Today I had a call from Marion. She was so helpful and explained every thing to me and made sure I understood. That is all I wanted. This is why I have updated my review. Jackie hart
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
The company were very responsive to my requests they were prepared to consider my request for what I wanted - many other companies were telling me what they wanted to give me.
Company replied
plus d un mois que l on attend un devis depuis la discussion en visio
Company replied
Enfin une entreprise sérieuse qui prend contact rapidement pour faire venir le service technique. Un secrétariat au point, un commercial attentionné.
Company replied
Company details
- Solar energy equipment supplier
- Energy Equipment and Solutions
- Green energy supplier
- Heating service
- Insulation contractor
- Solar Energy Company
About TucoEnergie
Written by the company
Depuis 2009, Tuco œuvre pour transformer en profondeur notre modèle énergétique basé sur la consommation d’énergies fossiles pour un modèle plus propre et plus durable.
Croyant que cette transformation n’est possible qu’avec l’action de tous, Tuco s'est engagé à démocratiser la transition énergétique.
Pour que chacun puisse consommer moins et mieux, nous installons partout en France des solutions d’efficacité énergétique (isolation, pompe à chaleur, photovoltaïque) couvrant tous les postes de dépenses énergétiques d’un foyer :
Grâce à une offre clé en main, Tuco permet à chacun de reprendre le pouvoir sur sa consommation d'énergie ! Nous proposons ainsi un accompagnement sur-mesure à nos clients et gérons leurs projets de A à Z : de l’étude de faisabilité à la réalisation des travaux en passant par les démarches administratives et la collecte des aides. Tuco s’occupe de tout !
Nous permettons ainsi à chacun de maitriser sa facture énergétique ainsi que son impact environnemental.
Chez Tuco, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, nous nous engageons à vous offrir :
- une étude énergétique gratuite et personnalisée
- un suivi personnalisé de l’avancement de votre projet
- un service de qualité
- une assistante technique réactive et accessible selon vos besoins, par téléphone ou par email
- des solutions performantes et à la pointe de l’innovation
Contact info
2 rue Mozart, 92110, Clichy, France
- 01 83 62 84 81
- serviceclient@tucoenergie.fr
- tucoenergie.fr
Breach of guidelines
Undated review
Today I had a call from Marion. She was so helpful and explained every thing to me and made sure I understood. That is all I wanted. This is why I have updated my review. Jackie hart
23 May 2024
Unprompted review
Reply from TucoEnergie
Hi Jackie. Thank you for updating your review on your sonal panels installation. We are glad that our customer support could assist you regarding the "prime à l'investissement" which is given a year after the connection to Enedis. Best, Paola from Tucoenergie
long et inefficace
2 May 2024
Reply from TucoEnergie
Bonjour, nous sommes surpris par votre avis. Votre experte énergétique vous a rappelé le jour même ou vous avez laissé vos coordonnée sur notre site et vous a envoyé une étude pour pour votre projet le lendemain. Nous aimerions mieux comprendre votre ressenti afin de continuellement améliorer notre service. Paola de Tucoenergie ⚡
Reply from TucoEnergie
Bonjour Julian, un grand merci pour ce retour positif ! 🚀 Chez TUCOENERGIE, nous nous engageons à offrir des solutions énergétiques durables qui vous donnent le pouvoir sur votre consommation. Prêt à prendre votre indépendance énergétique ? 😉
plus d un mois que l on attend un devis…
plus d un mois que l on attend un devis depuis la discussion en visio
25 March 2024
Reply from TucoEnergie
Bonjour. Tout d'abord nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas satisfaite de votre expérience avec notre entreprise. Je remarque que votre étude énergétique et devis vous ont été envoyés le 25 mars par email. Je transmets votre avis à votre expert énergétique qui va vous recontacter au plus vite. Nous avons hâte de lever ce malentendu et de vous accompagner dans votre projet. Cédric de TUCOENERGIE ⚡
Reply from TucoEnergie
Merci Eddy pour ce commentaire ! Nous avons transmis à votre conseiller énergétique. Nous avons hâte de continuer à vous accompagner dans votre projet. L'équipe Tucoenergie 🌱
Excellent contact avec le correspondant…
Excellent contact avec le correspondant ; explications claires
2 November 2023
Reply from TucoEnergie
Merci pour cet avis positif ! Nous avons hâte de vous accompagner dans la suite de votre projet ☀️.
À bientôt,
L'équipe de TUCOENERGIE 🌱
Grand professionnel pédagogue Monsieur…
Grand professionnel pédagogue Monsieur Souffir
Pas de question "Tabou"
31 October 2023
Reply from TucoEnergie
Merci Hervé pour cet avis ! On transmet à votre expert énergétique. Nous avons hâte de vous accompagner dans la suite de votre projet !
L'équipe de TUCOENERGIE 🌱
Service commercial très performant
17 October 2023
Reply from TucoEnergie
Merci Arnaud pour cette bonne note ! Nous avons hâte de vous accompagner dans la suite de votre projet. A bientôt, L'équipe de TUCOENERGIE 🌱
Très bon contact et maitrise technique.
19 September 2023
Reply from TucoEnergie
Merci Christophe d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! L'équipe TUCOENERGIE 🌱
Reply from TucoEnergie
Bonjour Jerome, merci beaucoup pour les 5⭐!
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée 😊
À très vite,
Lila de TUCOENERGIE 🌱
Today I spoke with Oreille
Today I spoke with Oreille. She was very helpful and even more important to me very patient.
I think that Oreille must like her job and that is what comes through from her on the phone. Also her english was very good.
21 June 2023
Reply from TucoEnergie
Hello Jackie, thank you very much for the 5⭐!
We are delighted that your discussions with Oreille went well 😊
See you soon,
Lila de TUCOENERGIE 🌱
Enfin une entreprise sérieuse qui prend…
Enfin une entreprise sérieuse qui prend contact rapidement pour faire venir le service technique. Un secrétariat au point, un commercial attentionné.
10 May 2023
Reply from TucoEnergie
Hello Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et ces 5⭐ !
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes !
À très vite,
Lila de TUCOENERGIE 🌱
Very knowledgeable and Helpful…
Very knowledgeable and Helpful Operative-
Giving detail of the various options and prices available for the Installation of a Solar Panel and Battery Back-up System.
10 May 2023
Reply from TucoEnergie
Hello Penelope,
Thank you so much for the 5⭐ and for your feedback !
We are delighted that your experience with us is going well 😇
See you soon,
Lila from TUCOENERGIE 🌱
Echange technique
10 May 2023
Reply from TucoEnergie
Hello Nicolas,
Merci pour ces 5⭐!
Nous sommes ravis que votre échange technique ce soit bien déroulé !
À très vite,
Lila de TUCOENERGIE 🌱
The company were very responsive to my…
The company were very responsive to my requests
they were prepared to consider my request for what I wanted - many other companies were telling me what they wanted to give me.
8 May 2023
Reply from TucoEnergie
Hello Tom, thank you for taking the time to share your experience with us.
We are delighted that our teams were able to satisfy you.
Don't hesitate to contact us at any time!
See you soon
Lise from TUCOENERGIE 🌱
Reply from TucoEnergie
Bonjour Adil,
Merci pour votre commentaire 😊
À très vite,
Priscillia de TUCONERGIE
Bon interlocuteur
22 August 2022
Reply from TucoEnergie
Bonjour Jérôme,
Merci pour cet avis !
Mais il manque une étoile non ? 😉
À très vite,
Priscillia de TUCOENERGIE
The gentleman described clearly the…
The gentleman described clearly the system, the benefits and the process. Well done !
26 July 2022
Reply from TucoEnergie
Hello Garry,
Thank you for your comment :)
We are happy to provide an excellent customers service in any language 😉
Thank you for your trust !
Best regards,
Priscillia from TUCONERGIE
Bonne information
17 June 2022
Reply from TucoEnergie
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre commentaire positif.
Sachez que nous avons TOUJOURS les bonnes informations ! 😉
A très bientôt,
Lise de TUCOENERGIE
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.