Delay upon delay
Unfortunately one of the worse On-Line shops we ever came across. We made an order early October with a confirmation that the package would reach us within 5 working days.We are now 19th November (which by far exceeds 5 working days) and still no trace, despite a couple of 'delay here/delay there' from UnderwearShopping including a false tracking number which really make us worry. The good thing is that we do only pay on receipt of the goods, but a warning to all others, do not buy unless payment is upon receipt as it takes ages - if ever...
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addition from 11th december : still no news whatsoever from UnderwearShopping - they have been deleted from our lists of webshops.
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addition from 7th october 2021 :
have just been requested to change our views by UnderwearShopping.de - but how is that possible if we only made one order which was never fullfilled and with a complete lack of support etc. They might have changed their set-up but still, we will not test it out and hence our experience still stand as written above
Reply from UnderwearShopping - Markenwäsche online
Sehr geehrte Rubin, ich würde Sie höflichst bitte, diese Schilderung zu aktualisieren, da der Sachverhalt längst geklärt werden konnte. Die Sendung ist lediglich auf dem Postweg verschwunden, das hatten wir ihnen erklärt, uns entschuldigt und folgende Mail an sie geschrieben: bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung und die verspätete Rückmeldung. Leider meldet uns unserer Paketdienst, dass Ihre Bestellung nicht auffindbar ist. Wir werden Ihnen selbstverständlich Ihre Rechnung gutschreiben und somit Ihr Kundenkonto ausgleichen. Dass Pakete abhanden kommen, dass kann leider passieren, jedoch konnten wir den Vorfall zu Ihren Gunsten klären. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, und bitten um Überarbeitung Ihrer Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr UnderwearShoppingTeam