Stort & Småt Reviews 20

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

vi har købt 3 cykler hvoraf de 2 skulle til Spanien, det har fungeret helt perfekt, dog blev dem som skulle leveres til Spanien leveret for tidligt.... men det kan man jo endelig ikke rigtig klage ove... See more

Rated 3 out of 5 stars

Jeg vil sige at købet af vaske/støvsuger robotten gik godt. Den kørte ca 15 min hvorefter den ikke kunne finde routeren. Fandt ud af at den ikke kan køre på 5G router. Har skrevet sammen med Nick de... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Fremragende service. Skulle bruge en fars-dags gave med kort varsel. Der var hurtig response på chatten og pakken kom dagen inden fars dag. Hurtig service. Kæmpe anbefaling!

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Der var problemer med leveringen af min pakke, og efter henvendelse til stort og småt ringede de næste dag, og lovede de nok skulle bringe tingene i orden.. Service i verdensklasse, handlekraftige, h... See more

Company replied

Company details

  1. Electronics store
  2. Computer Accessories Shop
  3. Exercise Equipment Shop

Written by the company

Din pålidelige leverandør af elcykler, barnevogne, skabe, elektronik og meget mere Hos Stort & Småt sætter vi en ære i at levere kvalitetsprodukter til hele familien – altid til konkurrencedygtige priser og med personlig kundeservice. Vi er en dansk virksomhed med fokus på pålidelighed, hurtig levering og høj kundetilfredshed. Vi tilbyder et bredt sortiment inden for: Elcykler – moderne, driftssikre og komfortable modeller til alle behov Barnevogne og babyudstyr – sikkerhed, komfort og design i høj klasse Skabe og opbevaringsløsninger – funktionelle og stilrene løsninger til hjemmet Elektronik og tilbehør – kvalitetsprodukter til hverdag og fritid … og meget mere! Vi udvælger nøje vores produkter og samarbejder med anerkendte leverandører, så du som kunde altid får en god oplevelse – både før, under og efter dit køb. Har du spørgsmål, står vores kundeservice klar til at hjælpe dig med professionel og venlig vejledning. 🔒 Sikker handel, ✅ Hurtig levering, 🌟 Massere af tilfredse kunder – det er, hvad du kan forvente hos os. Tak fordi du kigger forbi – vi glæder os til at hjælpe dig med dit næste køb!


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

20 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

SVINDEL!

SVINDEL!

Jeg har haft en yderst utilfredsstillende oplevelse med Stort & Småt, som ikke overholder forbrugeraftaleloven.

Jeg modtog en vare som julegave den 24. december. I henhold til forbrugeraftalelovens § 19 løber fortrydelsesfristen på 14 dage fra det tidspunkt, hvor forbrugeren får varen i fysisk besiddelse.

På trods af gentagne henvendelser og en klar redegørelse for lovgrundlaget nægter Stort & Småt fortsat at anerkende den lovpligtige fortrydelsesret og afviser returnering. Varen er uåbnet.

Flabet og ubehøvlet kundeservice.

29 December 2025
Unprompted review
Stort & Småt logo

Reply from Stort & Småt

Kære T. Hansen

Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af, at du har haft en dårlig oplevelse – men vi er nødt til at korrigere nogle væsentlige misforståelser i forhold til forbrugeraftaleloven.

Den 14 dages fortrydelsesret i forbrugeraftalelovens § 18–19 tilkommer den oprindelige køber, og fristen løber fra den dag, køberen modtager varen i fysisk besiddelse – ikke en eventuel gave-modtager.

I denne sag blev varen leveret til køberen den 5. december 2025, hvilket betyder, at den lovpligtige fortrydelsesfrist udløb den 19. december 2025.

At varen efterfølgende er givet videre som gave, ændrer ikke på fortrydelsesfristens starttidspunkt i henhold til gældende lovgivning.

Vi har derfor – helt korrekt – været juridisk forpligtet til at afvise returneringen, da henvendelsen blev modtaget efter fristens udløb. Du har ovenikøbet også valgt at afvise vores tilbud om at leverandøren køber varen tilbage.

Vi beklager naturligvis, hvis vores afslag har været en skuffelse, men vi følger gældende forbrugerlovgivning og kan ikke dispensere fra lovbestemte frister.

Med venlig hilsen
Stort & Småt

Rated 5 out of 5 stars

Verdensklasse service og hurtig levering

Verdensklasse service og hurtig levering

29 August 2025
Stort & Småt logo

Reply from Stort & Småt

Hej Mads

Vi er glade for at vi har kunne give dig et godt førstehånds indtryk. Hvis du skulle have brug for hjælp en anden gang står vi klar til at hjælpe

Mange venlige hilsner

Stort & Småt

Rated 5 out of 5 stars

vi har købt 3 cykler hvoraf de 2 skulle…

vi har købt 3 cykler hvoraf de 2 skulle til Spanien, det har fungeret helt perfekt, dog blev dem som skulle leveres til Spanien leveret for tidligt.... men det kan man jo endelig ikke rigtig klage over. Vi har fået en helt perfekt service og kan kun anbefale Stort og småt

4 August 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Jeg vil sige at købet af…

Jeg vil sige at købet af vaske/støvsuger robotten gik godt. Den kørte ca 15 min hvorefter den ikke kunne finde routeren. Fandt ud af at den ikke kan køre på 5G router. Har skrevet sammen med Nick der har været meget hjælpsom og fundet en forstærker der skulle hjælpe på problemet, men jeg kan ikke få robotten til at virke. Håber jeg kan få noget support.

D. 22 juni. Nu har jeg med megen prøvelse af forstærkeren fået den til at virke og fået forbindelse til robotten. Så nu skal robotten og jeg i gang med at lære hinanden at kende.

15 June 2025
Stort & Småt logo

Reply from Stort & Småt

Øv altså Mona, vi sørger for at kontakte dig så vi kan hjælpe.

Opdatering:

Tak for dit samarbejde om at få det til at virke for dig. Vi er glade for at du nu har en trofast hjælper som der kan lære dit hjem at kende så det kan blive nemere for dig i dagligdagen.

Mange venlige hilsner

Stort & Småt

Rated 5 out of 5 stars

I starten havde jeg betænkelighed med…

I starten havde jeg betænkelighed med at købe noget hos jer, nok pga af firma navn, men jeg har nu kun haft positiv oplevelser med at handle hos jer hurtig og korrekt svar når man spørger om noget på jeres hjemmeside, efter at have lagt ordre på en cykel havde jeg et spørgsmål som jeg sendte om aften fik svar igen inden for ca 20 min, kun ros fra min side

18 June 2025
Stort & Småt logo

Reply from Stort & Småt

Hej Richardt

Tak for de positive ord. Vi er glade for at vi har kunne gøre et godt førstehånds indtryk på trods af vores navn. Vores kunder er altid i første række.

Skulle der være andet ved du hvor du skal skrive. Du må have en fantastisk weekend

Mvh Stort & småt

Rated 5 out of 5 stars

Fremragende service

Fremragende service. Skulle bruge en fars-dags gave med kort varsel. Der var hurtig response på chatten og pakken kom dagen inden fars dag. Hurtig service. Kæmpe anbefaling!

2 June 2025
Stort & Småt logo

Reply from Stort & Småt

Hej

Vi er glade ved at vi har kunne give et godt førstehånds indtryk og levere produktet før tid. Tøv ikke med at vende tilbage hvis der skulle være noget.

Hav en fantastisk dag

Rated 3 out of 5 stars
Stort & Småt logo

Reply from Stort & Småt

Hej Kurt

Jeg er ked af at vores aktive service ikke var nok i vores forsøg på at gøre din oplevelse bedre da gls gjorde din pakke væk, men jeg er glad for at du gav dig tid til lige at smide en anmeldelse.

Hav en fantastisk weekend

Stort & Småt

Rated 5 out of 5 stars

Service i verdensklasse

Der var problemer med leveringen af min pakke, og efter henvendelse til stort og småt ringede de næste dag, og lovede de nok skulle bringe tingene i orden..
Service i verdensklasse, handlekraftige, høflige og hjælpsom, og så er det bare stort de ringer en op i stedet for e-mail frem og tilbage

6 May 2025
Stort & Småt logo

Reply from Stort & Småt

Hej Leona

Vi takker mange gang for de fine ord. Vi håber at du på ny vil vende tilbage hvis der er noget du mangler så vi igen kan gøre vores bedste for at yde den bedst mulige service

Mvh Stort & Småt

Rated 4 out of 5 stars

Fire flotte stjerner

Fire flotte stjerner.
God kommunikation fik svar på mine spørgsmål
med det samme. Indehaver Nick er en super arrangaceret og følger ordren helt til dørs.

4 March 2025
Unprompted review
Stort & Småt logo

Reply from Stort & Småt

Hej Nicolai

Tak for de søde ord og handlen. Det er kunder som dig der holder os i live 😊

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har givet jer 1 stjerne

Jeg har givet jer 1 stjerne, selvom I i virkeligheden fortjener 5.

Hvis du ikke kan lide supergod service og lynhurtig levering, så er Stort og Småt nok ikke noget for dig. Hvis du ikke bryder dig om en kundeservice, der svarer hurtigere, end du kan nå at blinke, så hold dig langt væk. SOS er virkelig noget, de lever op til – herfra har I i hvert fald fået en meget glad kunde.

Elias fra kundeservice fortjener virkelig ros, men jeg er sgu bange for, at min besked forsvinder i havet af positive anmeldelser, I sikkert allerede har.

Men lad mig lige forklare, hvorfor jeg er så begejstret for jeres service:
Jeg havde bestilt en elcykel til min 14-årige søns fødselsdag, men desværre var der sket en fejl i leveringen – vi fik en cykel med det forkerte styr. Jeg skyndte mig at kontakte SOS og forklarede, at cyklen var til min søn, der havde fødselsdag om små 7 dage, og at han havde ønsket sig den i evigheder. Før vi overhovedet var begyndt at returnere den forkerte cykel, havde Elias allerede sendt den rigtige afsted til os!

Så min knægt fik sin cykel til tiden, og vi er superglade for den – og den forkerte cykel er selvfølgelig sendt tilbage til jer.

Tusind tak for jeres hurtige og fantastiske service! 5 Stjerner

21 February 2025
Unprompted review
Stort & Småt logo

Reply from Stort & Småt

Hej Eli

Der tog du lige fusen på os med en 1 stjerne anmeldelse 😂 Det vi stadigvæk lidt af.

Spøg til side, vi er glade for at vi kunne vende noget godt til noget så positivt for dig, og din søn.

Vi stræber efter altid at kunne levere den bedste service muligt!

Skulle der være andet er du velkommen til at kontakte os på ny

Mvh

Stort & Småt

Rated 5 out of 5 stars

Super god oplevelse!

Jeg havde en super god oplevelse efter at have handlet hos stort & småt.

Servicen var rar og effektiv og produkterne er jeg mere end tilfreds med.

Her kommer jeg til at shoppe igen!

31 August 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig respons og meget hjælpsomme

Hurtig respons og meget hjælpsomme. Ville helt sikkert bruge dem igen!

3 September 2024
Unprompted review
Stort & Småt logo

Reply from Stort & Småt

Hej Abdul

Det er vi utrolig glad for at høre! Kontakt os endelig når du engang står og skal bruge noget, så sender vi en rabatkode din vej

Med venlig hilsen

Stort & Småt

Rated 5 out of 5 stars

I er helt vildt tilfreds og glad for…

Vi er helt vildt tilfreds og glad for den dampsauna vi købte hos jer

3 September 2024
Unprompted review
Stort & Småt logo

Reply from Stort & Småt

Hej Ca

Det glæder os at du er tilfreds med det produkt du har fra os. Kontakt os gerne næste gang du mangler noget så vi kan få sendt en rabat kode afsted til dig !

Med venlig Hilsen

Stort & Småt

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look