Smtmodeltog Reviews 19

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Hobby shop
  2. Model Train Shop

Written by the company

SMT Modeltog startede i 2011 i den lille by Astrup – små 10 km fra Skjern. 3 år efter blev det lille mejeri for lille og SMT-Modeltog flyttede til Skjern i 2014, hvor vi gik fra 45 kvm.til en stor butik på 450 kvm. på Jægervej 9. Her har firmaet holdt til siden. SMT-Modeltog er i dag ikke bare modeltog og tilbehør, men har siden 2019 udvidet forretningen med byggesæt, maling og diverse tilbehør til begge brancher. SMT-Modeltog – vi har områdets største udvalg i alt indenfor modeltog, lige fra rullende materiel til landskabsmaterialer


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

God og hurtig levering

Jeg kan kun anbefale denne butik, de leverer normalt fra dag til dag.
de er hurtige til at få de vare frem, har de dem ikke på lager fremskaffer de dem så hurtigt de kan. min bedste butik at handle i :-)

12 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service

Fantastisk service og super god og hjælpende forklaring til produkterne. Vi er meget tilfreds og kommer gerne igen :)

5 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kan bestemt ikke anbefales

Kan bestemt ikke anbefales. Ringer derop for ekstra at spørge ind til det jeg skal købe et wintrack program og da jeg skal give det i gave til min mand, snakker jeg med en sød dame og sagde køb bare der er alt det i du skal bruge. Det kommer med posten og det er bestemt ikke det jeg har bestilt, vi kontakter dem og svarer retur er ubehøvlet og ikke i skyggen af kundeservice. Kommer aldrig til at ligge en krone mere i den butik. Mage til ubehøvlethed skal man lede længe efter :(

* updateret Vi er ikke blevet tilbud tilgode seddel eller anden vare da vi blot ønskede den korrekte vare vi bestilte! Og ja friste var overskredet da det var en julegave i sin tid hvilket jeg også oplyste i telefonen da jeg ringede for rådgivning!

2 December 2023
Unprompted review
Smtmodeltog logo

Reply from Smtmodeltog

I er blevet tilbudt en anden vare, eller en tilgodeseddel, hvilket i ikke ønskede da retur fristen var overskredet for længe siden

Rated 5 out of 5 stars

God Service

Har handlet flere gang med SMT modeltog, både online og i butikken.

Altid flinke, hurtig og imødekommende.
Altså rigtig god service, jeg er meget tilfredsstillende.

28 December 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kan ikke anbefale SMT modeltog

Jeg kan ikke anbefale SMT modeltog. Jeg købte et AK terræn produkt, som jeg modtog i beskadiget bøtte. Jeg åbnede bøtten, og tænkte det nok stadig virkede. Det gjorde det ikke, da konsistensen var helt forkert.
Det skrev jeg til SMT. Jeg måtte rykke for svar efter 10 dage, og modtog så bare en blank afvisning, da de mente at jeg havde åbnet bøtten. Og konsistensen i øvrigt var som den skulle være.

Jeg finder mine hobby produkter et andet sted fremover.

1 January 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bestilte en vare kl 16.52

Bestilte en vare kl. 16.52 på Nettet, som blev leveret på bopælen kl. 09.20 dagen efter. Fantastisk service.
Altid flot service - altid en hjælpende hånd og et godt råd, når et problem presser på.

21 August 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service

Som 72 årlig nybegynder med Märklin spor Z, har jeg brug for al den service jeg kan få. Den har jeg fået hos Smt modeltog.
Altid flinke og imødekommende.
De skaffer det jeg skal bruge hjem til mig, og det de har på lager fremsendes, så jeg har det senest 2 dage efter bestillingen.
Kan absolut anbefales,

1 August 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En seriøs forretning.

En seriøs forretning.
Man får en god service hos SMT, deres hjemmeside er nem og overskuelig.
Der laves undervisning i kørecomputer, så man kan få fuld udbytte af det man har købt.
Er der noget galt, bliver det rettet eller løst.
En meget tilfreds kunde

14 December 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service

Super service. Har handlet der flere gange. Og det har altid være i orden. Kan varmt anbefale dem.

19 August 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Har handlet en del med butikken

Har handlet en del med butikken, men har overordnet været tilfreds men på det seneste har jeg mødt et meget presset salg og meget aggressiv fremtoning af salgsteknik som om at der bare skal svinges nogle varer ud af butikken her og nu - ak ja alle ville jo tjene penge den er jeg med på men at det hele næsten bliver presset ned over kunden på engang er for meget.

7 March 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En god og seriøs butik...

Har handlet flere gang med SMT modeltog, både online og med afhentning ved Lekbo i Tranberg. (Da man stadig kunne dette.)
Altid hurtig og god service, har der været problemer er de blevet løst hurtigt og meget tilfredsstillende.

26 July 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestilte en varer og modtager efter…

Bestilte en varer og modtager efter noget tid to mails, en med at produktet er udsolgt, og en om at min ordre bliver behandlet og er på vej.

Jeg skriver til dem for at høre hvad der sker, men intet svar og endnu heller ingen pakke modtaget.

16 December 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

super god kundeservice og betjening

Har handlet hos dem 2-3 og servicen er i top og der er hurtig betjening og levering. Jeg er blevet behandlet super godt og har fået god kundeservice så ingen problemer her fra så har ikke andet at sige end en pisse god forretning at handle hos og i.
Kan kun anbefales at handle hos SMT-Modeltog til andre.

MVH En meget tilfreds Kunde

29 October 2016
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look