Trae Design Reviews 21

Virkelig uprofessionel !!
Vi bestilte en hylde, som skulle laves på specialmål. Korrespondance foregik på mail. Vi fornemmede lidt, at det var lidt op ad bakke, så vi gjorde os ekstra umage med at pointere, mål, type, behandling osv.
Det hylde vi modtog, var slet ikke det vi havde bestilt, og som det de viser på deres hjemmeside.
1. Hylden var uden skilt.
Svar: Vi har ikke flere skilte.
2. Hylden var olieret, selvom vi i mailen med FED SKRIFT havde bedt om ubehandlet.
3. Hylden var ikke med gennemborede huller, som ellers tydeligt fremgår af hjemmesiden.
Svar 1. (Pr tlf.). Det må være en fejl, send lige fotos.

Svar 2. (Efter vi havde sendt fotos). Vi laver dem ikke med synlige huller mere.

Vi har fået at vide, at vi bare kan returnere hylden, og når de har modtaget, kan vi få pengene tilbage. Ikke noget tilbud om betaling af porto eller bare så meget som en beklagelse eller undskyldning.
Vi pointerede i mailkorrespondancen, at HVIS de var i tvivl om noget (der var kun 3 ting af tage stilling til), så var de velkommen til at ringe.

Det kan ikke være særlig svært at læse folks bestilling, notere det, og producere det ud fra det.

Virkelig dårlig service.