À fuir, cliente en électricité depuis septembre 2022, impossible de les joindre par téléphone, par mail, de se faire rappeler !!!! 2 mois étaient censé être payé à l'avance, mais ils ont prélevé dès l... See more
Location
Switch locationAntwerpsesteenweg 70, 2630 Aartselaar, BE
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vriendelijk onthaal, foutje met qwerty toetsenbord alhoewel azerty besteld werd, is na drie dagen opgelost door Insaf, met dank. Andreas + andere medewerker hebben mij nadien met enkele vragen va... See more
Company replied
FRAUDULEUS Cyrana en verzekering zowel telefonisch als aangetekend opgezegd binnen de 30 dagen en toch nemen ze het geld van je rekening! Domicil laten stopzetten door bank en Refund gevraagd!!
Company replied
Alleen de extra verzekering is er een beetje teveel aan Maar wel een duidelijke uitleg om deze te annuleren
Company replied
Company details
- Mobile Phone Shop
- Mobile Phone Accessory Shop
- Computer Accessories Shop
- Computer & Accessories store
- Computer repair service
- Mobile phone repair shop
Written by the company
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Contact info
Antwerpsesteenweg 70, 2630, Aartselaar, Belgium
Onaangenaam
Tijdens ons eerste bezoek duurde het 1u30 minuten voor we alles besteld hadden. Bij het afhalen duurde dat nog eens 2u30min. De factuur stond op de verkeerde naam, de bestelling was niet te vinden in het systeem. Ik moest door een Ellenlange voorstelling van een soort lidmaatschap dat ik moest aangaan om de eerder beloofde cashback te krijgen. Ik vond het een erg onaangename winkelervaring.
23 January 2022
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Jef
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Nive
Fantastisch dat je zo tevreden bent, daar streven we bij Switch elke dag naar!
Tot snel! het SWITCH-team
Super klant vriendelijk 😀
22 January 2022
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Lutgarde
Fantastisch dat je zo tevreden bent, daar streven we bij Switch elke dag naar!
Tot snel! het SWITCH-team
zeer goede uitleg
zeer goede uitleg
nemen hun tijd ...
bestelling heeft wel lang op zich laten wachten
22 January 2022
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Patrick
Hartelijk bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
het SWITCH-team
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste gunay
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Bien renseigner sur mes questions et service complet
Bien renseigner sur mes questions et m'a rasure sur le fait que mon appareil était automatiquement couvert
17 January 2022
Unprompted review
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Bonjour Madame Valérie,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Cathy
Hartelijk bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Vriendelijk en vehulpzaam
14 January 2022
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Ann
Hartelijk bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Bij het overzetten van al mijn data van…
Bij het overzetten van al mijn data van de oude ipad op het nieuwe toestel is er 3 of 4x iemand een andere klant gaan bedienen….dit vind ik beneden alle peil! Pas toen ik duidelek hierover een punt maakte, werd ik verder geholpen … nee, daar zien ze mij niet meer terug….ik koop mijn volgende toestel(len) wel in een andere shop…..sorry…
13 January 2022
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Marc
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Duidelijke uitleg van Alex
13 January 2022
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Michel
Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken!
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Heel vriendelijk personeel maar van de…
Heel vriendelijk personeel maar van de beloofde overzetting is niets in huis gekomen.
12 January 2022
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Koenraad
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
aankoop ipad
de bestelling van de ipad liet lang op zich wachten van 30/10 tot 23/12, gezien ik hem in november nodig had. Maar de service van Redouan en Amin maakte dat dit snel vergeten werd. Alles werd met veel professionaliteit en geduld afgehandeld.
Een zaak waar ik zeker terug kom en heb ook mijn vrienden en familie jullie adres gegeven . Want de beste reclame is die van mond op mond toch ?
Switch Aartselaar , een dynamisch team met een top manager Redouan .
Keep up the good work.
Malika en Sven
11 January 2022
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Mailika
Hartelijk bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Ze beloven veel en zeggen dat ze u…
Ze beloven veel en zeggen dat ze u helpen maar niets is minder waar.
11 January 2022
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Hilde,
Bedankt dat u de tijd nam uw ervaring te delen, ook al was die niet bevredigend.
We betreuren het ten zeerste dat u deze ervaring had in onze shop.Om een oplossing te vinden kan u ons contacteren op contact@switch.be met alle nuttige informatie.
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 te vermelden.
Ons team streeft er dan naar u persoonlijk binnen de 3 werkdagen te contacteren.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team.
Combinatie van foutjes en pech
De verkoper die ons eerst verder hielp was behulpzaam en vriendelijk, maar niet altijd even goed te verstaan. Bovendien begreep hij onze koopsignalen niet. Wij wilden echt die dag een laptop kopen/bestellen en hij gaf ons de raad er thuis nog goed over na te denken. Hij raadde ons een toestel aan dat ze zelf niet konden bestellen, maar dat wij rechtstreeks van apple moesten kopen. En dit bleek dan ook nog niet te kunnen.
Uiteindelijk laptop besteld en 2 dagen later kunnen afhalen: snelle service waarvoor dank. Data overzetten van Macbook naar Macbook deden ze niet. Kreeg hier geen goede reden voor. Zelf thuis data overgezet, maar nieuwe laptop wou nadien niet meer opstarten. Er terug mee naar de winkel gemoeten en toestel moeten laten opsturen naar hoofdkantoor. Heb hem voorlopig nog niet terug. Dus toestel gekocht op 31 dec en nu op 11 jan kan ik hem nog steeds niet gebruiken. Kan gebeuren, maar toch vervelend. Daarom 'slechts' 3 sterren.
11 January 2022
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Carl
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
Uw toestel is ondertussen klaar en onderweg naar winkel, we sturen u een afhaalbericht van zodra deze daar toekomt.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Top verkopers
7 January 2022
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Walter
Bedankt voor je enthousiaste review en hopelijk tot snel!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Jef
Van harte bedankt voor de 5 sterren en tot binnenkort!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Kristel
Van harte bedankt voor de 5 sterren en tot binnenkort!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Ik ben zeer goed geholpen en dit op een…
Ik ben zeer goed geholpen en dit op een zeer vriendelijke manier.
De persoon heeft ook mijn aankoop ineens volledig geinstalleerd.
Een echte aanrader
6 January 2022
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Ken
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste Johan,
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Het terugbrengen van een ongeopend en…
Het terugbrengen van een ongeopend en niet gebruikt artikel is een ramp bij Switch. 4 medewerkers heb ik moeten aanspreken hiervoor. Mijn bezoek duurde meer dan 30 minuten. Er werden verschillende redenen gezocht om niet terug te betalen. Mijn aankoop was 3 dagen oud en kon zonder problemen gekocht worden. Als je het komt terugbrengen lijk je een crimineel. Heel wat anders dan bijvoorbeeld een Coolblue of MediaMarkt.
3 January 2022
Unprompted review
Reply from Switch | Apple Premium Reseller - A12
Beste,
Bedankt dat u de tijd nam uw ervaring te delen, ook al was die niet bevredigend.
We betreuren het ten zeerste dat u deze ervaring had in onze shop.Om een oplossing te vinden kan u ons contacteren op contact@switch.be met alle nuttige informatie.
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 te vermelden.
Ons team streeft er dan naar u persoonlijk binnen de 3 werkdagen te contacteren.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.