Store Kro Reviews 

Vi holdte barnedåb på Store Kro den 1. februar, og vi har fået mange tilbagemeldinger fra vores gæster med tak for sidst. De hyggede sig, men mange har bemærket, at man flere gange måtte påkalde sig personale for at få fyldt op i både flødekander, kaffe og på buffeten. Allerede inden alle havde nået at tage fra buffeten manglede der på det varme.

Vi havde en god dag og er meget glade for de omgivelser, som Store Kro tilbyder, men både vi og vores gæster, synes at I gjorde det væsentligt bedre de to foregående gange både hvad mad, udvalget på buffeten og servicering angår og det til en lavere pris.

Vi har forståelse for, at der kan forekomme prisstigninger siden afholdelse af andre arrangementer, men er skuffede over, at standarden hverken er højnet eller fulgt med.

Jeg håber i vil tage feed back positivt, da vi har meget glade og tilfredse med Store Kro ellers. Vi vil derfor gerne fortælle jer, at vi har oplevet jer gøre det væsentligt bedre - også til arrangementer i vores vennekreds, hvor vi i foråret var til konfirmation - også til ug på service og mad.

Vi skrev først direkte til jer, men fik bare et standard svar retur uden uddybning eller forståelse for vores oplevelse.

Kære Store Kro

I har mig bekendt ikke en Michelin stjerne, men i vores verden så fortjener i min. 1 stjerne. Har lige nydt jeres take away menu nytårsaften 2019. 4 dejlige retter og 4 store Michelin stjerner. Fik også jeres menu i 2018, men den middag vi netop har indtaget var ganske enkelt uovertruffen. TAK FOR DEJLIG MAD

Virkelig dårlig oplevelse. Havde bestilt 2 retters menu før koncert. Blev vist gennem hele kroen til vi kom til det bagerste lokale for enden af en lang gang med værelser. Det viser sig, at vi skal spise ved langborde sammen med andre gæster. Ved borde uden duge og i et kedeligt konferencelokale uden vinduer - med pejs på projektor. Ingen service ved bordene. Vinen kan man selv hente og købe udenfor lokalet - 75 kr for et glas vin i plasticglas. Vi er på ingen måde blevet gjort opmærksom på, at vi har købt en middag under de forhold. Virkelig dårlig oplevelse - kan under ingen omstændigheder anbefale nogen at vælge Fredensborg Store Kro.

Virkelig dårlig julefrokost - brød i cm tykke skiver, kold medister, kold flæskesteg og en uspiselig ris alamsnde med brændt ris

Store Kro har nogle fantastiske arrangementer og er kendt for at kræse om kunderne til konfirmation, bryllup etc etc etc. Det ser lidt anderledes ud når man kommer som a la carte kunde.
Okay, novemberfrokost på Store Kro Fredensborg. Bestilt bord. Vi skal igennem 3 ansatte før en tjener fører os ind i bistroen. Han vil have at vi sidder tæt opp ad 3 andre selskaber. Lige for tiden har jeg MANGE arrangementer og MANGE mennesker omkring mig, så jeg spørger om vi ikke kan sidde i den modsatte side af lokalet`"Jo, så må I jo sidde herovre" siger tjeneren. Ved væggen er der 2 borde uden duge, hver dækket til 4 personer. Der er ca, 50 ledige pladser i lokalet. Jeg går til det bedste bord ved vinduet og sætter min taske fra mig, Tjeneren bliver meget konsterneret, han oplyser at det er UMULIGT for os at sidde ved det bord. Det er jo dækket til 4! Nå, så får vi et bord (4 mands) men kun dækket til 2. Der må vi så godt sidde. Men efter et par minutters forløb (vi har bestilt forret) kommer en vred dame hen og begynder at tale om at VI SKAL HAVE EN GOD OPLEVELSE. Jeg tænker at hun ikke ligefrem gør vores oplevelse bedre, og at jeg ikke gider høre poå hende. Det er ikke derfor, jeg går ud at spise. Så jeg anmoder om at få maden serveret, det er den vi kommer for.
Der kom ingen som havde brug for det dækkede 4-mandsbord, hvor vi ikke måtte sidde. Faktisk kom der kun et eneste selskab på 4, som satte sig ved et andet 4-mandsbord.
Hun kunne have løst problemet ved at sige: undskyld, der er sket en fejl. Nu flytter vi jer op til vinduet. Men når man har så stive regler, og synes at det er ok at skælde ud på gæsterne...jeg har aldrig fattet ideen. Enten har man en tjener som fører gæsterne frem til det bord., man har fået designeret - eller man kan selv sætte sig hvor man vil. Der var helt klart dækket op til aftenselskab på lange borde, som var sat sammen, så dem undgik jeg. Vi var en time fra lukketid, så jeg gik ikke ud fra, at der ville komme masser af mennesker. Det gjorde der heller ikke.

Men så får vi ny tjener, glad og sød, og alt forløber ok, Desværre er maden ikke, hvad den var i Erik Vildgaards tid. Undrer mig stadig over at følgende ret blev serveret uden brød:
"Store Kros grove tatar, skåret af okseinderlår fra Freygaard 145,- med sennepsmayonnaise, friteret æggeblomme og syltede løg. Serveret på smørristet hjemmebagt brød.
I stedet var der strøet noget sort knasende hen over retten., Resterne af brødet som man havde grillet?"
Undrer mig også stadig over at både kartoffelmad, hønsesalat og rejer er forsvundet hen? Alle tre retter står på etablissementets website, men ikke på menuen. Ingen retter altså website?
Har tidligere besøgt stedet ´- i 18 med et helt teaters ledelse - og da funkede alt og tjenerne var imødekommende. Nu var han mest af alt optaget af om vi ville have et bord med dug. Det bliver maden hverken bedre eller dårligere af.

Sublim oplevelse med Store Kro i Fredensborg, da vi holdt konfirmation med 50 gæster d. 5/5 2019. Virkelig venlig og parat kundeservice og den lækreste mad - altså, jeg mener virkelig top lækker.
Kan kun anbefales.

Vi har i øvrigt spist der ofte i restauranten. Det kan også anbefales.

Dejlig stemning, sublim service.

Lækker gourmetoplevelse med smilende og høflig betjening.

Var på besøg lørdag den 15/162/18 sammen med kæresten og fik en rigtig dejlig smagsoplevelse. Vi tog både appetizers, forret, hovedret og dessert med matchende vin efter tjenerens opfordring.

Både smagsnuancerne og sanseindtrykket fra rammerne for bistroen gør, at vi helt sikkert skal på Fredensborg Store Kro igen.

Super dårlig kunde service måtte ringe op flere gange for at bestille, et værelse, blev lovet hver gang at de ville ringe tilbage, men skete aldrig.

Dårlig betjening - men ny pige. Ingen kom hende til hjælp da vi skulle bestille. Der var kun to borde i restauranten).
Hun kunne enten ikke huske vores enkelte bestilling uden “dressing” eller også efterlevede køkkenet ikke hendes overlevering. Maden måtte laves om på den ene ret og vi skulle så spise forskudt. Enormt træls når man er der for at fejre.
Generelt var maden utrolig langt fra standard. Spurgte fx om fisk i stjerneskud var pandestegte og fik ja. Men de var friturestegte og fra frost.
Retten lovede håndpillede rejer men der var 8 på hver ret og de lignede alm rejer.
Børneret til vores 6 årige kunne kun blive fisk med fritter eller bøf med fritter. Vi fik nej til alternativer som grøntsager eller alm kartofler. Simpelthen for dårligt. Vi spurgte også på om vi kunne betale halv pris på voksen retter. Igen et nej. Og så kostede hendes børneret 125 kr
Fisken var i øvrigt på alle tre 100% fra frost. Ikke ok til 185 kr
Og i øvrigt glasagtig inden i og ikke frisk fisk i flager. Simpelthen årets dårligste oplevelse.
Dårlig betjening. Ikke engagerede medarbejdere og overpriced mad der ikke smagte godt. Og hvorfor - hvorfor - springler man hvidløgs pulver ud over pompfritter? Ikke godt. Så skuffende og bestemt noget vi aldrig kommer til at gentage. Det var to voksne og en 6 årig til skuffende frokost - ikke engang mætte og 1000 kr. Bum.

Har været til fantastik bryllupsophold. Super super modtagelse og betjening hele dagen og middagen med.
Vi følte os virkelig velkomne og fik den lækreste mad.

Vi holdt vores bryllup på Fredensborg Store Kro og vi havde en fantastisk fest, takket være bla Jacob og hans team. Maden og omgivelserne var fantastiske og det hele fungerede som vi havde ønsket.
Mange af gæster sov på kroen og sammen spiste vi morgenmad næste dag og det var en super oplevelse.
Kroen får vores varmeste anbefalinger

Virkelig en dejlig aften d. 4/6.18 . Fra vi kom til vi gik en helt igennem perfekt behandling af min famile og jeg..Maden var perfekt og så i så flotte og fantastiske omgivelser samt med et top tunet personale der var obs på vores bord. Helt sikkert et sted jeg vil anbefalede som selskab eller bare som par..

Så fantastiske sted!
Maden er i topklasse og betjeningen er både personlig og professionel - vi holdt vores bryllup på stedet 2017 og det var en unik oplevelse, fordi Jacob ikke bare forstod hvad vi gerne ville have, men også kom med individuelle løsninger som gjorde vores fest mere personlig og speciel.

Vi er krævende mennesker og Store Kro blev ved til vi var tilfredse og vi have en fantastisk fest!

Vi helt sikkert anbefale stedet til alle, både som et kort ophold, fest eller middag

Fredensborg Store Kro, er helt overordnet et dejligt sted - smagfuldt indretning og skøn beliggenhed.
De fleste ansatte var søde, imødekommende og gjorde hvad de kunne for at man skulle få en god oplevelse.

Men.....

På ankomstdagen fik vi desværre en noget sløset betjening da vi bestilte eftermiddags kaffe/te, idet at jeg fik en tynd kop te (helt uden smag) - og derfor spurgte tjeneren, om det var muligt at få en kop te der havde trukket noget mere (Læs: nok)
Det var muligt ... han kom med en ny kande te, men ikke en ny kop (!!) - som stod fyldt med det tynde pjask, så jeg måtte rejse mig og rende efter en kop selv.

Det samme gentog sig (med samme tjener) ved aftensmanuen, hvortil vi havde bestilt en vinmenu. Maden blev serveret, men vinmenuen kom ikke samtidig med maden :((

Dagen efter ... efter en dejlig gåtur i området, kom vi tilbage til hotellet, hvor jeg, hos omtalte tjener, bestilte en cola. Det fik jeg, men uden et glas.

Det er simpelthen ikke godt nok på et hotel som Fredensborg Store Kro
.
Det er skuffende at opleve sådan en helt igennem uprofessionel servicering, som vi oplevede med denne tjener. Det der skulle være et hyggeligt afbræk fra hverdagens gøremål, blev til en små-trist oplevelse.

Det skal så retfærdigvis siges, at den oplevelse KUN knytter sig til denne specifikke tjener, som betjente os i omtalte situationer. Det var så 'bare' ærgerligt at det var ham der betjente os mest :(

Ved morgenbuffeten var alle andre ansatte utrolig søde og imødekommende!
Desuden havde de en kvindelig sønderjyde ansat, som i sig selv var et helt livsstykke, som højnede den gode stemning hvor hun var.
Omtalte kvindelige ansatte, hentede meget hjem i den samlede oplevelse, for netop som man blev trist over ham den uengagerede tjener, kom hun forbi og højnede humøret igen. Det siger vi tak for!!

Vi vil gerne komme igen, men vi håber, at omtalte tjener har fundet en ny arbejdsplads ... hvor han gider arbejdet.

Super atmosfære og fantastisk mad.
Ifm. en tur til Sjælland tog vi en overnatning på Store Kro og tjekkede ind sidst på eftermiddagen.
Om aftenen bestilte vi deres tre-retters menu og det var top kvalitet hele vejen igennem. Dog lidt forvirrende at det ikke var samme tjener hele vejen igennem - men altså det blev hverken maden eller servicen som sådan ringere af :-)
Da vi tjekkede ud næste formiddag var værten utrolig behjælpelig med at fortælle om slottet, området og forslag til gåtur.
Vi glæder os til at komme igen en anden gang!

Helt fantastisk hotel. Personalet er indbegrebet af service. Smilende og imødekommende. Maden er også rigtig god, og der er lidt for alle. Kan varmt anbefale dette sted.

Ville rigtig gerne have givet flere stjerner..... Har sundret min oplevelse, man kan ikke give flere. En stjerne for hovedretten, og en stjerne for desserten. Der var rod ved ankomsten, de kunne ikke finde vores nøgle til vores Junior suite. Da vi kom op på værelset, var det svært at finde grunden til at værelset var en junior suite..... Der manglede i den grad den kvalitet af møblement samt udstyr, som det kræves. Badeværelset var ny renoveret, men i så dårlig en kvalitet, at jeg havde bedt håndværkerne om at lave det om..... Ikke i den standart jeg normalt forbinder med en suite. Vi fik en servering på terrassen midt på dagen. Der var der en ok service. Personalet fejlede ikke noget :-) Til vores middag, var det meget forstyrende, at bestyren havde valgt at spise middag med kone og alle sine børn. De kravlede på væggene, og deres lejetøj flød rundt i møblerne. De løb ind og ud af dørene, så der konstant var gennemtræk. Ikke en professionel opførelse for en vært. Det rørte mig også en del, at personalet betjente bestyren som var han en kunde. Kære venner. Der skal strammes op for at kunne retfærdiggøre jeres priser. Simpelhen alt for dyrt, ifht. den kvalitet der bliver leveret.

Havde en fantastisk god 50 års fødselsdag, med 14 af nærmeste familiemedlemmer, med overnatning.
Service, maden, samt opholdet var fantastisk.