To The Mood Reviews 

Reply from To The Mood

Jun 15, 2026

Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir 🙂

C'est exactement ce qui nous motive, concevoir des Moods qui tiennent en place toute la nuit et qui convainquent même les plus sceptiques ! Votre retour est précieux et nous encourage à continuer.

N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous 😉
À très bientôt dans un monde plus calme,

L'équipe To The Mood 💌

Reply from To The Mood

Jun 15, 2026

Whaou, merci énormément pour ce retour aussi complet et honnête ☺️

Avoir testé autant de marques et de modèles différents pour finalement choisir les nôtres, c'est vraiment le plus beau des compliments.
Nous sommes ravis que les Moods tiennent en place et vous offrent un confort supérieur, c'est précisément pour ça que nous avons travaillé si longtemps sur le design et les textures.
Pour les moments d'inconfort nocturne, n'hésitez pas à essayer la taille en dessous, ça peut faire toute la différence en position allongée.

Et on attend votre retour sur les Clear Mood avec impatience 😊

À très bientôt dans un monde plus calme,
L'équipe To The Mood 💌

Reply from To The Mood

Jun 15, 2026

Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ☺️

C'est exactement ce qui nous motive chaque jour, savoir que nos Moods changent réellement la qualité de sommeil de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, ça compte énormément pour nous et pour toute notre petite équipe !

À très bientôt dans un monde plus calme,
L'équipe To The Mood 💌

Reply from To The Mood

Jun 15, 2026

Merci pour ce retour absolument magnifique ☺️

C'est exactement pour ça qu'on se lève le matin, savoir que nos Moods changent vraiment la qualité de vie au quotidien, que ce soit pour dormir, s'isoler ou voyager. Et la mention de l'avion nous fait particulièrement plaisir, c'est un usage qu'on adore !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, c'est un cadeau précieux pour toute notre équipe.

À très bientôt dans un monde plus calme,
L'équipe To The Mood 💌

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May 5, 2026

Merci pour votre retour ☺️
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés que l'expérience n'ait pas été concluante. Le ressenti reste très personnel — chaque oreille est unique, et même si nos Sleep Mood offrent la réduction sonore la plus puissante du marché avec jusqu'à 35 dB d'atténuation, il est important de savoir qu'aucun bouchon ne peut couper totalement le son, et ce pour des raisons évidentes de sécurité.
Si vous entendez encore les ronflements, cela vient très certainement du positionnement — un Mood mal positionné n'offrira pas l'isolation qu'il devrait. Lors de nos tests en laboratoire, nos Sleep Mood ont pourtant donné d'excellents résultats pour les personnes dormant à côté d'un ronfleur. Notre équipe SAV est là pour vous guider pas à pas vers le bon réglage, n'hésitez pas à les contacter directement.
Concernant vos Rock Mood, c'est un produit totalement différent — conçu avec un filtre spécifique pour les concerts et festivals, il vous permettra de profiter de la musique sans risque pour vos oreilles. Une belle découverte en perspective !
À très bientôt dans un monde plus calme,
L'équipe To The Mood 💌

Reply from To The Mood

May 5, 2026

Merci pour votre retour ☺️
Nous sommes sincèrement désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le ressenti reste très personnel, surtout pour ce type de produit — chaque oreille est unique et différente, et même si nos 4 tailles d'embouts sont conçues pour s'adapter au plus grand nombre, il peut arriver dans de rares cas que nos Moods ne conviennent pas parfaitement à certaines morphologies.
Concernant les frais de retour, nous avons fait le choix d'offrir la livraison offerte à tous nos clients, sans minimum d'achat — contrairement à beaucoup de nos concurrents. En contrepartie, et comme mentionné dans nos conditions générales de vente, les frais de retour restent à la charge du client, pour un montant de 3,18€ par voie postale. C'est une nécessité pour le bon fonctionnement de notre activité, et nous pensons que c'est un juste équilibre.
Notre équipe SAV reste à votre disposition si vous souhaitez retenter l'expérience avec quelques conseils de positionnement.
À très bientôt dans un monde plus calme,
L'équipe To The Mood 💌

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Apr 22, 2026

Merci pour ce beau témoignage ☺️ Savoir que vos Moods font une vraie différence au quotidien, moins de bruit, moins d'irritabilité, c'est exactement pour ça qu'on les a conçus.
Vous décrivez parfaitement ce que vivent tant de personnes hypersensibles au bruit : ce petit changement qui, au fil des jours, transforme vraiment la façon de vivre et de se concentrer. Ça nous touche sincèrement.
Merci d'avoir pris le temps de le partager.
À très bientôt dans un monde plus calme,
L'équipe To The Mood 💌

Reply from To The Mood

Apr 22, 2026

Merci pour votre retour, même s'il nous surprend au regard des échanges que nous avons eus ensemble.
Pour rappel des faits : votre dossier a été suivi avec une réactivité totale par notre équipe SAV, et l'un des fondateurs de la marque vous a contactée personnellement par téléphone pour vous expliquer la situation avec le transporteur et vous présenter nos excuses pour un délai inhabituel. Nous pensons avoir fait, à titre exceptionnel, bien au-delà de ce qu'on est en droit d'attendre d'un service client.
Concernant l'utilisation des bouchons, nos équipes vous ont transmis par mail des conseils de positionnement détaillés suite à votre retour. Ces conseils permettent à l'immense majorité de nos clients de trouver le bon ajustement, le maintien et le confort dépendent beaucoup de la technique d'insertion, bien expliquée dans la notice fournie dans le coffret.
Les frais de retour à la charge du client sont mentionnés dans nos conditions générales de vente, disponibles avant tout achat.
Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré l'investissement personnel de notre équipe pour vous trouver des solutions.
À très bientôt dans un monde plus calme,
L'équipe To The Mood