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4.1
14 reviews
Replied to 100% of negative reviews
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Un site au top, à l'image des boutiques !
Une expérience d'achat efficace, simple et agréable. Je recommande sans hésiter !
Je retrouve les produits découverts en boutique, grâce à une équipe toujours disponible et apportant de vrais conseils, avec une expertise et une passion derrière chaque recommandation.
Toujours satisfaite de mes achats sur le site 🙂 Envois rapides et soignés je n’ai rien à dire. Et en plus, en cas de problème, on a une vraie personne au bout du fil et ça c’est top !
Je recommande
Commande reçu le lendemain et conforme.
Tarif intéressant
Très content du service
J'ai commandé une paire de chaussures hoka Mach 7, colis recu le lendemain
Ravi! Que ce soit les magasins ou le site. Les produits sont de qualité, expédiés rapidement, testé lors de mes vacances.
Si vous avez besoin de conseils, je vous recommande de passer en magasin, ils sauront vous orienter.
Super expérience !
Commande reçue rapidement, produits conformes et surtout un vrai choix pointu pour les triathlètes. On sent que derrière, il y a des passionnés qui connaissent vraiment leur sujet 👍
Super sélection de produits il y'a vraiment les meilleurs marques pour la pratique du triathlon.
Super produit et livraison très rapide je recommande à 100% 🤝
Cela fait 3 fois que je commande sur ce site et que passé le délai de livraison on annule ma commande . Cette fois ci c’était à cause la neige à Paris…les 2 autres fois erreur de stock et je vois que je ne suis pas la seule à avoir vécu cette expérience. Heureusement il existe d’autres sites plus sérieux
Reply from triathlonstore.fr
Bonjour Madame Roynard,
Nous sommes sincèrement désolés pour les annulations répétées que vous avez rencontrées, et comprenons parfaitement votre frustration.
Les situations que vous évoquez peuvent être liées à des aléas logistiques exceptionnels (comme les conditions météorologiques) ainsi qu’à des écarts de stock indépendants de notre volonté. Cela ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous travaillons actuellement à améliorer la fiabilité de nos stocks et de nos expéditions afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous réconcilier avec notre service.
Bien cordialement,
L'équipe Triathlon Store
produit en stock mais après paiement et confirmation la commande est annulée 2 jours après suite erreur de stock
il semble que ce problème soit récurrent chez triathlon store
Reply from triathlonstore.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette annulation de commande liée à une erreur de stock. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après validation de votre paiement.
Ce type de situation peut malheureusement survenir lorsque les stocks se mettent à jour en temps réel, mais nous sommes conscients que cela ne doit pas impacter nos clients.
Des améliorations sont actuellement en cours pour fiabiliser notre gestion des stocks et éviter ces désagréments à l’avenir.
Merci pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Bien cordialement,
L'équipe Triathlon Store
La boutique d'Étoile est incroyable, dur de ressortir sans équipements, les vendeurs sont d'excellents conseils je recommande grandement.
Quand tu pousses la porte d une boutique c est pour une raison, soit ton projet n est pas encore assez mûr où il arrive à grand pas et tu ne veux pas tomber face à un vendeur qui va te vendre tout et n importe quoi.
Alex a écouté mon projet, observé ma morphologie, posé des questions sur mon niveau de natation et m a fait essayé une combinaison ORCA athlex float v2 qui correspond à mes besoins.... Le temps d un WE de réflexion, je remonte sur Paris pour acheter l accessoire qui me permettra de monter sur le vélo pour attaquer les 180 km en pleine forme
La gestion des stocks en ligne n'est pas faite. Du coup vous commander un produit qui n'est plus disponible et la vente est annulée. Pas très sérieux !
Reply from triathlonstore.fr
Bonjour Monsieur Schembri,
Nous sommes désolés pour cette expérience liée à une indisponibilité produit après commande. Nous comprenons que cela puisse donner une impression de manque de sérieux.
Nous travaillons activement à améliorer la fiabilité de notre système de gestion des stocks afin d’éviter ce type de situation.
Bien cordialement,
L'équipe Triathlon Store
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