Bestelling geplaatst online. Geen bevestiging van bestelling. Ook nog altijd niets ontvangen. Geen reactie op apps en mails. Ik hoop nog iets te horen.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben heel goed geholpen! Goed advies, snel geholpen en er stond een leuk ingepakt pakketje klaar om afgehaald te worden. Super assortiment, ik kom zeker terug!
Mijn bestelling zou (al 1,5 week geleden) worden opgestuurd, maar dat is niet gedaan. Vervolgens reageert Marlotte op geen enkel telefoontje en op geen enkele mail. Geld is ook niet teruggestort, du... See more
Fijn dat je online lokaal kunt winkelen en nog steeds met dezelfde gezelligheid en vriendelijkheid wordt geholpen. En ook nog mooi ingepakt thuisbezorgd.
Company details
Written by the company
Het leukste speelgoed vind je online bij www.speelpakhuis.nl. Het pakhuis voor kinderen van 0 tot 11 jaar!
Contact info
G. van Amstelstraat 114, 1214BC, Hilversum, Netherlands
- 35-7730911
- info@speelpakhuis.nl
- speelpakhuis.nl
3.1
Average
22 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Helaas niet positief
Bestelling geplaatst online. Geen bevestiging van bestelling. Ook nog altijd niets ontvangen. Geen reactie op apps en mails. Ik hoop nog iets te horen.
14 July 2025
Verkeerde levering
Verkeerde levering; verkeer product en bij contact over dit probleem geen reactie. Heb nog steeds geen retour etiket ontvangen en niet het product dat ik eigenlijk besteld had. Bij nogmaals mailen geen reactie.
1 April 2025
Ik heb geen bevestiging ontvangen
Ik heb geen bevestiging ontvangen, mijn bestelling is niet aangekomen en ze reageren niet via de mail en telefoon!!!!
10 April 2025
Snelle levering en uitstekende service!
7 March 2025
Keurig betaald, niets geleverd en vervolgens onbereikbaar.
Mijn bestelling zou (al 1,5 week geleden) worden opgestuurd, maar dat is niet gedaan. Vervolgens reageert Marlotte op geen enkel telefoontje en op geen enkele mail.
Geld is ook niet teruggestort, dus Speelpakhuis blijft vooralsnog in gebreke.
Ik vind dit erg frustrerend.
12 October 2024
Waar is mijn bestelling?
Ik heb tot heden nog steeds mijn bestelling niet ontvangen
15 September 2024
Goede en snelle levering van…
Goede en snelle levering van kwalitatief zeer goede producten.
15 August 2024
Zeer slecht
Zeer slecht, op 9 juni 2024. een loopfietsje besteld en nog steeds niets ontvangen. Diverse mails hierover gestuurd, Veel gebeld maar er werd nooit opgenomen. Ook op de app wordt niet gereageerd.
29 June 2024
Wat ging er niet mis?
Wat ging er niet mis?
Mijn online aankoop is niet bezorgd bij het opgegeven adres. En vervolgens heb ik op mijn email geen reactie gehad. Het 06-nummer gebeld en een mevrouw gesproken die er 'meteen' achteraan zou gaan en de laptop open zou klappen. Op 2 whatsapp berichten van mijn kant vervolgens weer geen reactie. En op zaterdag tijdens openingstijden de winkel geprobeerd te bellen maar het ene nummer in Hilversum was niet bereikbaar en het andere nummer in Amersfoort werd niet opgenomen.
Opgelicht dus?!
5 May 2024
Bedankt voor de snelle service!
Bedankt voor de snelle service!!
Mooi ingepakt met handgeschreven kaartje. Helemaal leuk!
21 April 2024
Mooie selectie aan kwaliteitspeelgoed…
Mooie selectie aan kwaliteitspeelgoed en prettig persoonlijk contact.
16 March 2021
Top service!
Ik ben heel goed geholpen! Goed advies, snel geholpen en er stond een leuk ingepakt pakketje klaar om afgehaald te worden. Super assortiment, ik kom zeker terug!
18 February 2021
Fijne winkel
Zorgvuldig geselecteerd speelgoed van goede kwaliteit, altijd leuke tips en goede service!
17 February 2021
Uitstekende service!
6 February 2021
Bestelling werd nog dezelfde dag…
Bestelling werd nog dezelfde dag geleverd, verzorgd en mooi ingepakt. Een feest deze winkel!
5 February 2021
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.