Upstairs Roskilde Reviews 52

TrustScore 3 out of 5

2.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Vi var to som fik stjerneskud til frokost. Meget veltillavet fisk på lækkert surbrød og det bedste var at dressing blev serveret i et glas. Dejligt at det hele ikke var druknet i dressing. Lyse lokale... See more

Rated 2 out of 5 stars

Bestilte nytårsmeny 2023 bestående af tre retter; forret bestående af tapas serveret i små træbakker, ikke meget til selv en forret...Hovedret; en halvtrist tournedos med kedeligt (billigt) tilbehø... See more

Rated 2 out of 5 stars

Vi havde en smartbox på burgere for 2. Dette betød tydeligt andenrangs betjening eller lavere. Gavekortet skulle afleveres nærmest inden vi satte os og betjeningen inkluderede kun den nødvendige kont... See more

Rated 1 out of 5 stars

Havde bestilt bord et par dage i forvejen og forstår ikke hvorfor jeg ikke får nogen bekræftelse. Da jeg ringer dagen før og tjekker op får jeg at vide at min booking ikke er blevet modtaget og alt er... See more

Company details


Contact info

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

52 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Dejlig frokost

Vi var to som fik stjerneskud til frokost. Meget veltillavet fisk på lækkert surbrød og det bedste var at dressing blev serveret i et glas. Dejligt at det hele ikke var druknet i dressing. Lyse lokaler og fin betjening.

18 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårlig kød



Vi besøgte restauranten under Dining Week og havde set frem til en hyggelig aften. Forretten, en skøn suppe, var lækker og lovede godt. Desværre blev hovedretten en stor skuffelse — kødet var af så ringe kvalitet, at vi måtte sende det tilbage. Da det nye kød ikke var bedre, gjorde vi opmærksom på det, men kokken reagerede ubehageligt og afvisende og forsøgte at forklare det som “kødets marmorering”. Flere gæster omkring os klagede over det samme.

Tjeneren gjorde, hvad han kunne, og undskyldte for situationen, men kokkens opførsel var direkte ubehagelig og grænsede til truende. Det ødelagde desværre hele oplevelsen. Vi kommer ikke igen og kan ikke anbefale stedet.

18 October 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Meget skuffende brunch

Brunch blev serveret på en tallerken der godt kunne have været mindre. Den så tarvelig ud og ikke særlig indbydende at se på, og alt var meget sparsomt og afmålt. Virkelig en skuffelse, selv smør manglede. Stedet er godt og har en god atmosfære, men brunch kommer vi ikke til mere.

PS: Brunch serveres mellem 11.00 og 14.00. Yderdøren op til restauranten åbnes først klokken 11.00 så undlad at komme for tidligt, især hvis det er regnvejr.

8 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lækker mad og en dejlig oplevelse

Igen en fantastisk oplevelse både servering/personale, mad og vin.
Da vi ankommer bliver vi mødt med 2 kander isvand vand 👍.
Vi bestiller forret og hovedret og kort efter modtager vi lækkert brød og smør vi kan nappe lidt til.
Maden kommer med meget passende interval.
Vi var alle super tilfredse og mætte så kan varmt anbefales.
Vi kommer igen 👍.

28 February 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Dejlig frokost

Hyggelige lokaler, god mad, fine priser. Jeg fik frokosttallerken og min ledsager omelet med champignon a'la creme. Den var ikke meget "creme". Sød tjener.

27 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Første og sidste gang vi kommer der

Vi var et stort selskab på 22 personer, hvor maden var forudbestilt, deriblandt til en vegetar. Vegetaren havde de så glemt, så der blev lavet en feberredning til hende. Resten af maden var bestemt ikke noget at råbe hurra for - det meste af kødet var rigtig tørt - lidt uheldigt når hele serveringen stort set kun var kød. Betjeningen var elendig! Aldrig har jeg oplevet en tjener, der vendte så meget øjne af et selskab - han decideret smed et låg, da vi spurgte pænt om is til vandkanderne, som vi også flere gange skulle bede om at få fyldt op. Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse.

16 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Meget uhøflig betjening

Meget uhøflig betjening. Man følte sig virkelig ikke velkommen bare til besvær. Der blev svaret surt og rullede øjne af en hvis man havde den frækhed at spørge om noget..
Vil aldrig anbefale stedet..

16 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Første og eneste besøg nogensinde

At give dem 1 stjerne er alt for meget! Jeg har aldrig oplevet en så ubehøvlet og uforskammet opførsel før - hele aftenen igennem. Vi blev konsekvent mødt af himmelvendte øjne, flabede svar og mad der nærmest blev kastet på bordet.
Hold jer langt væk!!

16 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Den værste oplevelse

Hvis jeg kunne give dem mindre havde jeg gjort det - for aldrig har jeg oplevet en uforskammet opførelse fra vi kom til vi gik. Allerede da vi ankom kunne man mærker at vi ikke var velkommen. Hvis vi spurgte om noget fik man et negativt svar, hvorefter serveringen nærmest blev kastet på bordet. De stod i baren og rullede øjne af vores bord. Virkelig en dårlig opførelse og jeg kommer aldrig til at anbefale dette sted til nogen eller bruge penge der igen. Hold jer LANGT væk!

16 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fuldstændig frygtelig oplevelse

Fuldstændig frygtelig oplevelse. Mage til arrogant og ligeglad ung mand med knold i nakken skal man lede længe efter. Vi bestilte en frokost tallerken UDEN ost og bad om et æg i steder. Hvis dette ikke kunne lade sig gøre skulle de IKKE lægge osten på tallerknen. Ind kommer tallerken med ost, og en tjener der siger “nå de har lagt osten på alligevel, men den ligger jo ud til siden” og går sin vej. Fiskefileten smager af opvaskevand og mørbraden er fyldt med brusk og sener. Da vi kommenterer det for tjeneren, vender han sig og går og kommer med vores regning. Hold da kæft! Ikke engang et undskyld får man. Vi kommer der ALDRIG igen.

27 September 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ikke eksisterende service og skamkogte grøntsager

Ja 1 stjerne blev det til.
Jeg rettede henvendelse til dem efter et besøg via mail og udtrykte at vi var svært utilfredse med maden som var skamkogt og kød der var knastørt og mørhedsforladt for at sige det mildt.
De kvitterer så tilbage efter 2 forsøg for svar fra min side af, med en ekstremt flabet mail om at jeg "bare kan komme og gøre det selv" hvis jeg er utilfreds med maden (Som jeg BETALER for) og servicen for den sags skyld.
Super duper fed måde at være på overfor sine gæster, kan kun anbefale at gå en kæmpe bue udenom hvis man ønsker kvalitet 👍🏼

13 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Frokost på en hverdag

Frokost på en hverdag - ialt 1580,- for 4 personer. Yderst ringe betjening af en skaldet tjener. Ingen smil, ingen interaktion, bare en flad neutral modtagelse af vores bestilling og efterfølgende servering. Da vi forlod stedet som de sidste frokostgæster, måtte vi kalde på personalet for at få lov til at betale. Da vi havde fået overtøj på og gik ud, var skranken igen ubemandet, og vi måtte råbe farvel og tak for i dag til.. nå ja ikke til nogen.
Det er første og sidste gang vi lægger vores penge der! Jette, Rødovre

20 February 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Bestilte nytårsmeny 2023 bestående af…

Bestilte nytårsmeny 2023 bestående af tre retter; forret bestående af tapas serveret i små træbakker, ikke meget til selv en forret...Hovedret; en halvtrist tournedos med kedeligt (billigt) tilbehør; bønner omviklet m. bacon, en udhulet tomat m. hakket champignon og en stor skrællet kartoffel, ovnbagt, stående på enden! (lidt spøjst), men uden anden smag end kartoffel... Saucen var ikke "sovs" men en
tynd sky... Desserten; champagne sorbet med en meget sød chokolade fondant og et noget syrligt frugttilbehør.
Alt i alt en fantasiløs omgang, der ikke står mål med sådan en aftens forventninger...Og så til 455 kr. pr. Kuvert (annonceret til 445.-!?)
Det kan gøres bedre! og langt mere spændende...

31 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super duper mad

Var 5 piger som igen var på besøg dette dejlige sted.
Havde booket via Dining week og det var bare tip top mad hele vejen og en fortræffelig god service fra personalet.
Vi kommer gerne igen.

12 October 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look