Tempocasa.it - Campogalliano Reviews 7

Reply from Tempocasa.it - Campogalliano

Feb 26, 2025

Gentile Mohammad,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per il suo feedback e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Campogalliano.

Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare le sue richieste.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Campogalliano

Mar 4, 2025

Gentile,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dagli affiliati Tempocasa.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona il quale ci segnala che non trova riscontro del suo nominativo in database.

Siamo sempre aperti al confronto al fine di migliorare l’esperienza di tutti i nostri clienti. La invitiamo pertanto a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Campogalliano

Feb 24, 2025

Gentile Michela,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, il quale è già intervenuto direttamente in due occasioni per tutelare in primis il suo operato, e in generale quello del suo team.

Desidera sottolineare, anche in questa sede , come il suo intervento sia stato determinante per farle ottenere esattamente il risultato desiderato - scongiurando il rischio di perdere la vendita e di subire un significativo danno economico. Pur evitando di entrare nei dettagli per tutelare la vostra privacy, ci tiene a ribadire che ogni azione intrapresa è stata volta esclusivamente alla positiva conclusione della trattativa.

In merito alla questione delle provvigioni, ci teniamo in generale a chiarire che il compenso è il risultato dell’attività di mediazione svolta e viene sempre calcolato in modo trasparente, sulla base di parametri chiari. Questo è ciò che ci prefiggiamo noi come Gruppo e che pretendiamo anche dai nostri collaboratori. Ove opportuno, c'è la facoltà di trattare le provvigioni come in qualsiasi contesto commerciale, sempre informando i clienti in modo diretto e corretto - come, ci risulta, avvenuto anche nel suo caso.

Le anticipiamo che, qualora non rimuovesse le sue recensioni e il suo post sui social, vorrà intraprendere le opportune azioni a tutela della sua professionalità e della reputazione dell'agenzia.

Qualora non fosse soddisfatta di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

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Nov 25, 2024

Gentile Rosa,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Grazie per il suo feedback così positivo!

Siamo felici che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Campogalliano. Tutti i collaboratori del Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Reply from Tempocasa.it - Campogalliano

Oct 25, 2024

Gentile Antonella,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, il quale ci tiene a scusarsi, anche in questa sede, per il disguido che l’ha vista protagonista.
Ci tiene però a precisare che si è trattato di una situazione anomala: questo non è il modus operandi con cui si muovono sul mercato della città - anche perché sarebbe estremamente controproducente per tutti.

Anzi, quello che contraddistingue la nostra rete di collaboratori - e le indicazioni che diamo come Gruppo da sempre - è proprio l'attenzione che dedicano a chi si affida a loro.
Non possono porre rimedio a quello che è successo ma si impegneranno a migliorare le modalità con cui assistono ogni cliente.

Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa