Wir hatten lange überlegt, ob wir einen wertvollen Teppich online kaufen sollten. Die sehr informativen Videos der Firma Tepgo und zwei Telefonate mit dem Kundendienst haben uns dann überzeugt. Wi... See more
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Die Bestellung war wie gewohnt einfach in der Handhabung - die gelieferte Ware entspricht in Qualität ganz unseren Erwartungen. einziges Problem: die Anlieferung an eine Übergabestelle, weit von unse... See more
Gute telefonische Beratung, super schnelle Lieferung, gut verpackt! Tolle Qualität des Teppichs. Einzige Kritik ist das GLS den Teppich einfach vor dem Haus abgestellt hat, obwohl wir extra wegen de... See more
Ich habe ein Lammfell in der Größe 140 x 68 bestellt. Das,Produkt ist super, die Farbe genau wie im Shop abgebildet. Bei einem vorherigen Telefonat wurde ich sehr freundlich behandelt. Die Lieferung... See more
Company details
Written by the company
TEPGO ist Ihr Onlineshop für ein schönes Zuhause – wir sind Ihr Spezialist für hochwertige Teppiche, Badteppiche sowie weiteren Bodenbelägen und Heimtextilien. Wir fertigen auch in Ihren Wunschmaßen. Im Sortiment finden Sie namhafte Marken wie JAB Anstoetz, Kleine Wolke und vielen weiteren, sowie eine große Auswahl an Designs, Materialien und Größen – passend für jeden Wohnstil. Unser Anspruch: erstklassige Produktqualität, persönliche Beratung und ein reibungsloser Bestellprozess.
Contact info
Frankfurter Str. 6, 49214, Bad Rothenfelde, Germany
- 05424 207047 0
- info@tepgo.de
- tepgo.de
4.5
Excellent
271 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
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En solid virksomhed
Jeg blev positiv overrasket over jeres hurtige service
og jeres hjemmeside, hvor informationen præsenteres klart og tydeligt.
Jeg modtog Christy Brixton Mineral håndklæder som
bestilt, hvilket jeg er meget tilfreds med.
Det var en stor fornøjelse at handle i jeres butik.
Jeg kan varmt anbefale TEPGO
10 July 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Kære kunde,
Tusind tak for dine venlige ord og den varme anbefaling.
Det glæder os meget, at både service, hjemmeside og Christy-håndklæderne har levet op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på, at du valgte at handle hos os – og du er altid velkommen tilbage!
De bedste hilsner
TEPGO-teamet
Schnelle Lieferung - tolle Ware
Schnelle Lieferung, professionelle Verpackung, qualitativ hochwertiger Teppich, stimmiges Preis-Leistungsverhältnis... mehr kann man nicht erwarten. Ich bin rundum zufrieden!
10 July 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit Lieferung, Qualität und Preis-Leistung so zufrieden sind.
So soll es sein – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei TEPGO!
Kompromisslos
Anfang Juni bestellte ich Handtücher bei Tepgo und war zunächst zufrieden. Anfang Juli gab ich erneut eine Bestellung für Handtücher derselben Serie auf, um die Bestände (deutlich) zu erweitern. Die Lieferfrist war auf der Homepage mit sieben Wochen angegeben. Am selben Tag erhielt ich jedoch einen Anruf und die Mitteilung, dass die Farbe nicht mehr lieferbar ist – und auch zukünftig nicht mehr verfügbar sein wird. Daraufhin storniere ich die Bestellung umgehend.
Leider weigerte sich der Anbieter mit Hinweis auf die abgelaufene Widerrufsfrist, die Handtücher aus meiner ersten Bestellung zurückzunehmen oder umzutauschen. Dieser Umgang ist für mich weder lösungsorientiert noch kulant. Ich werde bei diesem Shop nicht noch einmal bestellen.
16 July 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir Ihr Bedauern über den Verlauf natürlich nachvollziehen können.
Grundsätzlich ist es so, dass wir – wie gesetzlich vorgesehen – eine Widerrufsfrist von 14 Tagen einräumen, die in Ihrem Fall deutlich überschritten war. Dass Sie die ursprüngliche Bestellung nun rückwirkend stornieren möchten, weil eine spätere, ergänzende Bestellung nicht mehr möglich war, ändert leider nichts an den rechtlichen Rahmenbedingungen.
Wir verstehen natürlich den Ärger über die auslaufende Farbe, möchten aber betonen, dass es sich hierbei um eine Entscheidung des Herstellers handelt, auf die wir keinen Einfluss haben.
Schade, dass Sie uns deshalb insgesamt als kompromisslos empfinden – dabei lag uns eine rasche, transparente Information durchaus am Herzen.
Bestellter Teppich entspricht voll…
Bestellter Teppich entspricht voll unseren Erwartungen, sehr gute Qualität, Lieferzeit etwas länger als erwartet( es fehlte eine rechtzeitige Info dazu ) war aber kein großes Problem. Ansonsten alles top.
12 July 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Teppich Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Für die etwas verzögerte Lieferzeit und die fehlende Information dazu möchten wir uns entschuldigen – das sollte natürlich nicht passieren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis – und viel Freude mit dem neuen Teppich! 😊
Reply from TEPGO
Guten Tag.
Vielen Dank für das positive Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
Gute Qualität.
4 July 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Guten Tag.
Vielen Dank für das positive Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
Der Kunde ist immer schuld
Nach nur 9 Monaten musste ich einen Badteppich von "Kleine Wolke" bei Tepgo reklamieren, weil er verfilzt war und schäbig aussah. Angeblich war ich selbst Schuld, ich hätte lose Fäden und Flusen nicht abgesaugt, tägliches Ausschütteln draußen reiche nicht. Der Hersteller erklärte noch, vor allem bei Feuchtigkeit verfilzt das dann - nicht ihre Schuld! Leider saugte sich mein Staubsaugerfuß auch bei niedrigster Einstellung fest.
Schließlich erhielt ich einen Gutschein über den größten Teil des Kaufpreises, davon kaufte ich einen anderen Badteppich von "Kleine Wolke", eine andere Marke hätte ich bevorzugt.
Vor der Benutzung zupfte ich lose, hervorstehende Fäden ab, nach dem Saugen und Waschen wieder. Das waren mehrere Hände voll - wenn das kein Qualitätsproblem ist! Tepgo meinte dazu, ich hätte dadurch den Teppich beschädigt.
15 June 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Wie bereits kommuniziert, deutet der Zustand des Badteppichs klar auf eine unsachgemäße Pflege hin – dafür können weder wir noch der Hersteller Verantwortung übernehmen. Das wiederholte Herauszupfen von Florfäden ist ausdrücklich nicht vorgesehen und führt zwangsläufig zu Schäden am Produkt.
Dass Sie dennoch versuchen, dies als Qualitätsmangel darzustellen und die Verantwortung dafür bei uns zu verorten, empfinden wir – mit allem gebotenen Respekt – als bemerkenswert.
Im Übrigen haben Sie selbstverständlich einen Großteil des Kaufpreises erstattet bekommen. Lediglich die Versandkosten verblieben bei Ihnen, da Sie ausdrücklich auf eine Prüfung bestanden, obwohl klar war, dass es sich nicht um einen Sachmangel handelt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEPGO-Team
Toller Teppich
Toller Teppich, schnell geliefert. Preis Okay. Gerne wieder.2
23 June 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Teppich so gut gefällt und alles reibungslos geklappt hat.
Gerne wieder – jederzeit! 🙌
Ihr TEPGO-Team
Wunderschöne Badematten
Die Kleine Wolke Badematten entsprechen in Form, Farbe und Qualität ganz genau unseren Erwartungen. Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Wir sind sehr zufrieden.
21 June 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass die Badematten von Kleine Wolke genau Ihren Vorstellungen entsprechen – so soll es sein. Auch dass Lieferung und Ablauf reibungslos waren, hören wir natürlich gern.
Viel Freude weiterhin mit den neuen Lieblingsstücken im Bad!
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
Ausständige Lieferung
Ich habe 3 Badezimmermatten der Marke Joop am 06.06. bestellt und per Vorauskasse bezahlt - bis heute habe ich diese nicht erhalten! 🫤
Für eine Lieferung nach Österreich finde ich die Zeitspanne zu lang …..:
19 June 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Liebe Karin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in TEPGO.
Laut dem Tracking, das wir Ihnen bereits übermittelt haben, konnte DPD die Lieferung leider nicht zustellen. Das tut uns leid – auf die letzte Meile haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Gerne unterstützen wir Sie bei der weiteren Klärung. Bitte wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter info@tepgo.de – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
Inovativ
Heute bestellt. Lieferung am zweiten Tag.
Die Iddee mit den Muster-Farbstreifen ist sehr gut.
13 June 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Farbmuster-Idee gefällt – so können wir Ihnen die Auswahl erleichtern und Sie wissen vorab genau, was Sie bekommen.
Und dass die Lieferung so schnell geklappt hat, freut uns natürlich umso mehr!
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
Reply from TEPGO
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war – genau so soll es sein: pünktliche Lieferung und einwandfreie Ware.
Beste Grüße
Ihr TEPGO-Team
Gerne immer wieder
Zuverlässiger, seriöser Onlinehandel.
Kommunikation, Abwicklung und Lieferung
perfekt. Ware wie bestellt.Sehr empfehlenswert.
11 June 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 🙌
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der gelieferten Ware so zufrieden sind. Genau dieses Feedback motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben. 😊
Gerne jederzeit wieder – Ihr TEPGO-Team!
Von A bis Z sehr zufrieden
Kommunikation war sehr gut, Internetseite hilfreich und insbes. Video informativ. Der Teppich kam zwei Tage nach Bestellung bestens verpackt an, hat eine sehr gute Qualität und entspricht unseren Vorstellungen. Wir sind sehr zufrieden mit der Ware und können die Firma weiterempfehlen
5 June 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der gesamten Abwicklung – von der Website über die Kommunikation bis zur schnellen Lieferung und Produktqualität – rundum zufrieden sind.
Solches Feedback ist für uns Motivation und Bestätigung zugleich. Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei TEPGO!
Reply from TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und der Abwicklung zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Von der Bestellung bis zur Auslieferung…
Von der Bestellung bis zur Auslieferung perfekt.
9 June 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Auslieferung alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Schnelle Lieferung-Top Qualität
Schnelle Lieferung, gute Qualität Ist nun schon unser 2. Teppich für die Küche. Sind auch dieses Mal wieder sehr zufrieden. Gerne wieder!
2 June 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue! 🙏
Es freut uns sehr, dass Sie erneut so zufrieden mit Ihrem Küchenteppich sind. Wir wünschen weiterhin viel Freude damit – und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! 😊
Sehr empfehlenswert
Tolle Ware, perfekt verpackt, gutes Preis Leistungsverhältnis… Der verzögerte Versand wurde gut kommuniziert. Insgesamt sehr empfehlenswert.
21 May 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem Service und der Kommunikation zufrieden sind. So soll es sein – bis zum nächsten Mal!
Reply from TEPGO
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war – genau das ist unser Anspruch. Jederzeit gerne wieder! 🙌
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität. Nicht gerade günstig, aber seinen Preis Wert !!
19 May 2025
Unprompted review
Reply from TEPGO
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte – schön, dass Sie das ebenso sehen.
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
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