swb Bremen & Bremerhaven Reviews 70

TrustScore 2 out of 5

2.1

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Rated 1 out of 5 stars

Die Firma bot für ein Mehrparteienhaus eine Wärmepumpenanlage für 150T€ an. Auf Intervention hin fiel auf, daß eine falsche Berechnung erfolgt war. Nun waren es noch 95T€. Alle andern Mitbewerber bl... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Über die Creditreform erhalte ich plötzlich eine Forderung über eine extrem hohe Summe – ohne jemals zuvor eine Rechnung, Mahnung oder irgendeine Information von Ihnen bekommen zu haben. Ein s... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Die Rechnung von Festnetz und Mobilfunk wurden bei swb/EWE TEL GmbH seit Okt.2025 umstrukturiert. Seit dem werden die beiden Gesamtsummen von Festnetz und Mobilfunk nicht mehr einzeln ausgewiesen, so... See more

Rated 5 out of 5 stars

In der Zeit, zur Umstellung auf Glasfaser, welches Neuland für mich gewesen ist, bin ich von sämtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer höflich und zuvorkommend aufgeklärt worden, um mich für... See more

Company details

  1. Energy supplier
  2. Electric utility company
  3. Gas company
  4. Telecommunications Contractor
  5. Utilities contractor

Written by the company

Wir von swb versorgen Sie in Bremen und der Region mit Energie, Trinkwasser, Wärme, Internet, Festnetz, Mobilfunk und verschiedenen Dienstleistungen. Wir sorgen außerdem für beleuchtete Straßen und übernehmen als Partner für die Immobilienwirtschaft und Industrie alle Schritte von der Planung und dem Bau nachhaltiger Medien- und Energieversorgungslösungen für die Quartiersentwicklung bis hin zu Betrieb und Wartung.


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2.1

Poor

TrustScore 2 out of 5

70 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Rated 5 out of 5 stars

Coronakrise

Ich wollte nur mal nachträglich die 5 Sterne loswerden. Vielen Dank dafür, dass Sie in der Coronakrise der günstigste Anbieter von Strom- und Gas in Deutschland gewesen sind. Hat mir den Popo gerettet, nachdem mich mein ehemaliger Versorger rechstwidrig aus dem Vertrag geschmissen hatte.

30 May 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Baris

Bei mir war ein Mitarbeiter er hat gesagt sie können jeden Monat kündigen SWB Mitarbeiter ist größer betrüger,ein Stern ist soger zuviel.

10 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Das ist ja schon krass ..

Das ist ja schon krass ... wir haben tatsächlich vergessen, unsere Rechnung zu zahlen, und was kommt? Kein Erinnerungsschreiben, sondern gleich eine Mahnung. Sorry, aber das geht auch anders, liebe SWB. Hauptsache, ihr bekommt eure Extra-0,90 Cent. 🤣 Service Note 6 !

15 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Man muss ja leider ein Stern geben

Man muss ja leider ein Stern geben. Wir haben viele Erfahrungen mit den verschiedenen Energieversorgern. Aber swb hat mit abstand den schlechtesten Service von allen.
Wir versuchen seit 7 Monaten ein nicht mehr genutzten Gasanschluss stilllegen zu lassen. Es erfolgt keine Reaktion. Per Telefon ist dort NIE jemand zu erreichen. Mails kann man nicht schicken, sondern nur per Kontaktformular. Aus Verzweiflung haben wir schon Briefe geschickt. Es gibt einfach keine Reaktion.

12 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Die Telefonische Erreichbarkeit ist…

Die Telefonische Erreichbarkeit ist einfach ne 6 und setzen, es wird mit dem Online Portal geworben, es kann aber nicht alles Online geklärt werden.Hinter der Schlussabrechnung muss man nach der Wartezeit hinterherbetteln.Es ist einfach eine Servicewüste.

13 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich habe vor Monaten den Auftrag…

Ich habe vor Monaten den Auftrag gegeben, die Zähler abnehmen zu lassen, wofür mir die SWB rückwirkend ab Auftrag nichts berechnen wollte, weil der Mitarbeiter, der diese Arbeit macht, vorher keinen Termin frei hatte. Nach einigen Wochen kam er dann. Die SWB hat mir dann erst ab dem Tag der Abnahme keine Zählermiete mehr berechnet. Dreist!

29 January 2024
Unprompted review

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