Troestsfliserens Reviews 

19
•
TrustScore 2.5 out of 5

2.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

19 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 33% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.6

All reviews

(19)

15 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Advarsel til alle

Advarsel til alle. Brug aldrig dette firma. Vi har desværre fået dem til at skulle rense og male vores tag. Til at starte med gik alt godt. De kom og rensede taget efter aftale, men herfra gik det galt. Vi betalte for udført arbejde, og skulle så have taget malet. Hørte aldrig fra firmaet og prøvede gentagende gange at ringe til dem. Skriver til sidst en mail at de ikke behøver at komme og male taget. Først der reagerer de og beklager. Men det er for sent.
Totalt useriøst firma. Jeg har efterfølgende haft et andet firma ude for at gøre arbejdet færdigt. Det viser sig at troest fliserens ikke har besigtige taget inden de er begyndt på at rense, mit tag er nu så ødelagt at det ikke kan males, da det ikke er renset ordentligt, samt har de lavet huller/skader på så mange plader, at en udskiftning af taget er den eneste holdbare løsning. Brug aldrig dette firma.

5 May 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fuskerfirma - uden styr på aftaler, kvalitet og sikkerhed

I efteråret 2024 laver jeg en aftale med firmaet om rens og maling af tag med aspesttag
I maj 2025 starter de med rensning, men bliver stoppet af Arbejdstilsynet, da de sviner med det de renser af taget og ikke bruger sikkerhedsudstyr
To måneder senere renser de resten af taget, men efterlader stedet med afrensning på fliser, på græsplænen og i min trillebør.
I september 2025 maler de taget de aftalte to gange, men det dækker ikke ordentligt, og vi aftaler derfor at de vil male det en 3. gang med farven sort.
De kommer så her d 20. juni, to personer i shorts og pletmaler i ca 20 minutter med malerruller.
Igen uden sikkerhedsudstyr
Endelig har de fremsendt en faktura på ca 5.000,- over det aftalte beløb
Det har vi endnu ikke fundet en løsning på…
Brug ALDRIG det firma, de har ikke evnen til at drive en virksomhed

1 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vi kan desværre ikke anbefale Troest…

Vi kan desværre ikke anbefale Troest Fliserens.

Vores tagrensning blev udført for næsten to måneder siden, men processen har været præget af manglende kommunikation og manglende opfølgning. Der blev ikke sørget for at dække ordentligt af under arbejdet, hvilket vi mener burde være en selvfølge.

Vi modtog en mail med dato for maling, men efterfølgende har vi både sendt mails og SMS’er – senest for en uge siden og igen i dag – uden at få svar. På den aftalte dag mødte ingen op, og vi blev heller ikke informeret om aflysning eller forsinkelse.

Det er vores oplevelse, at man ikke bør indgå aftaler med kunder, hvis man ikke har kapacitet til at gennemføre dem. Derudover har kommunikationen været utilfredsstillende, og den ene medarbejder har flere gange virket sur og uprofessionel i telefonen.

Vi er meget skuffede over forløbet og den manglende kundeservice.

7 June 2026
Unprompted review
Troestsfliserens logo

Reply from Troestsfliserens

Hej Patricia

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager oprigtigt den dårlige oplevelse og den forsinkelse, der opstod i forbindelse med malingen af taget.

Der er dog enkelte forhold, som jeg gerne vil korrigere. I anmeldelsen fremgår det, at I ikke modtog svar på jeres henvendelser. Det er ikke korrekt. Vi har været i dialog både via mail og SMS, hvor jeg forklarede årsagen til forsinkelsen og undskyldte for forløbet.

Forsinkelsen skyldtes en beklagelig fejl fra min side, som jeg tager det fulde ansvar for.

Jeg vil også gerne præcisere, at afdækning af loftsrum ikke er en del af vores ydelse. Dette fremgår af de handelsbetingelser, som er vedlagt og accepteret sammen med kontrakten, hvor det er oplyst, at kunden selv skal sørge for nødvendig afdækning af loftsrum og opbevarede genstande.

Jeg beklager endnu en gang forløbet og ønsker jer alt det bedste fremover.

Venlig hilsen
Lucas

Rated 1 out of 5 stars

Et firma man desværre ikke kan stole…

Et firma man desværre ikke kan stole på, påtager sig opgaver men udfører dem ikke

Skulle rense og male mit tag, men udsatte utallige gange og har nu konstateret at de ikke renser tage mere, så de har ikke tænkt sig at opfylde kontrakten

29 May 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

“Jeg kan på ingen måde anbefale dette…

“Jeg kan på ingen måde anbefale dette firma. Vi havde en skriftlig aftale booket mere end 2½ måned i forvejen, men på selve dagen udeblev de uden at levere den aftalte service. Det opleves som ekstremt uprofessionelt og useriøst.

Da jeg gjorde opmærksom på den manglende overholdelse af aftalen, var deres eneste svar, at de ønskede at stoppe samarbejdet fremfor at tage ansvar og leve op til deres del af aftalen.

Min oplevelse har været præget af manglende troværdighed, dårlig kommunikation og ingen respekt for kundens tid eller aftaler. Jeg vil derfor kraftigt fraråde andre at benytte dette firma.

4 May 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Brug dem aldrig til tagmaling

Brug dem aldrig til tagmaling, de ønsker ikke af afdække isolering på loftet på trods af det er aftalt på mail, Troest valgte at aflyse vores aftale ca. kl.22.00, 10 timer før aftale om arbejdet start, pga. jeg holdte på at det skulle afdækkes. Alt sammen foregår på sms, selv når man ringer til det nummer der bliver skrevet fra tager de ikke telefonen. Det er nærmest umuligt at komme i kontakt med dem på telefonen,
MEN ønsker man asbest/asbest-slam på loftet og i isoleringen er det helt sikkert dem man skal bruge.

23 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg kan varmt anbefale Troest…

Jeg kan varmt anbefale Troest Fliserens!

De overholder alle aftaler til punkt og prikke, er utroligt venlige og nemme at kommunikere med, og yder en virkelig god service hele vejen igennem. Prisen er også meget fair, og de er fleksible i forhold til tid og behov.

Alt i alt en rigtig god oplevelse – jeg vil helt klart bruge dem igen!

13 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Varm anbefaling

Jeg kan varmt anbefale Troest fliserens. Jeg ringede og fik et godt tilbud på rens og maling af mit nuværende tag. Overholdte aftaler og rigtig god service.

15 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Stor tagopgave udført med høj kvalitet

Troest Fliserens har renset og malet tagene på vores længer – en kæmpe opgave på ca. 1.200 m² – og resultatet er fantastisk. Tagene ser ud som nye og har virkelig løftet hele udseenet på vores ejendom.

Hele processen har været super professionel fra start til slut. De er søde, servicemindede og meget nemme at kommunikere med, og alle aftaler blev overholdt.

Vi kan kun give Troest Fliserens vores varmeste anbefaling og ville uden tøven vælge dem igen.

8 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Elendig

Kommunikation er ikke eksisterende. Arbejde ikke engang halv færdigt efter 6 måneders venten, videregiver pludselig opgaven til ukendt samarbejdspartner.
Brug dem ikke

19 November 2025
Unprompted review
Troestsfliserens logo

Reply from Troestsfliserens

Hej

Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse, og vi tager kritikken alvorligt.

Der var i perioden udfordringer med både planlægning og bemanding, hvilket betød, at enkelte opgaver trak længere ud end ønskeligt. For at undgå yderligere ventetid valgte vi derfor at overdrage visse opgaver til en af vores faste og meget dygtige samarbejdspartnere, som arbejder under vores ansvar og kvalitetskontrol.

Hvis forløbet har oplevets som langvarigt eller uafklaret, beklager vi dette oprigtigt. Det er vores ansvar at sikre tydelig kommunikation og forventningsafstemning undervejs, og her kan vi konstatere, at vi ikke har været gode nok.

Samtidig vil vi nævne, at vi i samme periode har gennemført knap 300 tagopgaver med tilfredse kunder, hvilket understreger, at din oplevelse ikke er repræsentativ for det generelle niveau, vi leverer – men den er ikke desto mindre vigtig for os at tage ved lære af.

Vi har siden taget konkrete skridt til at styrke både bemanding og kommunikation, så lignende situationer ikke gentager sig.

Venlig hilsen
Troests Fliserens

Rated 1 out of 5 stars

Kan ikke anbefale virksomheden.

Kan ikke anbefale virksomheden.
Oplyst CVR nr. findes ikke.

28 October 2025
Unprompted review
Troestsfliserens logo

Reply from Troestsfliserens

Vi kan desværre ikke genkende denne påstand.
Vores CVR-nummer er korrekt og aktivt registreret og fremgår både på vores hjemmeside, tilbud, fakturaer og offentlige registre.

Hvis der har været en teknisk fejl eller misforståelse i forbindelse med opslag, hjælper vi naturligvis gerne med at afklare det.

Vi opfordrer dig til at kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål – vi står altid til rådighed med dokumentation og gennemsigtighed.

Venlig hilsen
Troests Fliserens

Rated 1 out of 5 stars

Tør ikke binde an med firmaet

Ved ikke hvordan arbejdet evt. ville være blevet udført.
Fik tilbud med en god pris på rensning og maling af tag, som jeg havde nogen opfølgende spørgsmål til.
Har ringet og skrevet gentagne gange, uden at få nogen som helst former for tilbagemelding.
Hvis det er kendetegnende for firmaet, tør jeg simpelthen ikke binde an med det!

7 August 2025
Unprompted review
Troestsfliserens logo

Reply from Troestsfliserens

Hej

Tak for din anmeldelse.
Det er vi oprigtigt kede af at læse, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give – heller ikke i tilbudsfasen.

I den pågældende periode var jeg desværre ramt af en meget slem sygdom, hvilket medførte forsinkede svar og manglende opfølgning. Det er mit ansvar, og jeg beklager oprigtigt, at du ikke fik den tilbagemelding, du havde krav på.

Jeg tog kontakt til dig igen få dage senere for netop at foreslå, at vi fandt en ny aftale og fik fulgt ordentligt op, men jeg forstår fuldt ud, hvis tilliden allerede dér var udfordret.

Manglende svar er ikke kendetegnende for vores virksomhed, og vi har siden styrket vores interne struktur, så henvendelser altid bliver fulgt op – også hvis der opstår uforudsete situationer.

Du er meget velkommen til at kontakte os igen, hvis du ønsker en fornyet dialog.

Venlig hilsen
Troests Fliserens

Rated 3 out of 5 stars

Fint arbejde - dårlig til at planlægge

Har fået malet mit eternittag og jeg synes arbejdet er fint udført.

Desværre var selskabet ikke så god til det der med aftalerne. Måtte vente 3 uger fra taget blev renset til det blev malet. Formodede at man gjorde det dagen efter for at taget ikke skulle stå ubeskyttet

Prisen var fair er usikker på om jeg kommer igen hvis ikke man kan lave klare aftaler

10 April 2025
Unprompted review
Troestsfliserens logo

Reply from Troestsfliserens

Hej

Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om selve arbejdet – det sætter vi pris på.

I forhold til ventetiden mellem tagrens og tagmaling vil vi gerne give lidt faglig baggrund:
Efter en algebehandling skal der som minimum gå ca. 14 dage, så behandlingen kan nå at virke korrekt i overfladen. Derudover planlægges tagmaling løbende ud fra vejrforhold og den samlede opgavemængde, og derfor kan vi desværre aldrig love en helt fast maledato på forhånd – men vi gør altid vores bedste for at komme videre hurtigst muligt.

Når det er sagt, er det vores ansvar at informere tydeligt om ventetiden. Hvis du ikke har følt dig tilstrækkeligt informeret undervejs, er det vores fejl, og det beklager vi oprigtigt.

Vi tager din feedback med os og arbejder løbende på at blive endnu bedre til planlægning og forventningsafstemning.

Tak fordi du valgte os – og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Venlig hilsen
Troests Fliserens

Rated 1 out of 5 stars

Super dårlig service og snyde firma

Super dårlig service og snyde firma.
Holder aldrig aftalen.☹️
Efter min tagrens de har ødelagt 7 tagsten. Efter gentagne opkald de har lovet mig 2 gange at komme og laver den men de dukker aldrig op☹️☹️

18 April 2025
Unprompted review
Troestsfliserens logo

Reply from Troestsfliserens

Hej

Vi bliver nødt til at korrigere nogle af de forhold, du beskriver.

Efter tagrensen opstod der desværre knækkede tegl – hvilket kan forekomme ved arbejde på ældre tage. Det tog vi ansvar for med det samme, og det blev aftalt, at skaderne naturligvis skulle udbedres.

Der opstod én enkelt intern misforståelse, som betød, at vi ikke mødte som planlagt første gang. Det beklager vi. Som kompensation gav vi dig en rabat på knap 1.000 kr. og prioriterede herefter din opgave, så vi kom ud igen kort tid efter, udbedrede alle berørte tagsten og færdiggjorde samt malede taget, hvor du bevidst blev taget foran i køen.

Da arbejdet blev afsluttet, oplevede vi dig som meget tilfreds med resultatet og glad for, hvordan taget fremstod efterfølgende.

At vi “aldrig dukker op” og “aldrig holder aftaler” stemmer derfor ikke overens med det samlede forløb, som endte med et færdigt, udbedret og nymalet tag.

Vi står altid ved vores arbejde og tager ansvar – også når noget uforudset opstår.

Venlig hilsen
Troests Fliserens

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look