Fake Shop
Leider muß man mindestens 1 Stern anklicken. Das ist es aber nicht wert! Der Online-Shop ist ein typischer Betrug im Internet. Sieht man sich die Seite von Stefan Berlin an, meint man einen netten Laden, der angeblich nach 37 Jahren schließt, zu sehen. Leider bin ich auch darauf hereingefallen. Vergeblich sucht man auf der Seite das "Impressum".
Die bestellte Ware entspricht nicht im entferntesten dem, was versprochen wird. Zum Normalpreis von € 135,-- so eine Minderwertige Qualität anzubieten, grenzt schon an Betrug.
Eine Rücksendung innerhalb 30 Tagen mit Geld zurück Garantie wird versprochen. Das erweist sich aber als unmöglich! Nach einigen e-Mails habe ich endlich eine Rücksendeadresse in China erhalten. Da die Rücksendung weit über dem Warenwert liegt, habe ich eine Rückerstattung des Kaufpreises inzwischen aufgegeben. Wie heißt es so schön: Aus schaden wird man klug!
Also laßt die Finger davon!
Reply from Stefanberlin
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen.
Wir sind kein Betrug, sondern ein reales Unternehmen, das sich in den letzten Monaten seiner Geschäftsschließung befindet. Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt tatsächlich für alle unsere Kundinnen und Kunden — sie ist jedoch an unseren Rückgabeprozess gebunden, der klar und transparent in unseren Richtlinien aufgeführt ist und vor jedem Kauf einsehbar war.
Da wir unser europäisches Lager aufgrund der Schließung nicht mehr betreiben konnten, werden Rücksendungen aktuell über unser Hauptlager abgewickelt — das haben wir Ihnen auch mitgeteilt. Sobald eine Rücksendung bei uns eingeht und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung zuverlässig.
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, und wir würden uns freuen, die Angelegenheit direkt mit Ihnen zu klären.
Mit herzlichen Grüßen,
Stefan Berlin