While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

En cafe der svinger sig op til at ville være en restaurant. Det virker slet ikke. Unødvendig lang ventetid, må rykke for at afgive bestilling og betale flere gange for 2 kopper kaffe. Personalet suser... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Trapholt er et spændende sted og jeg har været der en del gange MEN: søndag den 26.10.25 havde jeg købt billetter til Skyggeteater arrangement om Michael Kvium! Med kæmpeballonen på den ene side og... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Ekstremt dårlig oplevelse Jeg var på trapholt her forleden det var egentlig fint nok de fleste udstillinger var lidt meningsløse i følge min smag men det er jo subjektivt. Det der skuffe mig mest va... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Spændende udstilling af Arne Jacobsens liv med design og arkitektur, men .... hold Jer væk fra Caféen selvom betjeningen er sød og venlig. Vi bestilte tarteletter og efterfølgende kaffe. Som det desvæ... See more

Company details

  1. Art gallery

Information provided by various external sources

Trapholt er Danmarks eneste museum, hvor man både kan se billedkunst, kunsthåndværk og design. Beliggenheden og arkitekturen er en attraktion i sig selv. Museet ligger med en fantastisk udsigt over Kolding Fjord. Åbningstider: Tirsdag - søndag: 10-...


Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

30 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Vi havde en dejlig madoplevelse i…

Vi havde en dejlig madoplevelse i caféen. Bestilte Social Dining tre retter og måtte konstatere, at der trods stor sult måtte sendes lækker mad ud. Tak for god mad.

15 June 2023
Unprompted review
Trapholt logo

Reply from Trapholt

Hej
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at I havde en dejlig madoplevelse i caféen og nød Social Dining-menuen. Vi giver de rosende ord videre til caféens team!

De bedste hilsner
Trapholt

Rated 1 out of 5 stars

Frokost i Cafeen

Frokost i Cafeen, gør jeg ikke igen, en virkelig dårlig smagsoplevelse ….

14 February 2023
Unprompted review
Trapholt logo

Reply from Trapholt

Hej Inger
Tak for din feedback. Det er vi virkelig kede af at høre — en dårlig smagsoplevelse er selvfølgelig ikke det, vi ønsker for vores gæster. Vi tager din oplevelse med videre til køkkenet. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.

De bedste hilsner,
Trapholt

Rated 1 out of 5 stars

Frokost i Vinterferien

Har i dag midt i vinterferien besøgt Trapholt med 2 børnebørn. Vi havde alle en fin oplevelse, men frokosten i cafe'en ødelagde helhedsindtrykket. Da vi ankom blev vi vist til vores bord, og derefter gik der riiiigtig lang tid før vi kunne bestille. Måtte opleve, at adskillige der kom efter os blev betjent, og da jeg så henvendte mig til tjeneren, var det en forurettet tjener der endelig tog mod bestilling.
Vores børnebørns mad kom først , og da de var færdige med at spise kom vores mad så- det havde vi ikke lige drømt om. Under hele frokosten var der ikke antydning af undskyldning over forløbet. Maden var ok- ikke speciel , men ok. Betjening og afvikling af frokosten var derimod katastrofal dårlig.
Vi kommer med glæde på Trapholt -men kommer aldrig mere i Cafe'en.

14 February 2023
Unprompted review
Trapholt logo

Reply from Trapholt

Hej Kim,
Tak for din tilbagemelding. Det er vi virkelig kede af at høre. Den ventetid, forvirring omkring serveringen og manglende undskyldning, du beskriver, er naturligvis langt fra den oplevelse, vi ønsker for vores gæster. Vi tager din oplevelse meget alvorligt og giver den videre til caféen, så vi kan sikre, at både service og afvikling forbedres.

Det glæder os, at jeres besøg på Trapholt ellers var godt. Tak fordi du tog dig tid til at dele det med os.

De bedste hilsner,
Trapholt

Rated 1 out of 5 stars

Uheld - forsikringen ikke sikker på, det er Trapholts ansvar

Uheld på Trapholt Museum onsdag den 16. februar 2022.

Jeg var på Trapholt med en veninde for at se Verner Panton udstillingen.

Jeg var taget over fra Sjælland (hotelovernatning og planlagte dage i Kolding).

Min veninde var kørt fra Vejle for at mødes.

En del af Verner Panton udstillingen er til brug for gæsterne bl.a. to ophængte gynger.
(Foto med forbudt skilt er taget efter ulykken, hvor rummet blev lukket for
adgang for gæster, men åbnet for at jeg kunne få foto dokumentation).

Desværre faldt min gynge ned, hvorefter jeg fik beslaget og ophænget i hovedet.

Beslaget fortsatte ned over mit højre brilleglas, der blev ridset i synsfeltet.

Venligt personale fik rummet aflåst, og en rapport blev optaget.

Jeg var noget fortumlet, og glemte dele af min adresse i rapporten, som
min veninde overtog, medens jeg sad ned.

Opkald til lægevagt på Kolding Sygehus og besøg på Lægevagten fulgte, og
jeg er på 4. uge sygemeldt med piskesmæld og hjernerystelse.

Ophold i Kolding afbrudt, jeg tog toget til Sjælland næste dag.

Fredag ringede jeg selv til administrationschefen på Trapholt. Hun synes meget
interesseret i, hvor meget det nu kunne koste, mindre om indflydelsen på mig.

Jeg blev henvist til Trapholts ”forsikringsjurister” og brugte tid på at sende
pris på brilleglas, rapport fra Kolding Sygehus og togbilletkvittering.

Efter endnu to uger blev jeg så henvist til Trapholts forsikringsselskab:
Topdanmark.

Pt. er svaret fra Topdanmark, de slet ikke er sikre på, at ”de” (formoder de
mener deres kunde Trapholt) har ansvaret?

Nu ved jeg ikke, om jeg skal tale med arkitekten, producenten af beslaget
eller dem, der har støbt betonloftet….

Mit eget forsikringsselskab TRYG har været på fra starten. Min Ulykkes-
forsikring dækker p.t. behandlinger for piskesmæld, min Indboforsikring
har dækket ét brilleglas fratrukket selvrisiko, udestående er så også en
togbillet m.v. Hvorfor skal jeg være ”bank” for Trapholt?

Jeg er simpelthen målløs over, jeg som tilskadekommet på et museum
overhovedet skal høre på nonsens som: ”vi er ikke sikre på, vi tager ansvaret”,
som en Topdanmark medarbejder fortalte på telefon.

Der er IKKE tale om, jeg har klatret rundt på udstillingsgenstande, man
ikke må røre ved!

18 March 2022
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Trapholts café er ikke til at spøge med...

Spændende udstilling af Arne Jacobsens liv med design og arkitektur, men .... hold Jer væk fra Caféen selvom betjeningen er sød og venlig. Vi bestilte tarteletter og efterfølgende kaffe. Som det desværre ofte sker når kokken skal overgå sig selv, så falder han i et dybt hul af manglende forståelse for madlavning. Tarteletterne var proppet med sødlige hokkaido stykker, porrer og tilføjet et strejf af citronsaft - Mere misforstået bliver det næppe. Kaffen blev serveret i krus på størrelse med et vildmarksbad og var til gengæld en tynd gang sprøjt. Tak for mad, dér spiser vi ikke en anden gang.

2 May 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

HYBRIS, HOVMOD OG VENNETJENESTER - bliv dog ved læsten.

Det er almindeligt kendt i by og opland, at "trappen" er et "howski snowski" sted, hvor ordentlige mennesker kun modvilligt stikker tæerne ind.
Nå årsagerne er mange og buddene endnu flere, så egal.

Det seneste og mere hovedrystende selvpromoverings tiltag, for at kunne fremstå som arrogante og overfladiske er Direktørens optræden i News & co, d.d.
Herre jemini, hvad ved bagere om agurksalat. Her showboater Trappens dronning om finanspolitik, uden at kende en døjt til området, det er tæerkrummende pinligt. Og det er indlysende at dette falder tilbage på Trappen.
Selv en førsteårs studerende på basisår på en handelsskole, ved at det hedder finanspolitik og i dette tilfælde lempelig finanspolitik - altså når man poster penge ud i samfundet med øget forbrug for øje.
Så det er dybt dybt pinligt af tv2, at man spørger lodrette ignor-nter om at deltage (ok det er jo nogen af tv2 isdronningens foretrukne højest profilerede marionetdukker) men alligevel. Det er så flere tænder mere pinligt at de selv samme bravada struttende universialgenier museumsfolk, netop siger ja tak til at deltage, hvor de burde have kendt deres uddannelsesmæssige totalt manglende kompetencer.
Pænt af Engel at han ikke udstiller og hudfletter dem for åben skærm, men så ved vi jo godt hvordan hans fremtid på kanalen havde set ud.
O tempora o mores

15 June 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fint museum, skod cafe

Fint museum, virkelig dårlig café! Personalet ved ikke hvad service er. Har været her flere gange, gør det ikke igen. Maden i caféen er så dårlig (brunch buffet), og alt, alt for dyr....

13 February 2020
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look