Tubfamily Reviews 85

TrustScore 4 out of 5

4.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig ekspedition, og super produkt. Jeg bestilte derfra søndag aften, og tirsdag middag ankom mit foldbare badekar, som straks blev taget i brug, og vakte stor glæde herhjemme :)

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god oplevelse! Jeg må indrømme, at jeg var en smule betænkelig ved at bestille et, da jeg kunne se, at andre kunder havde haft lidt problemer med fragten. Jeg kunne dog fornemme, at alle... See more

Rated 5 out of 5 stars

Super schnelle Lieferung - Perfekte Verpackung - Die Ware war komplett in Ordnung und ganz ohne Kratzer. Ist ausserdem ein tolles Produkt !! Macht so viel Spaß darin zu planschen und ist eine fant... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Meget god oplevelse og hurtigt levering ,😉😍, god tub( badekar) når det dækkes til foroven virker den som sauna , og intet grund til at tanke vand fuld ig Bent at tømme 😃😂det var relaxende dejligt... See more

Company replied

Company details

  1. Spa

Written by the company

Vi er en dansk og e-mærket webshop med lager i 2860 Søborg, København. Vi handler direkte - og kun med de bedste fabrikker i verden. Vi ønsker, at den danske forbruger handler på en sikker webbutik, med fuld gennemsigtighed til den lavest mulige pris. Vi bestræber os altid på, at have lager på alle modeller, så vi kan levere hurtigt. Tubfamily tilbyder både levering til pakkeshop og hjemmelevering. Når du køber nyt badekar hos os, tilbyder vi prismatch mod den laveste pris - både på nettet og i fysiske butikker! Dette gælder kun danske butikker, da der er mange udenlandske butikker, som kører med dansklignende webshops. Her kan priserne ikke sammenlignes, da man skal sende varen helt til f.eks Holland, hvis man fortryder købet eller hvis varen skal repareres. Dette er for egen regning og prisen på returnering overstiger i de fleste tilfælde varens pris. Tubfamily har dansk lager med værksted og reservedele til alle modeller. Hold derfor godt øje med, hvilket land webshoppen drives fra, før du køber. Se oplysningerne under kontakt. En dansk webshop skal altid vise dansk CVR nummer. For at få prismatch er det en forudsætning, at varerne som sammenlignes er samme model. Det er også en forudsætning at varen er på lager hos konkurrenten og kan købes til den gældende pris. Vi vil bede om et link til webshoppen hvor du har fundet varen. Som kunde hos os tilbyder vi dig alle reservedele til dit badekar og vi er lagerførende med alle reservedele. Vi kalder det TUBFAMILY CARE®, for det gælder kun for Tubfamily kunder. Vi sælger ikke reservedele til - eller reparerer på et badekar, som ikke er købt hos Tubfamily. Der er desværre mange kopier på markedet, som ikke kan sammenlignes med vores originale kvalitet. Tubfamily er desuden e-mærket, hvilket giver dig fuld sikkerhed/forsikring op til kr. 10.000 når du handler hos os. Dette er selvfølgelig helt uden merpris for dig. Velkommen hos Tubfamily A/S


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

85 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god oplevelse

Rigtig god oplevelse!

Jeg må indrømme, at jeg var en smule betænkelig ved at bestille et, da jeg kunne se, at andre kunder havde haft lidt problemer med fragten. Jeg kunne dog fornemme, at alle havde oplevet god kontakt med firmaet, så tog chancen. Og det er jeg bare sindssygt glad for! Jeg bestilte badekaret for et par dage siden, og der har været god information hele vejen, både fra tubfamily og fragtselskabet. Jeg har allerede modtaget mit badekar i dag (ca tre dage efter bestilling) og det er gået som smurt.
Udover det, har de lagt et overdækket med til karet, hvilket er virkelig sødt!
Jeg kan kun gi dem mine Aller bedste anbefalinger ❤️ dejlig oplevelse

24 March 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Intet badekar

Jeg har købt et foldebadekar, som var på lager og stod til at skulle kunne blive leveret på 1-2 dage. Jeg har ikke modtaget noget andet end en ordrebekræftelse på købsdagen og intet ellers her en uge efter. Jeg har forsøgt at sende Tubfamily en mail og ringe to gange uden noget svar. De skriver på deres hjemmeside at de "svarer indenfor 24 timer" på mail, og i auto-svaret på mail at de besvarer i tidsrummet 8-16 alle hverdage. De siger i telefonsvaren, at man skal sende en mail og ellers i akutte tilfælde en sms..

Opdatering: De svarede på min mail efter denne anmeldelse blev offentliggjort. De skriver, at de har sendt en mail forleden, som jeg ikke har modtaget. Noget med en fejl på lageroptællingen. De har ikke længere reserveret pengene i min bank.

14 November 2025
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Kære Te

Din ordre blev anulleret af vores kollega, og reservationen fjernet, da produktet ikke var på lager. Du er blevet tilbudt en demo model, men har desværre ikke svaret på vores henvendelse endnu, vi ser frem til at høre fra dig :)

Du ønskes en dejlig dag.

Dbh
Nikolaj

Tubfamily

Rated 5 out of 5 stars

Meget professionelt firma!

Meget professionelt firma!
Jeg havde nogle spørgsmål omkring et indkøbt produkt, og alt blev hurtigt besvaret.
Absolut et sted, jeg kommer til at handle igen.
Kvalitetsvarer til fordelagtige priser!

13 November 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Har også en vare på vej som er blevet…

Har også en vare på vej som er blevet væk under fragten :( de har sendt et nyt

21 October 2025
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Hej Henrik

Som jeg skrev mailen til dig tidligere idag, har vi taget fat i fragt firmaet og efterlyst din pakke, de vender tilbage til os hurtigst muligt 😊

De bedste hilsner
Nikolaj
Tubfamily

Rated 3 out of 5 stars

Jeg bestilte et badekar som aldrig kom

Jeg bestilte et badekar som blev sendt 2 dage efter. Nu kan fragtfirmaet ikke finde pakken og siger jeg skal kontakte afsender. Desværre har tubfamily ikke svaret på henvendelsen, så kan ikke anbefale at købe herfra

Edit 9/9: så kom mit badekar endeligt, de måtte sende et nyt fra tubfamily

24 August 2025
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Kære Thomas

Mange tak for din redigerede anmeldelse.

Det er korrekt, at din pakke desværre forsvandt under fragtfirmaets håndtering, du kontaktede os den 3. september, og vi besvarede din henvendelse den 5. september – to dage senere – da vi i mellemtiden afventede tilbagemelding fra fragtfirmaet i forbindelse med efterlysningen af din pakke, vi beklager du ikke fik et hurtigere svar fra os.

Vi har lagt en lille ekstra gave i pakken til dig, og vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye foldebadekar ✨🛁

God dag :)


De bedste hilsner
Amanda

Tubfamily

Rated 5 out of 5 stars

Jeg købte et badekar og det kom som…

Jeg købte et badekar og det kom som aftalt, og alt var i den skønneste orden, så jeg kan bestemt ikke sætte finger på noget.
Tak for god service.

7 July 2025
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Tusind tak for din fine anmeldelse :)

De bedste hilsner
Amanda

Tubfamily

Rated 1 out of 5 stars

Havde en succes-oplevelse..

Havde en succes-oplevelse... troede jeg.
Købte det forkerte badekar, men fik lov at annullere og købe et andet - dyrere. Tubfamily ville annulere det første køb. Det er dog ikke sket - her 5 dage senere. Det dyre er betalt og det annullerede står stadig reserveret i min bank - uanset gentagne forsøg på kontakt via sms og e-mail (har heldigvis bevis på at der er aftalt annullering)

30 May 2025
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Kære Kresten

Mange tak for handlen 😊

Jeg håber du er glad for dit nye foldebadekar som du afhentede på vores adresse i søborg.

Jeg kan ikke se du har kontaktet mig på mail? du må meget gerne skrive til os der, da vores tlf har været lukket idag pga sygdom.

Vi annullerede ordren på din badebalje d29maj og der kan godt gå 3-5 bankdage før du kan se det på din netbank når du har betalt med mastercard, det er irreterende, men helt normalt 😊

Jeg håber ellers du er tilfreds med dit produkt, du ønskes en god aften.

De bedste hilsner
Nikolaj

Tubfamily

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk produkt til 2 små børn og voksne

Købte et foldebadekar på 150 cm samt 2 puder og et cover. Der var plads til 2 små børn og mig selv i det (normal højde for en kvinde). Det er et kæmpe hit. Slangen kan let strækkes ud hen til afløbet.

18 May 2025
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Hvor er det skønt at høre! :)

Tusind tak for din fine anmeldelse.

De bedste hilsner
Amanda

Tubfamily

Rated 5 out of 5 stars

Badebalje

Jeg har lige modtaget min badebalje.
Alt er forløbet helt perfekt og den lever helt op til forventningerne.

7 February 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Købte et badekar

Købte et badekar, det er som beskrevet på hjemmesiden. Nemt at folde sammen.
Der var nogle problemer med levering, men tubfamily svarede hurtigt på min henvendelse og var super hjælpsomme.

16 November 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

En meget svær start, men det endte godt

Jeg venter og venter, og stadig intet kar, men pengene ER trukket. Det er ikke god stil at trække pengene uden at sende varen (for jeg går da ud fra, at jeg helt bestemt fået den snarest!)

Nå, jeg fik besøg af ejeren, som ville høre, hvad det hele handlede om - og det koger ned til nogle beskrivelser på hjemmesiden, som ikke er helt præcise. Men tingene blev diskuteret, og jeg må nu sige, at kundeservicen er helt i top :-)

20 August 2024
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Kære Annette, tak fordi du efter forudgående aftale, sagde ja til at jeg kiggede forbi.

Udover at køreturen var fin, var det en fornøjelse at møde dig og den søde hund, der til sidst accepterede mig. Dine forslag og dine bekymringer betyder, at vi kan blive endnu bedre. Og det kan vi altid, så tak for at hjælpe os til det.

Rigtig god dag og mange tak for din hjælp.

De bedste hilsner
Henrik
Tubfamily

Rated 5 out of 5 stars

Top service

Top service. Mit foldebadekar kom inden for 1 hverdag med gls som reklameret. Badekaret er mega fedt! Desuden bestilte vi også nogle super lækre badesalte der dufter virkelig godt :-) Tubfamily kan klart anbefales..

2 August 2024
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Hej David 😀 Mange tak for din meget fine anmeldelse! Jeg håber dig og familien kommer til at nyde jeres nye foldebadekar. DBH Amanda / Tubfamily

Rated 5 out of 5 stars

Klasse produkt og service

Lækkert badekar i god kvalitet og let at flytte rundt på. Samtidig super god pris, service og hurtig levering. 5 ud af 5 stjerner! Jeg køber gerne igen herfra.

9 July 2024
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Hej Jens 😀 Tusind tak for din fine anmeldelse! De bedste hilsner Tubfamily

Rated 4 out of 5 stars

Låget er et problem.

Købte mit badekar "Special edition 150cm" med låg i maj. 4 dage efter bestilling stod badekaret hos mig.
Super hurtig og god levering af Danske Fragtmænd.
Badekaret er super lækkert og føles som god kvalitet.

Jeg har dog 2 problemer.
Det første er termometeret som man ikke kan slukke. Jeg vil elske hvis man kunne tænde/slukke det evt. det skete automatisk når det blev f.eks. 30-35 grader Så det er slukket når man ikke bruger badekaret. Resten af tiden står det jo bare og bruger strøm uden nytte.

Det største problem er dog lågene. Når badekaret er fyldt op og man sidder i det så er det som om badekaret udvider sig/bliver bredere så lågene ikke kan nå siderne og hvis man endelig får det trykket sammen og får det midterste låg i hullerne så skal der ikke meget til før det flyver af igen og ligger i badekaret. Det er lidt upraktisk og så forsvinder fordelen ved låget og det bliver ubrugeligt.

Udover det er jeg super godt tilfreds med badekaret.

10 May 2024
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Hej Henrik

Tusind tak for din fine anmeldelse, ærgerligt med problemer, men dem sidder vi altid klar til løse 😀🙌🏽

Problemer med låget og termometeret er ikke noget vi normalt ser på vores foldebadekar, jeg anbefaler at du kontakter os, så vi kan løse problemet.

De bedste hilsner
Nikolaj
Tubfamily

Rated 5 out of 5 stars

Kvalitets pop-up badekar

Vi har lige købt deres pop-up badekar i størrelse XL og vi er virkelig tilfredse med købet.

Vi har prøvet om vi begge kunne være i badekarret på samme tid og det kunne vi! Vi er henholdsvis 192 cm og 175 cm høje, så selv folk med meget lange ben kan være deri samtidig ☺️👏

Det er super nemt at folde ud og folde sammen igen og det kan fint ligge under vores håndvask med skuffer - så nemt ift opbevaring 👍

Fra vi bestilte gik der ikke længe før vi modtog en mail om, at der desværre var lidt forlænget leveringstid - altså i stedet for 2 dage, så en lille uge, hvilket jo på ingen måder er lang tid.
Men grundet den længere leveringstid fik vi ekstra udstyr med til en værdi på over 500 kr, så virkelig, virkelig god service 👏☺️

Kæmpe stor anbefaling herfra 👍

Hilsen familien i Thy

2 April 2024
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Kære Freia

Tusind tak for din fine anmeldelse 🙌🏽🙌🏽

De bedste hilsner
Nikolaj
Tubfamily

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig forsendelse og produktet er i…

Hurtig forsendelse og produktet er i super kvalitet!

Allerede anbefalet til flere!

15 January 2024
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Tusind tak Lasse for din fine anmeldelse :) De bedste hilsner Nikolaj/Tubfamily.dk

Rated 5 out of 5 stars

Løsningsorienteret og behjælpelige

Jeg købte et produkt hos Tubfamily, som desværre viste sig at være defekt. Henrik og Nikolaj forsøgte at afhjælpe det defekte, desværre uden held. Desværre kunne de ikke sende et nyt produkt da de ikke havde flere på lager. Jeg fik tilsendt et andet produkt, som jeg er rigtig glad for. Super hjælp og service.

8 January 2024
Unprompted review
Tubfamily logo

Reply from Tubfamily

Hej Michael Tusind tak for din fine anmeldelse :) De bedste hilsner Nikolaj/Tubfamily.dk

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har haft den store fornøjelse at…

Jeg har haft den store fornøjelse at købe et isbad, samt tidligere et foldebadekar.
Jeg har været meget tilfreds med mit foldebadekar, som er af meget høj kvalitet og lever fuldt ud op til mine personlige forventninger.
Jeg faldt over isbad’et da jeg skulle ind og snolde noget til mit badekar.
Jeg måtte have det.
Super flot isbad, så man kan have det stående fremme. 100% stabtilt og wauw hvor lækkert med siddepuden <3
Tak for nogle rigtig gode produkter, som har givet mig de bedste værktøjer til at slappe af på en sund og dejlig måde.

23 November 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look