Statue Design Reviews 6

Reply from Statue Design

Apr 10, 2026

Bonjour Marie Claire,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que notre service après-vente ait pu répondre rapidement à vos attentes. Nous regrettons le léger retard de livraison et apprécions votre compréhension.

C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien terminé !

Cordialement,

L'équipe Statue Design

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Apr 10, 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante.
Le délai de livraison et l'état du produit reçu ne correspondent clairement pas à nos standards de qualité.

Nous comprenons votre frustration et regrettons que vous n'ayez pas pu obtenir une compensation appropriée. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous vous invitons à nous recontacter directement à contact@statue-design.com afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution satisfaisante.

Cordialement,

L'équipe Statue Design

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Apr 10, 2026

Bonjour Catherine,

Merci beaucoup pour ce retour très chaleureux !

Nous sommes ravis que vos commandes vous plaisent et que notre équipe ait pu vous accompagner de manière agréable. C'est toujours un plaisir de conseiller nos clients.

Au plaisir de vous revoir !

Cordialement,

L'équipe Statue Design

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Apr 7, 2026

Bonjour Limon,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que le suivi de l’envoi, la qualité du produit et son emballage aient été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site très bientôt.

Cordialement,

L'équipe de Statue Design.

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Apr 7, 2026

Bonjour Deleau,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection ainsi que la livraison.

Pour vous remercier de votre retour, nous avons le plaisir de vous offrir un code promo spécial, qui vous sera envoyé directement par e-mail. Pourriez-vous nous contacter à contact@statue-design.com

Nous espérons que vous en profiterez bientôt et restons à votre disposition pour toute question ou future commande.

Cordialement,
L'équipe de Statue Design

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Apr 7, 2026

Bonjour Mathias,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que la livraison de votre commande se soit déroulée de manière insatisfaisante. Ce que vous décrivez n’est absolument pas normal et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Nous tenons toutefois à préciser que la situation que vous avez rencontrée reste exceptionnelle. Depuis le changement de gestion de la boutique, nos délais de livraison sont désormais de 8 à 15 jours ouvrés, et nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais et éviter ce type de désagrément.

Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochaines commandes.

Cordialement,
L'équipe de Statue Design