J’ai passé commande samedi 11 juillet…
J’ai passé commande samedi 11 juillet sur votre site après avoir decouvert vos vidéos et pris connaissance de vos délais de livraison.. J’ai une fête de famille ce samedi et j’attendais tranquillement ma robe entre aujourd.hui et demain. J’étais confiante ayant reçu une note de prise en charge de ma commande le jour même dema commande le 11. Alors quelle deception à l’ouverture du mail ce jeudi 16/07 à 17h01 m’indiquant que je suis remboursée au motif d’une rupture de stock. Pas un mot d’excuse alors que ma commande est passée depuis 5 jours. Je n’ai plus le temps d’aller trouver une tenue les invités commencant a arriver demain soir... j’essaie de ne jamais rester sur une mauvaise expérience alors je vais retenter mais pour cette experience qui etait ma 1ere avec vous je suis extrêmement décue. Vous devriez communiquer aussi quand ça ne va pas. Un mot d’excuse en relation client ça compte.








