty shop

Written by the company

Hos Skin Heal sælger vi filtre til badet, hvis formål er at forbedre din hud, dit hår og din sundhed. Vi har skabt vores version af, hvad vi mener er det perfekte brusehoved, og heldigvis er over 2000+ glade kunder også enige.


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

57 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Simpelthen den mest latterlige…

Simpelthen den mest latterlige kundeservice ! Får defekt brusehovedet og de svare en gang og ber om video så sker der ikke mere.

6 August 2025
Unprompted review
Skin Heal logo

Reply from Skin Heal

Hej Martin,

Tak for din anmeldelse – og hvor er det ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er bestemt ikke det indtryk vi ønsker at efterlade.

Vi har netop sendt dig et nyt brusehoved helt uden beregning, og det burde allerede være på vej til dig. Vi beklager mange gange at vores kommunikation undervejs ikke har været hurtig nok – det tager vi fuldt ansvar for.

Vi sætter stor pris på at du gjorde os opmærksom på problemet så vi kunne løse det. Skulle der mod forventning være noget yderligere du har brug for, er du altid velkommen til at kontakte os direkte – vi er her for at hjælpe og sikre, at du får den oplevelse du har betalt for.

Vi håber at det nye brusehoved lever op til dine forventninger – og at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse fremadrettet.

De bedste hilsner,
Felix fra Skin Heal

Rated 5 out of 5 stars

God & imødekommende kundeservice

Så en annonce kørende og videoer på de sociale medier om, at skin Heals vandfilter har 12 processer vandet gennemgår, hvilket var ret tiltalende, i forhold til det tidligere filter jeg havde som kun har 5 filterprocesser.
Hjemmesiden virkede troværdig, samt tog jeg for en sikkerheds skyld også et kik her på Trustpilot. Hvilket kun bekræftede at jeg måtte købe hos Skin Heal.

Jeg fik købt filteret, som kom ret hurtigt, samt fik jeg i den forbindelse også tilsendt en brugsmanual. Ellers det var ret nemt at montere, på faktisk under 30 sekunder.

Havde bøvl med mit første filter, så tog kontakt til Skin Heal via formularen på hjemmesiden og var spændt på om min henvendelse kom dem i hænde - det gjorde den. Efterfølgende har der været mail-korrespondance frem og tilbage - og i den forbindelse har jeg kun oplevet positiv imødekommelse, stor hjælpsomhed og stor fleksibilitet i, at der bliver svaret udenfor
“Normal arbejdstid” indenfor acceptabel tidsramme.

Det er min oplevelse, at der bliver taget tid til, at svare informativt. Og sidder tilbage med oplevelsen af, at man er velkommen som kunde hvis der er noget.

God kundeservice

KAN VARMT ANBEFALES

31 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårlig kvalitet

Virkelig dårlig kvalitet. Brusehovedet virker ikke. Man kan ikke skifte strålehastighed. Generelt ringe kvalitet. Har skrevet til dem på mail og klaget over produktet, men intet hørt fra dem. Køb et andet produkt.

10 February 2025
Unprompted review
Skin Heal logo

Reply from Skin Heal

Hej Henrik,

Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse med vores brusehoved og beklager meget, at du ikke har fået svar på din mail – det lever ikke op til vores standarder.

Vi har netop svaret dig på mail og vil selvfølgelig gøre alt, hvad vi kan, for at rette op på situationen. Vi tilbyder at sende dig et nyt brusehoved uden beregning eller refundere dit køb – hvad end der passer dig bedst.

Din tilfredshed betyder meget for os, og vi håber, vi kan give dig en bedre oplevelse fremadrettet.

Mvh,
Felix fra Skin Heal

Rated 5 out of 5 stars

Kan kun anbefale skin heal

Kan kun anbefale skin heal. Bestilte et filter + et ekstra refill. Fik varerne i løbet af 3 arb. Dage. Har lige taget mit første bad, og må nok sige at man mærker tydelig forskel allerede efter første brug. Man kan ligefrem mærke at vandet er "blødere". Glæder mig til at se hvordan det virker på lang sigt👍😃.

20 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super god oplevelse og service!

Jeg oplevede desværre en produktionsfejl med mit brusefilter, men servicen var simpelthen fantastisk. Jeg fik hurtigt et nyt brusefilter uden ekstra omkostninger og endda et ekstra refill som kompensation. Jeg er virkelig imponeret over, hvor godt de håndterede situationen!

5 September 2024
Rated 5 out of 5 stars

Jeg havde store problemer med tør hud…

Jeg havde store problemer med tør hud og kedeligt hår på grund af hårdt vand, men dette filter har virkelig gjort en forskel. Mit hår er nu blødt og skinnende, og min hud er ikke længere tør. Jeg kan ikke anbefale det nok!

6 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk produkt

Fantastisk produkt! Jeg havde aldrig troet, at et brusefilter kunne gøre sådan en forskel. Mit hår er mindre kruset, og min hud er ikke længere tør efter badet. Det er 100% alle pengene værd!

4 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Efter at have brugt Skin Heal…

Efter at have brugt Skin Heal brusefilteret i en uge, er jeg solgt! Mit hår er glattere, og min hud føles fantastisk. Endelig har jeg fundet en løsning på vores hårde vand. Det her filter er en seriøst en game changer.

4 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg er virkelig imponeret

Jeg er virkelig imponeret! Mit hår har aldrig føltes så blødt, og min hud er blevet så meget mere hydreret. Intallation var en leg, og jeg kunne mærke forskellen allerede efter første bad. Kan varmt anbefale det!

3 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk investering for hele familien

Vi har installeret Skinheals premium filter i hele huset, og det har virkelig gjort en forskel for os alle. Både min kone og børnene har bemærket, hvor meget blødere deres hud og hår er blevet. En fantastisk investering til vores hjem og sundhed!

2 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk!

Jeg købte både Skinheals mineral brusehoved og premium filter og det har været en fantastisk oplevelse. Vandet er nu silkeblødt og min hud og hår har aldrig været sundere. Installationen var ligetil og både filteret og brusehovedet fungerer perfekt sammen. Jeg kan varmt anbefale begge produkter!

1 September 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Havde bestilt et brusehovedet som jeg…

Havde bestilt et brusehovedet som jeg desværre aldrig modtog. Da dao valgte at ligge min pakke ved en åben have hvor mange går forbi. Det har resulteret i at min pakke et blevet stjålet!! Der er ingen garanti ved Dao. Skinheal vil sende en ny. Tak

31 July 2024
Unprompted review
Skin Heal logo

Reply from Skin Heal

Hej Neva,

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse med leveringen af dit brusehoved. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at sætte.

Vi vil selvfølgelig gerne sende en ny til dig uden ekstra omkostninger. For at få dette arrangeret, bedes du venligst kontakte os på info@skinheal.dk med dine oplysninger, så vi hurtigt kan få sendt et nyt brusehoved afsted til dig.

Vi beklager ulejligheden og takker for din forståelse.

Venlig hilsen,
Felix fra Skin Heal

Rated 5 out of 5 stars

Brusefilteret er super nemt at montere

Brusefilteret er super nemt at montere. Det tog ikke mere end 2 minutter som lovet, og så passede den bare perfekt ind i badeværelset☺️

Min hud plejer at brænde efter at jeg har været i bad, men efter jeg gik i bad med filteret for første gang i dag, brændte det overhovedet ikke. Er spændt på at se resultaterne på længere sigt🫶🏻

25 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Falsk reklame

Edit:
Skinheals svar til min anmeldelse er igen udtryk for dårlig kundepleje: Jeg har lige i dag set en af deres annoncer, hvor der står at det “fjerner” kalkaflejringer, ligesom de har indrammet en kundeanmeldelse, hvor kunden skriver at vedkommende bor i et område med hårdt vand, og at vedkommende kan se en kæmpe forskel på kalkaflejringer. Lad være med at handle med denne fyr - han er ligeglad med jeres oplevelse, så længe han kan beholde de penge I har betalt. Det viser hans svar herunder helt tydeligt.

Jeg bor i et område med mellemhårdt vand. Brusefilter og brusehover gør absolut INGEN forskel på mit vand. Der er lige så mange kalkaflejringer som der plejer at være, og de kommer lige så hurtigt. Og derudover skal jeg rense filtreringspladen på brusehovedet i eddike ca en gang om måneden, da vandstrålerne ellers føles som små syle der stikker. Da jeg kontakter Skinheal får jeg at vide at deres produkter slet ikke fjerner kalk på denne måde, samt at jeg ikke kan få mine penge tilbage, da der er gået mere end 30 dage. Pas på dette fupfirma.

11 June 2024
Unprompted review
Skin Heal logo

Reply from Skin Heal

Hej Thomas,

Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med vores produkt. Vi forstår din frustration, og vi vil gerne præcisere nogle ting.

Vores brusefiltre og brusehoveder er designet til at reducere kalk og andre urenheder i vandet, men de kan ikke fjerne kalk fuldstændigt.

Angående returpolitikken, tilbyder vi en 30-dages tilfredshedsgaranti, som fremgår tydeligt i vores vilkår og betingelser. Vi beklager, hvis dette ikke har levet op til dine forventninger.

Vi sætter stor pris på din feedback og vil bruge den til at forbedre vores kommunikation og produkter fremadrettet. Hvis der er noget andet, vi kan gøre for at hjælpe dig, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Med venlig hilsen,
Felix fra Skin Heal

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look