While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
About Somro Cosmetics
Written by the company
About Somro Cosmetics
Somro Cosmetics is a Norwegian beauty brand with a clear and simple purpose: to make your everyday beauty routine easier. We believe beauty should feel effortless — so we simplify the choices, cut through the noise of an overwhelming market, and make sure your essentials arrive exactly when you need them, right at your doorstep.
We are dedicated to offering reliable, sustainable products tailored to your needs — helping your daily routine feel lighter, smoother, and a little easier.
Experience You Can Trust
Behind Somro Cosmetics is a team with over 15 years of experience in skincare, cosmetics, and e-commerce. We combine scientific expertise with a proven track record in direct-to-consumer brands, and we work closely with trusted experts across Asia and Europe to develop carefully balanced formulations you can rely on.
Somro Cosmetics is part of Eltek Holding, a Norwegian investment company with a portfolio generating more than 300 million EUR in annual revenue — giving us the long-term foundation to invest in quality and innovation.
Our Values
- Simplicity — Carefully selected essentials, making it easy to choose exactly what you need.
- Sustainability — Responsibly developed formulations and sustainable packaging, better for your skin and the environment.
- Reliability — Subscription-based delivery so you never run out of your favourites.
- Transparency — Honest pricing without distributor markups. What you see is what you get.
Our products reflect Scandinavian values — simplicity, transparency, and responsibility. All formulations are clinically tested and made with carefully selected ingredients and responsible production practices.
At Somro Cosmetics, we believe in transparency at every step — from ingredients to pricing. Our goal is simple: high-quality skincare that is easy to understand, effortless to use, and delivers a consistent, dependable experience — every time.
Our Promise to You
Written by the company
- Quality You Can Trust
- We work with trusted experts to develop carefully balanced formulations — clinically tested and made to deliver consistent results every time.
- Effortless Delivery
- Never run out of your favourites. Our subscription model ensures your beauty essentials arrive right at your doorstep — exactly when you need them.
- Sustainability at Heart
- Responsibly developed formulations and sustainable packaging — better for your skin and mindful of the environment
- Honest Pricing
- No distributor markups, no hidden costs. Just transparent pricing and products you can rely on.
Our Commitment to You
Free shipping & no strings attached
We offer free shipping on all orders — always. And with our subscription model, there's no binding commitment. Pause or cancel whenever you like. We believe you should stay because you love the products, not because you have to.
Contact info
Sommerrogata15-17, 0255, Oslo, United States
- +47 800 24 807
- support@somrocosmetics.no
- somrocosmetics.com
Beauty essentials at your doorstep
4.2
Great
18 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
De var flinke da jeg ringede og talte…
De var flinke da jeg ringede og talte med dem så det var dejligt venlighilsen-Lis
8 September 2026
Reply from Somro Cosmetics
Tusind tak for de 5 stjerner! 💛 Hvor er det dejligt at høre, at du havde en god og behagelig oplevelse, da du ringede til os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det med os. 😊
De bedste hilsner
Somro Cosmetics
Oppsigelse av kundeforhold 🌺
Oppsigelse av kundeforhold 🌺
Kundebehandler var hyggelig, forståelsesfull og hjelpsom..
8 September 2026
Reply from Somro Cosmetics
Tusen takk for de 5 stjernene, Anne Grethe! 💛 Så hyggelig å høre at du opplevde kundebehandleren vår som både forståelsesfull og hjelpsom da du ønsket å avslutte kundeforholdet. Det er viktig for oss at kundene våre får en god opplevelse – også når de velger å avslutte. 🌸
Vennlig hilsen
Somro Cosmetics
At min framelding af Gold-abonnement…
At min framelding af Gold-abonnement blev godtaget med venlighed. TAK.
7 September 2026
Reply from Somro Cosmetics
Tusind tak for de 5 stjerner, Jytte! 💛 Det glæder os meget at høre, at du oplevede en venlig og god behandling i forbindelse med opsigelsen af dit abonnement. Det er vigtigt for os, at det skal være nemt og trygt at være kunde hos os – også når man ønsker at afslutte. 😊
De bedste hilsner
Somro Cosmetics
Rykker
Hvis det skulle være 5 stjerne skulle vente tiden inden telefonen bliver taget være en del mindre. Men selv samtalen og hjælpen var i top.
7 September 2026
Reply from Somro Cosmetics
Tusind tak for din fine anmeldelse og de 4 stjerner! 💛 Det glæder os meget at høre, at du var tilfreds med samtalen og den hjælp, du fik. Vi tager samtidig din feedback om ventetiden på telefonen med os – vi ved, at det er vigtigt at kunne komme hurtigt igennem. 😊
De bedste hilsner
Somro Cosmetics
Företaget skapade ett konto i mitt namn…
Företaget skapade ett konto i mitt namn och skickade en vara med rekommenderat paket som jag hämtade ut och till min stora förvåning blev varse om att jag ska både betala faktura på en ansiktskräm jag varken önskat eller behövt, att jag har prenumeration på kosmetika, ett kundnummer och Mina sidor, jag känner mig både upprörd och kränkt över företagets sätt att tvinga på mig vara jag är det minsta intresserad av och ta sig friheten att använda mina privata uppgifter i vinstsyfte. Jag mejlade supporten 2 gånger men fick ingen återkoppling, kom inte fram på telefonen heller. När jag skulle returnera varan då portot skulle kosta 250 kr, det fanns ingen retursedel i paketet som kom nämligen. Jag anmälde företaget till Konsumentverket. Nu är jag tvungen att betala fakturan på 99 kr, avsluta prenumerationen jag själv inte skapade och önskade. Ärendet har tagit mycket av min tid som jag inte får tillbaka, känner mig kränkt och lurad vilket är helt förståeligt.
2 September 2026
Unprompted review
Reply from Somro Cosmetics
Hej Maria,
Vi beklagar att du har haft en upplevelse som gjort dig både upprörd och frustrerad. Samtidigt vill vi gärna förtydliga en viktig sak: vi skapar inte beställningar eller abonnemang i kunders namn utan att en beställning genomförs av kunden.
Vi tar det självklart på allvar när någon uppger att de har fått en vara som de inte anser sig ha beställt. Vi vill därför gärna undersöka vad som har hänt i just ditt fall och kontrollera uppgifterna kring beställningen. Kontakta gärna vår kundservice på support@somrocosmetics.se eller +46 20 88 15 02, vardagar kl. 10.00–15.00, så att vi kan titta närmare på ärendet tillsammans med dig.
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Reply from Somro Cosmetics
Tusind tak for de 5 stjerner, Linda! 💛 Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse med vores medarbejder og den service, du fik. Din ros betyder meget for os. 😊
De bedste hilsner
Somro Cosmetics
Reply from Somro Cosmetics
Tusind tak for de 5 stjerner! 💛 Det glæder os meget at høre, at du havde en behagelig samtale og en god oplevelse med vores kundeservice.
De bedste hilsner
Somro Cosmetics
Reply from Somro Cosmetics
Tusen takk for 5 stjerner! 💛 Så hyggelig å høre at du opplevde kundeservicen vår som både hyggelig og hjelpsom. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vennlig hilsen
Somro Cosmetics
Meget venlig behandling og skyndte sig…
Meget venlig behandling og skyndte sig at sende mig min regning som jeg ikke tidl.havde fået.
26 August 2026
Reply from Somro Cosmetics
Tusind tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner! 💛 Vi er glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med at få tilsendt den manglende regning, og at du havde en god oplevelse med vores kundeservice. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Somro Cosmetics
Ville säga upp abonnemanget och det var…
Ville säga upp abonnemanget och det var inga problem
25 August 2026
Reply from Somro Cosmetics
Stort tack för ditt fina omdöme! 💛 Vi är glada att höra att allt gick smidigt och enkelt när du ville avsluta ditt abonnemang. Det är viktigt för oss att det ska vara enkelt att vara kund hos oss – även när man väljer att avsluta.
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Har mailat och inte fått svar...inte…
Har mailat och inte fått svar...inte okej!!
20 August 2026
Unprompted review
Reply from Somro Cosmetics
Hej! Vi beklagar verkligen att du inte har fått svar på ditt mejl – så ska det självklart inte vara. Vi vill gärna ta reda på vad som har hänt och hjälpa dig vidare, men utifrån recensionen kan vi tyvärr inte identifiera ditt ärende.
Vi har därför skickat en förfrågan via Trustpilot om dina kontaktuppgifter, så att vi kan hitta ditt ärende och följa upp det så snart som möjligt. Under tiden är du självklart också välkommen att kontakta vår kundservice på support@somrocosmetics.se eller på telefon +46 20 88 15 02, vardagar kl. 10.00–15.00. 💛
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Reply from Somro Cosmetics
Stort tack för de 5 stjärnorna och ditt fina omdöme! 💛 Det gläder oss verkligen att du upplevde kommunikationen som tydlig, detaljerad och ärlig. Det är viktigt för oss att våra kunder får bra och tydlig information.
Vänliga hälsningar
Somro Cosmetics
Reply from Somro Cosmetics
Stort tack för ditt fina omdöme och de fem stjärnorna! 💛 Det gläder oss verkligen att höra att du fick ett trevligt och hjälpsamt bemötande. Det är precis den upplevelsen vi vill att våra kunder ska ha.
Varma hälsningar,
Somro Cosmetics
Reply from Somro Cosmetics
Tusind tak for de 5 stjerner! 💛 Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og den hurtige betjening. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
De bedste hilsner,
Somro Cosmetics
Reply from Somro Cosmetics
Tusind tak for de 5 stjerner og de fine ord! 💛 Det glæder os meget at høre, at du havde en god og venlig oplevelse i kontakten med os. Tak fordi du tog dig tid til at dele den. 😊
De bedste hilsner,
Somro Cosmetics
Reply from Somro Cosmetics
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 💛 Det glæder os virkelig at høre, at du var så tilfreds med den hjælp, du fik. Vi sørger for at give rosen videre til vores kundeserviceteam – også selvom navnet desværre er smuttet. 😊
De bedste hilsner,
Somro Cosmetics
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.