While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jag beställde ”Filterkit till Xiaomi / Roborock - Svart” via CDON den 18/2 och fick paketet i brevlådan idag 20/2 🌟 Har tidigare köpt reservdelar via Amazon som inte fungerade alls, provade nu det... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

På bilderna i annonsen var det även borstrullar med. Men i paketet fanns det inte med. Det fanns absolut ingen instruktion om hur jag skulle reklamera detta. När man gör en beställning förvä... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Bra att Smartme.se tillhandahåller originalborstar och filter till Roborock. Fick beställda reservdelar snabbt levererade till postombud. Levererade delar var de jag beställt. Jag upplever originalbor... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Toppen med deras nya svenska lager. Har beställt 2 gånger och jag kunde spåra det hela vägen till mitt ombud. Beställde och 1 timme efter så var mitt paket påväg till mig och framme dagen efter hos mi... See more

Company details

  1. Electronics store
  2. E-commerce service

Written by the company

Smartme grundades 2019 i Uppsala av ett par smarthem entusiaster. Smartme var till en början en portal för guider och frågor kring det smarta hemmet men har under åren utvecklats till att bli en fullfjädrad webbshop med ett stort sortiment av reservdelar och tillbehör. Smartme tillhandahåller ett komplett sortiment av tillbehör till alla Xiaomi och Roborocks robotdammsugare som finns tillgängliga på den svenska marknaden. Vi har egen tillverkning i Kina för majoriteten av tillbehören som t.ex borstar, vattenfilter och hepa filter. Vi är även återförsäljare för Roborocks egna tillbehör genom försäljningskanaler i Beijing. Hos Smartme kan du finna både original tillbehör från Roborock samt tillbehör från vår fabrik i Kina. Smartme har även under åren utvecklat sitt produktsortiment med tillbehör och reservdelar till Xiaomis elscootrar. Vi har allt från däck, slangar, mobilhållare, lås, väskor och skydd till din elscooter. Genom en noggrann kontroll och ett noga urval samt en stor kännedom kring Xiaomis ecosystem säkerställer vi att tillbehör och reservdelar som vi säljer håller en mycket hög kvalité till ett bra pris. Service i världsklass och starka kundrelationer genom Facebook, Messenger, Instagram och epost. Med lager i Sverige kan vi säkerställa att du som kund får supersnabba leveranser via Postnord och DHL direkt till din brevlåda eller till ombud. Vår leveranstid är 1-3 arbetsdagar inom hela Sverige


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

154 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Leverans

leveranssäkerheten

29 May 2024
Smartme.se logo

Reply from Smartme.se

Hej Thomas!

Stort tack för ditt fina omdöme! Varmt välkommen tillbaka :-)

/M
Smartme.se

Rated 5 out of 5 stars

Mycket bra

Ytterst kompetent personal, proffsig hantering, snabb leverans.

31 March 2024
Smartme.se logo

Reply from Smartme.se

Hej Axel!

Stort tack för det fina omdömet! Varmt välkommen tillbaka när det är dags för nya prylar :-)

Önskar dig en fin dag!
/M
Smartme.se

Rated 5 out of 5 stars

Mycket bra

Mycket bra. Snabba ryck och precis det jag behövde.

26 February 2024
Smartme.se logo

Reply from Smartme.se

Hej Johan!

Stort tack för det mycket fina omdömet och vad roligt att höra att du är nöjd med leveranstiden!

Önskar dig en fin helg!

/M
Smartme.se

Rated 3 out of 5 stars

Skickades i onödigt stor låda med…

Skickades i onödigt stor låda med mycket luft, villket gjorde att den inte gick ned i brevlådan. = ökad stöldrisk ur en låst brevlåda. I övrigt helt ok!

27 February 2024
Smartme.se logo

Reply from Smartme.se

Hej!

Härligt att höra att du är nöjd med din order och tack för omdömet :-)

Trist att du fick leveransen i en onödigt stor låda, det är något som vi försöker jobba på.. Dels ur miljösynpunkt, kostnad och stöldrisk. Tack för feedbacken!

Önskar dig en fin dag!

/M
Smartme.se

Rated 5 out of 5 stars

Snabb

Snabb, smidig beställning och leverans till dörr.

26 February 2024
Smartme.se logo

Reply from Smartme.se

Stort tack för ditt fina omdöme och tack för att du tog dig tiden att recensera oss! Varmt välkommen tillbaka :-)

/M
Smartme.se

Rated 5 out of 5 stars

Borstar och filter till Roborock S5 Max.

Bra att Smartme.se tillhandahåller originalborstar och filter till Roborock. Fick beställda reservdelar snabbt levererade till postombud. Levererade delar var de jag beställt. Jag upplever originalborstarna som klart mjukare och bättre än de eftermarknadsborstar jag också provat.

26 February 2024
Smartme.se logo

Reply from Smartme.se

Stort tack för ditt fina omdöme och tack för att du tog dig tiden att recensera oss! Varmt välkommen tillbaka :-)

/M
Smartme.se

Rated 5 out of 5 stars

Kommer att beställa igen, snabb leverans!

Jag beställde ”Filterkit till Xiaomi / Roborock - Svart” via CDON den 18/2 och fick paketet i brevlådan idag 20/2 🌟

Har tidigare köpt reservdelar via Amazon som inte fungerade alls, provade nu detta kit och nu går robotdammsugaren som en dröm igen! Kommer att köpa här igen när det är dags.

20 February 2024
Unprompted review
Smartme.se logo

Reply from Smartme.se

Stort tack för ditt fina omdöme och tack för att du tog dig tiden att recensera oss! Varmt välkommen tillbaka :-)

Härligt att höra att du är nöjd med produkterna, det gör oss superglada!

/M
Smartme.se

Rated 5 out of 5 stars

Enkelt och smidigt!

Lätt att hitta och beställa original Roborock dammsugarpåsar och snabb leverans. Helt nöjd!

28 January 2024
Smartme.se logo

Reply from Smartme.se

Stort tack för ditt fina omdöme och tack för att du tog dig tiden att recensera oss! Varmt välkommen tillbaka :-)

/M
Smartme.se

Rated 5 out of 5 stars

Mycket bra!

28 January 2024
Smartme.se logo

Reply from Smartme.se

Stort tack för ditt fina omdöme och tack för att du tog dig tiden att recensera oss! Varmt välkommen tillbaka :-)

/M
Smartme.se

Rated 5 out of 5 stars

Snabb leverans.

1 February 2024
Unprompted review
Smartme.se logo

Reply from Smartme.se

Stort tack för ditt fina omdöme och tack för att du tog dig tiden att recensera oss! Varmt välkommen tillbaka :-)

/M
Smartme.se

Rated 5 out of 5 stars

Bra och enkelt

31 December 2023
Smartme.se logo

Reply from Smartme.se

Stort tack för ditt fina omdöme och tack för att du tog dig tiden att recensera oss! Varmt välkommen tillbaka :-)

/M
Smartme.se

Rated 5 out of 5 stars

Snabb leverans av en bra…

Snabb leverans av en bra originalprodukt!

3 December 2023
Smartme.se logo

Reply from Smartme.se

Stort tack för ditt fina omdöme och tack för att du tog dig tiden att recensera oss! Varmt välkommen tillbaka :-)

/M
Smartme.se

Rated 5 out of 5 stars

Mycket nöjd

Bra produkter. Snabb leverans

4 December 2023
Smartme.se logo

Reply from Smartme.se

Stort tack för ditt fina omdöme och tack för att du tog dig tiden att recensera oss! Varmt välkommen tillbaka :-)

/M
Smartme.se

Rated 1 out of 5 stars

Dålig service

Kommer en vecka sent och får omdömen mail utan att fått på appen

27 November 2023
Smartme.se logo

Reply from Smartme.se

Hej!

Vad tråkigt att höra att ditt paket blev försenat. Jag kan se att ditt paket blev levererat 1 dag försent (3 dagar efter orderdatum) pga strul hos Postnord.

Skulle det vara något så finns vi alltid tillgängliga på hej@smartme.se

Varmt välkommen tillbaka!
/M
Smartme.se

Rated 5 out of 5 stars

Snabb leverans

29 October 2023
Smartme.se logo

Reply from Smartme.se

Stort tack för ditt fina omdöme och tack för att du tog dig tiden att recensera oss! Varmt välkommen tillbaka :-)

/M
Smartme.se

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look