Unemuse Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

La robe commandée est superbe,et parfaitement conforme en taille,couleur et textile !un grand merci à Karolina qui a débrouillé le problème de la livraison (colis perdu par UPS)en me renvoyant un ex... See more

Rated 5 out of 5 stars

Je suis très satisfaite du service, livraison rapide, produit de qualité contractuelle aux images! Tant qu'au service après vente, très rapide et très compréhensible face au aléa, je recommande à 10... See more

Rated 1 out of 5 stars

Qualité des vêtements médiocre. Le SAV est tout sauf professionnel. Commande renvoyée dans sa totalité mais remboursement que partiel car certains articles n’auraient pas été renvoyés, selon eux. (... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Rapport qualité/prix au top, j’espère qu’au fur et à mesure des lavages, la douceur restera la même, car la matière est très agréable. J’ai eu un soucis, sur la livraison car il manquait un article... See more

Company details

  1. Fashion accessories shop

Written by the company

Boutique en ligne de prêt à porter tendance. Vous retrouverez un large choix de vêtements (manteaux, jean, top, pull, chaussures...) Il y en a pour tous les gouts. Découvrez les dernières tendances mode femme en ligne sur notre site internet. Pour toutes demandes : Contact@unemuse.com


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Great

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Rated 1 out of 5 stars

SITE A FUIRE

SITE A FUIRE
L'influenceuse roji avait fait la publicité de ce site, j’ai donc décidé de commander pour le blanck Friday. Je suis énormément déçu, j’ai reçu ma commande il me manqué un article, de plus les vêtements ne sont pas du tout identique que sur les photos les robes sont de mauvaise qualité par rapport au prix qu’on paye et défaut du site il y’a des taille unique et donc pas adapté à tout le monde !
Première et dernière fois.
Garder votre argent !!!!

4 December 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Commande au top

Commande au top . Pour la 6 eme fois je commande chez unemuse et je ne suis jamais déçu articles de qualité , livraison rapide service après vente réponses rapide . Franchement je commande mes vêtements à chaque fois et je ne regrette pas .
Merci encore j'attend la nouvelles collection avec impatience .

22 November 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Déçue

Déçue, c'est pas à ce que je m'attendais. Par rapport au prix je m'attendait à une meilleure qualité. 1ere commande et dernière pour moi. Les pulls en laine sont déformés et il manquait un bouton sur une chemise

20 November 2023
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Rated 1 out of 5 stars

QALITÉ HORRIBLE et pas de retours possible s

La qualité des vêtements est tout simplement horrible pour ce prix. Les vêtements sur le site et les vêtements reçu n'ont rien à voir. Il est évident que c'est du drop shipping, la qualité n'est pas mieux que aliexpress alors que les prix sont exorbitants vraiment ne commandez jamais sur ce site !!!!
La procédure de remboursement est aussi très compliquée et on ne peut pas retourner les vêtements soldés je suis super déçu 😔😔

18 November 2023
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Reply from Unemuse

Bonjour, Avez vous contacté le service après vente? je ne parviens pas à vous identifier car votre avis est en anonyme, de plus il est mensonger. La procédure de remboursement n'est pas compliquée, il y a un formulaire de rétractation (qui n'est pas propre à nous c'est la loi qui l'exige) à glisser dans votre colis à retourner et on vous rembourse directement sous un délai de 14 jours vos articles et les frais de livraison. Un article en promotion est tout à fait remboursable ce qui n'est pas remboursable ce sont les articles soldés en période de soldes. Les opinions en matière de goûts ou préférences sont subjectives et propre à chaque cliente, je respecte cela mais je ne peux pas vous laisser induire en erreur les gens qui pourraient lire votre message. On ne fait aucun drop shipping, on a notre entrepôt dans le 77 avec tout notre stock, on se fournit par des fournisseurs en france. La plupart de nos articles sont du made in italie et Turquie. Si vous trouvez des articles similaires ailleurs libre à vous de commander directement sur ces sites.
L'équipe Une Muse

Rated 5 out of 5 stars

Agréablement surprise.

J'ai commandé un ensemble ...
Pris le risque de prendre ma taille.

Finalement agréablement surprise.
Taille bien, la qualité a l'air pas mal...

Colis : reçu en 24h avec un suivis.

Je reviendrais...

18 November 2023
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Reply from Unemuse

Chère cliente, merci pour votre retour d'expérience c'est très gentil.

Rated 1 out of 5 stars

Ne pas commander sur ce site ARNAQUE

Ne pas commander sur ce site de médiocre
Une qualité médiocre, meilleure qualité au marché et même moitié prix
J’ai commandé un ensemble et une veste que vous dire très déçu surtout que sa
Acheter au marcher de votre ville meme ensemble qui propose en meilleur qualité et prix bcp moin chers
Le retour a été refusé

15 November 2023
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Bonjour,
Après avoir vérifié votre commande, je constate qu'elle vous a été livrée le 11/10 et que vous aviez commandé le 10/11. Je ne retrouve aucune réclamation avec votre adresse mail ou nom de famille pourriez vous nous faire signe au sav ?. Chez Une Muse, on rembourse toutes les clientes qui le souhaitent sous 14 jours, on rembourse la commande + les frais de livraison alors dire que le retour a été refusé est mensonger. Pourriez-vous m'envoyer par mail votre demande et le refus dont vous parlez ? Merci.
L'équipe Une muse

Rated 5 out of 5 stars

Rapport qualité/prix au top

Rapport qualité/prix au top, j’espère qu’au fur et à mesure des lavages, la douceur restera la même, car la matière est très agréable.
J’ai eu un soucis, sur la livraison car il manquait un article, je n’ai pas eu besoin de polémiquer longtemps, cela m’a été renvoyer en quelques jours. La livraison est extrêmement rapide.
Je recommanderai avec plaisir

9 November 2023
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Rated 3 out of 5 stars

J’ai reçu mon colis en temps et en…

J’ai reçu mon colis en temps et en heure , cependant il y a une erreur et je n’ai toujours pas de réponse depuis + de 3 jours j’ai envoyé un msg à la marque car j’ai commander un pantalon Galbant en beige , je n’ai pas reçu le pantalon mais le haut du pantalon .. j’ai envoyé un mail à la marque personne ne pas répondu

26 October 2023
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Chère cliente,
Après avoir vérifié nos échanges, je constate que fin octobre, on s'est excusé pour l'erreur de notre service logistique qui vous a envoyé le top à la place du bas. Ce sont des erreurs qui arrivent très rarement et j'en suis vraiment désolée. Je vous ai de suite proposer de vous offrir le top et de vous rembourser le bas qui n'était plus disponible. Votre mail peut induire en erreur les lecteurs et cela nous attriste beaucoup.
Je vous recontacte par mail de suite pour faire le point avec vous sur votre réclamation.

Rated 5 out of 5 stars

Je suis très satisfaite du service

Je suis très satisfaite du service, livraison rapide, produit de qualité contractuelle aux images!
Tant qu'au service après vente, très rapide et très compréhensible face au aléa, je recommande à 100%, enfin de bons site qui livre également aux outre mer!
J'ai connue cette marque grâce à l'influenceuse Poupette, et je ne suis pas déçu!

27 October 2023
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Rated 1 out of 5 stars

plus jamais

MÉDIOCRE

J’ai passé une commande, malheureusement la qualité de l’ensemble est horrible, et ce n’est pas à ma taille, donc j’ai demandé un remboursement et leur conditions de remboursement sont catastrophiques.. Pour renvoyer le colis c à nos frais ce qui s’élève à environ 9€ (pour ma part avec un colis pesant 0,92kg) je suis extremement déçue, leur charte de remboursement sont très compliqués surtout quand on ne s’y connaît pas. Je vais malheureusement garder ma commande qui n’est pas à ma taille, c’est toujours mieux qu’un colis perdu avec un supplément de -36€ sur le compte en banque + -9€ par la poste

23 October 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Première commande parfaite

Ma première commande s'est très bien passée, j'ai reçu mon article assez vite.
A peine une semaine, sachant que j'ai commander le vendredi, franchement de très bons articles et de qualité en plus. Les prix sont juste et raisonnable. Je recommande ce site à 100%, y a du choix. Je reviendrais sans aucun soucis me faire plaisir dans votre boutique en ligne. Merci a vous
A très bientôt

14 October 2023
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Chère cliente, c'est adorable merci beaucoup.

Rated 1 out of 5 stars

A FUIR

A FUIR

Deux commandes sur ce site et sur les deux commandes problème de stock.
Qui pour eux est occasionnel. Ce qui est faux en effet deux commandes et toujours le même problème. Je ne recevais pas ma commande. Je devais leur écrire à chaque fois pour savoir ce qu il se passait. Et toujours la même réponse bateau…. Pb de stock ect…. A croire que je n ai pas de chance.
Je leur conseille même de travailler sur ce point au lieu de faire fluctuer l argent de leur client qui attendent le remboursement ou leur article. Et surtout de démarcher des influenceurs si derrière il ne peuvent pas assumer le stock.
Leur sav répond rapidement cela est vrai …et j’ai eu en effet le remboursement…. Encore heureux.
Mais sincèrement a fuir et de mauvaise foi. Comme d’autres personnes l ont indiqués dans leur avis il est vrai que nous retrouvons les articles similaires sur des sites d Asie.

Très déçue de cette entreprise Française…

11 October 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Sav litige

Réactivité ! Au top je vous remercie très professionnel !

Encore merci

13 October 2023
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Merci infiniment.

Rated 5 out of 5 stars

SAV o top

Commande validé très simplement.
SAV au top, super réactif, et échange très professionnel. 👏👏👏

10 October 2023
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Reply from Unemuse

Merci infiniment, c'est très encourageant <3

Rated 5 out of 5 stars

Trés satisfaite

Je tiens à vous féliciter pour la qualité exceptionnelle de la robe une Muse que j'ai commandée sur votre site de vêtements. Elle est tout simplement magnifique ! De plus, la livraison a été incroyablement rapide. Merci pour votre excellent service.

2 October 2023
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Reply from Unemuse

Chère cliente, Merci pour votre retour d'expérience et vos encouragements. À très vite <3

Rated 5 out of 5 stars

Première commande reçue en 3 jours

Première commande reçue en 3 jours ! Je suis impressionnée de la rapidité de livraison et de la qualité des vêtements ! Le tissu, la conception ! tout est super ! Un des vêtements commandés étaient trop courts pour moi (je mesure 1m77), j'ai contacté le service client j'ai eu une réponse très rapide et complète! Rien à dire de plus ! Je recommanderais c'est certain !

4 October 2023
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Reply from Unemuse

Chère cliente, Merci beaucoup c'est très gentil. À très vite <3

Rated 5 out of 5 stars

Top!

Livraison rapide, service client réactif quand on a besoin de renseignements, et le produit correspond complètement à mes attentes

3 October 2023
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Reply from Unemuse

Chère cliente, Merci beaucoup <3

Rated 5 out of 5 stars

Remboursement rapide

Suite à une erreur de ma part lors de ma commande j’ai envoyé un mail pour un remboursement et ils ont étais très réactif pour me répondre et le remboursement à étais effectué très rapidement. Je recommande ce site

2 October 2023
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Reply from Unemuse

Chère cliente, à votre service, merci encore. <3

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