Städtjänsten.se städfirma i Göteborg och Partille Reviews 

17
TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. House cleaning service
  2. Cleaners
  3. Commercial cleaning service

Written by the company

Städtjänsten.se är en städfirma i Göteborg som erbjuder hemstädning, flyttstädning, företagsstädning, kontorsstädning, storstädning och visningsstädning för privatpersoner och företag. Vi hjälper kunder i Göteborg, Mölndal, Partille, Lerum, Härryda, Kungälv och Kungsbacka. Våra medarbetare omfattas av kollektivavtal och arbetar under schyssta villkor. Med erfaren personal, personlig service och nöjdhetsgaranti erbjuder vi trygg och professionell städning anpassad efter varje kunds behov. Kontakta oss för en kostnadsfri offert.


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

17 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.0

All reviews

(17)

3 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Proffsig städhjälp

Jag har använt företaget i två omgångar. Första kontakten var för ett år sedan där vi beställde storstädningen med fönsterputs och vi var väldigt nöjda. I år anlitade vi städtjänsten för flyttstädning av vår villa på 200kvm och det gick lika smidigt. Proffsiga och lätta att göra med. Personalen är noga. Tack för hjälpen!

15 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Varning!!

Varning!!! Varning!! För den här firman. Dom städar, sen får du inga fakturor förrän efter flera månader. Sen ligger du efter och har inte själv exakt kontroll på hur många städningar som utförts! Sen är du skyldig ej fakturerade städningar. Dom svarar inte på deras sk. Kundservice. Ringer inte tillbaks! Det går inte att få kontakt med dom?? Inte överhuvudtaget intresserade att reda ut frågor. Om du får svar på mail, så kan det ta månader. Städscheman som dom hänvisar till avser inte vilka datum som dom kommer och städar! Att bedriva ett tjänsteföretag utan att ha en fungerade kundservice och ekonomienheten är uselt! Utnyttjar kunden och fakturerar inte i tid! Varning! Helt otroligt att ett sådant företag får näringstillstånd!!??? Kommer aldrig anlita denna firma igen!

20 January 2024
Unprompted review
Städtjänsten.se städfirma i Göteborg och Partille logo

Reply from Städtjänsten.se städfirma i Göteborg och Partille

Tack för ditt omdöme!

Vi beklagar att du känner dig missnöjd. Vi vill påminna om att vi regelbundet har försett dig med städschema och skickat påminnelser via SMS före varje städning. Som kund är det viktigt att följa fakturorna och säkerställa att skulden är korrekt betald.

Vi har försökt bistå genom flera telefonsamtal och erbjudit hjälp med att dela upp skulden. Tyvärr har inte betalningarna mottagits enligt överenskommelsen och vår policy.

Vi hoppas på en konstruktiv lösning och önskar dig en fortsatt fin dag.

Vänliga hälsningar,
Team Städtjänsten.se

Rated 1 out of 5 stars

Fakturerar för att de ej fått jobbet

Jag har sökt dem i över en vecka, de svarar inte i telefon och inte på mail. Idag fick vi en påminnelse på fakturan vi har reklamerat. De kan inte fakturera oss 8 timmar för att de inte fick jobbet. Det står att offerten är gratis och inte bindande men de påstår att vi beställt ett jobb av dem i januari och fakturerar oss nu i oktober. De måste ha ont om pengar. ANLITA INTE DESSA. Org.numret tillhör inte Städtjänsten heller utan ett annat bolag. Vilken policy hänvisar ni till? Vi har inte fått detta. Det handlar om en offert och ni dök inte upp när ni bokat tid. Vi har varken beställt eller avbeställt. Mycket oseriöst företag.

18 October 2023
Unprompted review
Städtjänsten.se städfirma i Göteborg och Partille logo

Reply from Städtjänsten.se städfirma i Göteborg och Partille

Hej!

Tack för ditt omdöme! 😊

Tråkigt att du är missnöjd!

Du har kontaktat oss och fakturaleverantören utan att veta att ni har en bokat tjänst med oss. Vi har även skickat bokningsbekräftelse till er referens. Vid sen avbokning när personal är på plats debiteras hela beloppet. Vänligen läs avbokningspolicyn.

Ha en fin dag!

Med vänlig hälsning
Team städtjänsten.se

Rated 1 out of 5 stars

Mycket dåligt företag

Mycket dåligt företag. Svarar varken på telefon, sms eller mail. Fel fakturor. Vi har stått ut med dem endast pga att Svetlana som städade hos oss får 5 stjärnor 💫 Hon är superbra.
Anlita inte detta oseriösa företag!

17 October 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Rekommenderar absolut inte

Rekommenderar absolut inte. Pratade varken svenska eller engelska så kunde inte kommunicera med dem om att städningen inte var i närheten av våra förväntningar.

Edit efter svar: det stämmer inte. Det har absolut inte godkänts utan invändningar, jag framförde kritik till personalen som dem lovade att föra vidare och återkomma med.

Detta gjordes inte. Återigen. Rekommenderar absolut INTE detta företag.

25 August 2022
Unprompted review
Städtjänsten.se städfirma i Göteborg och Partille logo

Reply from Städtjänsten.se städfirma i Göteborg och Partille

Hej!

Tråkigt att du är missnöjd!

Din städning har godkänts utan några invändningar.

Våra kunder erbjuds generösa garantier på utförd arbete. Man har alltid 14 dagar garanti på städning och ifall man är missnöjd så åtgärder vi felen inom 24 timmar. Om man är obekväm med engelskan så kan man alltid kontakta oss för att få hjälp på svenska. Ha en trevlig dag och tack för din feedback.

Med vänlig hälsning
Städtjänsten.se

Rated 4 out of 5 stars

Trevlig personal

Personalen var supertrevlig och tillmötesgående. Ett minus är att personalen endast talar engelska.
Städningen gick galant, gjort en liten kontroll såhär efteråt och det enda jag kan anmärka på är att badrumsspegeln inte var riktigt putsad. Utöver det ser allt annat väldigt rent ut. Jag kommer fortsätta med Städtjänsten då helheten var väldigt bra!

4 July 2022
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look