Ich wollte 2m einen schweren, fast vollen Rollenballen aus dichtem technischem Synthetikstoff (ca. 1 m breit) kaufen. Die Rolle stand senkrecht in der gegenüberliegenden Ecke des Geschäfts und w... See more
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Klasse Stoffe von knalligen bis dezenten Farben, alles da. Wir haben dort Vorhangstoff für unseren Wohn/Essbereich gekauft- der Hammer! Freundliche Beratung,sehr geduldig mit allen Kunden. Sehr zu emp... See more
Ich habe regelmäßig Stoff online bestellt bei Traumbeere m jetzt ist es Stoffe factory. Die Webseite suggeriert einen Online-Shop, der aber nicht funktioniert. Man kann nicht zahlen. Ich habe dann d... See more
Die Art der Verpackung hätte durchaus professioneller und attraktiver gestaltet werden können. Es waren zwar nur Kurzwaren, aber es fehlte das kleine i-Tüpfelchen. (Kaufe sonst vor Ort, da ich im s... See more
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Dein Onlineshop für Stoffe, Kurzwaren, Nähbedarf & Co.
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Storkower Straße 115, 10407, Berlin, Germany
- 030/42083996
- hallo@stoffefactory.de
- stoffefactory.de
3.4
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Leider entspricht der Stoff überhaupt…
Leider entspricht der Stoff überhaupt nicht der Beschreibung, sodass ich ihn nicht zur Verarbeitung benutzen kann.
Eine Rücksendung ist nicht möglich, da es sich um Zuschnitt handelt.
26 December 2022
Reply from Stoffe Factory
Hallo Dana Göbel,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns unheimlich leid, dass der Stoff nicht deiner Vorstellung entspricht. Wie in unseren AGBs erwähnt, kann eine Farbabweichung zwischen Produkt und Produktbild je nach Bildschirmeinstellung abweichen.
Eine Rücksendung auch bei Zuschnitt ist jeder Zeit möglich. Die Retoure wird aber erst ab einem Mindesbestellwert von 50,00€ von uns übernommen. Das heißt darunter muss der Verkäufer die Versandkosten übernehmen. Zudem darf das Produkt nicht gewaschen sein dann steht einer Rücksendung innerhalb der ersten 30 Tage nach Einkauf auch nichts im Wege.
Du kannst uns jeder Zeit per hallo@stoffefactory.de schreiben.
Wir hoffen, dass du den Stoff trotz Abweichung in Zukunft benutzen kannst.
Beste Grüße aus Berlin
Deine stoffe factory
Eine Luftnummer…
Leider habe ich bis heute keinen Gutschein erhalten.
Das ist wirklich kein Service. Deshalb werde ich sie auch nicht weiter empfehlen.
Wenn Sie die gezahlten 50 Euro über Kreditkarte annehmen, trotz nicht erbrachter Leistung, werde ich in den sozialen Medien vor ihnen warnen.
17 December 2022
Reply from Stoffe Factory
Hallo Uta Anwar,
vielen Dank für dein Feedback und für deine Bewertung. Wir sind alle ein wenig verwirrt, da du uns eine 5-Sterne Bewertung trotz „negativ-Erfahrung“ gegeben hast.
Leider wurde deine Kreditkarte als Betrugsverdacht von unserem Server eingestuft. Weshalb wir alles überprüfen mussten und deinen Gutschein erst nach 6-12 Stunden freigeben konnten. Entschuldige die Unannehmlichkeiten. Aber sowas kann vorkommen wenn deine Kreditkarte schon einmal als Betrugsfall gemeldet wurde. Deinen Gutschein solltest du mittlerweile erhalten haben.
Wir finden die Androhung von deiner Seite aus sehr schade und hoffe, dass du uns beim nächsten mal telefonisch oder per E-Mail einfach benachrichtigen und uns einfach danach fragen würdest.
Beste Grüße aus Berlin
Dein stoffe factory Team 😊
Reply from Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung Sabrina. Freuen uns sehr, dass dir alles gefallen hat. 😍🙏🏽
Ware im Shop aber nicht lieferbar
Ich verstehe nicht warum Stoffe die gar nicht mehr lieferbar sind, weiterhin im Shop zum Kauf steht. Das ist ärgerlich und Zeitraubend.
20 November 2022
Reply from Stoffe Factory
Guten Tag Sabrina Schumann,
vielen lieben Dank für dein Feedback und wie schon in der E-Mail bzgl. Ihrer Bestellung (Kunstleder Glitzer Vegan // rocks bronze) bedauern und entschuldigen wir uns nochmal, dass wir leider diese Ware nicht mehr auf Lager haben.
Es ist richtig, dass das Produkt online aufgeführt wurde, jedoch passiert es Mal, dass unser Inventar aus unserem Onlineshop ein Inventarfehler (Anzahl der Ware) aufzeigt. Vor allem bei über 3000 Produkten.
Wir würden uns freuen wenn wir nochmals eine Chance in der Zukunft von Ihnen bekommen würden. Zudem würden wir uns freuen wenn unsere Qualität und unser Service Sie beeindrucken könnten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und frohe Vorweihnachtszeit.
Ihr stoffe factory Team
Reply from Stoffe Factory
Hallo Lena,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Wissen wir sehr zu schätzen.
Wünschen dir eine tolle Woche und eine schöne Vorweihnachtszeit.
Dein stoffe factory Team
Paket war schneller zu Hause als wir
Paket war schneller zu Hause als wir. :-)
Wir sehen uns dann auf dem Stoffmarkt in Oberhausen.
8 October 2022
Reply from Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine Bewertung Marion! Freuen uns sehr über dein Feedback.
Dein stoffe factory Team
Verpackung
Die Art der Verpackung hätte durchaus professioneller und attraktiver gestaltet werden können. Es waren zwar nur Kurzwaren, aber es fehlte das kleine i-Tüpfelchen. (Kaufe sonst vor Ort, da ich im selben Ort lebe. Bestellung erfolgte aus Zeitmangel)
Versandzeit war ok. Produkt wie immer prima 👍
21 October 2022
Reply from Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine Bewertung Nicole! Freuen uns sehr über dein Feedback.
Dein stoffe factory Team
Reply from Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine Bewertung Jutta! Freuen uns sehr über dein Feedback.
Dein stoffe factory Team
Die Beschreibung des gute Qualität, aber Abweichung von der BeschreibungProdukts…
Die Beschreibung des Produkts entspricht nicht ganz dem, was ich geliefert bekommen habe
14 October 2022
Reply from Stoffe Factory
Hallo Harald,
vielen lieben Dank für deine Bewertung und für dein Feedback. Uns tut es leid, dass dir unser Produkt "nicht ganz" zugesagt hat. Schreibe uns doch eine E-Mail an hallo@stoffefactory.de damit wir mehr darüber wissen können. Natürlich nur wenn du das willst.
Beste Grüße
Dein stoffe factory Team
Ablauf und Kommunikation gut
Versand, Zuschnitt (mt Einlauffaktor) und Kommunikation lief absolut gut. Stoffqualität ist auch fein. Kleine konstruktive Kritik: die Ausgabe der Rechnung würde ich mir zukünftig etwas unkomplizierter wünschen (automatisch in der Kaufbestätigungsmail und auf einer Seite - und ohne Bilder )
4 October 2022
Reply from Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung, die wir unglaublich schätzen. Wir werden den Vorschlag; die Ausgabe der Rechnung, definitiv aufnehmen und schnell möglichst optimieren. Vielen Dank dafür :)
Supertolle Stoffe 👍 Ich kann es nur…
Supertolle Stoffe 👍 Ich kann es nur empfehlen. Sehr schnelle Lieferung.
Sehr netter Kontakt
Danke
14 September 2022
Unprompted review
Reply from Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine Bewertung Anja! Wissen wir sehr zu schätzen.
Wie immer ein sehr schöner Stoff ☺️…
Wie immer ein sehr schöner Stoff ☺️ Sehr schnelle Lieferung
22 September 2022
Reply from Stoffe Factory
Hallo Klemme,
vielen Dank für dein Bewertung. Wir freuen uns total, dass dir unsere Stoffe so sehr gefallen. Viel erfolg aber vor allem viel spaß bei deinen Nähprojekten.
Dein stoffe factory Team
Versand lange, Stoff beschädigt
Versand hat über eine Woche gedauert.
Der Korkstoff wurde geknickt und nicht gerollt, dadurch ist er an einigen Stellen beschädigt.
30 August 2022
Reply from Stoffe Factory
Hallo Verena,
vielen Dank für deine Bewertung und für dein Feedback. Uns tut es unheimlich leid, dass deine Bestellung so lange unterwegs war aber wir hatten in den letzten Wochen mit den vielen Bestellungen sowie mit unserem Paketdienstlieferanten so einiges "am Hut". Zudem müssen wir die Korkstoffe sowie Kunstlederstoffe alle leicht biegen/knicken, da sie sonst nicht gerollt in das Paket reinpassen. Da müssen wir uns was überlegen. Nichtsdestotrotz, ist das nicht zu entschuldigen.
Schreibe uns gerne eine E-Mail an hallo@stoffefactory.de und nenne uns deine Bestellnummer sowie das Anliegen damit wir dir eine Preisnachlass gutschreiben können.
Beste Grüße aus Berlin
Dein stoffe factory Team
Reply from Stoffe Factory
Vielen Dank für deine tolle Bewertung Andrea! Diese wissen wir ungemein zu schätzen. :)
Bestellung_Versand alles o.k.
Bestellung_Versand alles o.k.
Zuschnitt berücksichtigte sogar den Einlauf-Faktor.
Stoffqualität sehr gut.
Muster sehr kreativ.
2 June 2022
Reply from Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung Maria! :)
Todo muy bien
Todo muy bien, rápido las telas bien cortadas, demasiado bien venía un metro exacto,todo fácil y rapido
27 May 2022
Reply from Stoffe Factory
Gracias por tu excelente reseña Silvia :)
Wunderschöne Stoffe, wie beschrieben. Sehr gute Kommunikation, danke für alles.
Wunderschöne Stoffe, wie
27 April 2022
Reply from Stoffe Factory
Vielen Dank für deine Bewertung Jeanette! Beste Grüße aus Berlin von uns allen aus dem Stoffe Factory Team :)
Reply from Stoffe Factory
Vielen Dank für dein Feedback Christina! Das freut uns total, dass dir unsere Stoffe so sehr gefallen!
STOFFE FCTORY ist absolut TOP!!!
STOFFE FCTORY ist absolut TOP!!!
Die Stoffe haben eine spitzenmäßige Qualität und lassen sie hervorragend verarbeiten. Die Mitarbeiter sind super nett und geben jederzeit Auskunft und Hilfestellungen bei Nähprojekte.
Ich kaufe meine Stoffe sehr, sehr gerne dort im Geschäft oder wenn die Zeit mal nicht reicht, bestelle ich gerne und hole mir meine Stoffe im Lager ab.
Wenn man das Glück hat und die Chefin dort trifft, nimmt sie sich auch gerne Zeit für ein Pläuschen ;-)
Weiter so !!!! viele Grüße Jacky
28 March 2022
Reply from Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung Jacky! Freuen uns jedes Mal wenn du bei uns vorbeischaust ;) Ganz liebe Grüße vom gesamten Team!
Reply from Stoffe Factory
Vielen lieben Dank für deine Bewertung! Freuen uns sehr, dass dir unsere Stoffe aber auch unser Kundenservice so gut gefällt. Beste Grüße aus Berlin - Stoffe Factory
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