Esperienza terribile.
Esperienza estremamente negativa.
Abbiamo acquistato una cucina presso questo mobilificio e il montaggio, iniziato ad agosto, si è concluso solo a maggio: tempi assolutamente inaccettabili, con continui disagi e una gestione complessiva molto deludente. La situazione è arrivata al punto da rendere necessario il coinvolgimento di un avvocato per riuscire a far completare quanto acquistato.
A questo si è aggiunto un grave problema relativo alla parete TV: l’architetto incaricato dal mobilificio, venuto a casa per effettuare il rilievo, ci ha indicato una posizione errata delle prese, risultate poi distanti circa un metro da dove avrebbero dovuto essere. Di conseguenza, al momento del montaggio, i montatori non hanno potuto installare la parete TV. Abbiamo dovuto intervenire a casa ormai finita e pitturata, rifacendo le tracce, spostando l’impianto elettrico, stuccando e ritinteggiando, con ulteriori costi, stress e perdita di tempo. Il montaggio della parete TV è avvenuto solo oltre un mese dopo.
Ci tengo invece a fare un complimento alla ditta di montaggio, in particolare a Ruslan, che ha lavorato con serietà, disponibilità e professionalità, cercando di risolvere problemi che evidentemente non dipendevano da lui.
Pessima invece la gestione logistica, in particolare da parte di Daniele, che si è dimostrata inadeguata, poco efficiente e incapace di gestire correttamente una situazione già molto complessa. La comunicazione e l’organizzazione sono state fonte continua di disagio.
L’esperienza è stata davvero pesante e ben lontana da ciò che ci si aspetta quando si acquista una cucina e un arredamento importante per la propria casa.
Sconsiglio fortemente.
