While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jag gjorde en beställning och efter ett par tre dagar blev jag fundersam över varför jag inte fått någon uppdatering för leverans och såg de dåliga recensionerna och blev orolig och annullerade ordern... See more

Rated 1 out of 5 stars

När kommer egentligen leveransen av min beställning? Två veckor har gått och Postnord har inte ens fått paketet ännu. Skulle vara sjysstare om ni var tydligare med att man lika gärna kan beställa sj... See more

Rated 1 out of 5 stars

VARNING Handla ej av detta företag Jag har fortfarande ej fått min leverans av produkter som jag beställde i slutet på november 2025. Produkterna betalda.UT försökt att annullera beställning och åt... See more

Rated 1 out of 5 stars

Sämsta ever, lång leveranstid...minst 3 v dålig kvalité, saker går sönder. Jag vill inte ha saker från jädrans kina utan att få veta innan. Hemsidan informerar inte sanning. Ger sig ut för vara sven... See more

1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

37 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Annullering av order

Jag gjorde en beställning och efter ett par tre dagar blev jag fundersam över varför jag inte fått någon uppdatering för leverans och såg de dåliga recensionerna och blev orolig och annullerade ordern. Fick kontakt direkt och pengarna var tillbaka på kontot inom förväntade arbetsdagar.

1 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sämsta butik jag upplevt

När kommer egentligen leveransen av min beställning? Två veckor har gått och Postnord har inte ens fått paketet ännu. Skulle vara sjysstare om ni var tydligare med att man lika gärna kan beställa själv via TEMU. För det är ju vad ni är - en TEMU-butik med svensk hemsida.

Första och absolut sista gången jag handlar hos er! Födelsedagspresent som kommer överlämnas j_vligt långt efter födelsedagen. Om ni uppgav korrekta leveranstider på hemsidan skulle väl ingen handla av er! Missnöjd som f_n!

13 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dropshipping

Varan motsvarade inte alls förväntningarna. Lång leveranstid. Näst intill omöjligt att skicka tillbaka. Blivit erbjuden varan till 40% av originalpriset men har bett om returetikett vilket jag fortfarande inte fått. Finns inget telefonnummer att nå dem på och de ringer inte upp.

25 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Under all kritik. Sämsta jag upplevt.

Under all kritik. Beställde 3 pannlampor fick bara 2. Boten på hemsidan säger att de beklagar och ska återkomma men inget händer. Katastrofalt dåligt. Sämsta jag varit med om på länge. Hur kan de få hålla på att luras och få fortsätta så här?

27 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Blufföretag

Blufföretag. Dåliga varor. Omöjliga att kontakta. Ingen återkoppling på Reklamationsönskemål. Lurad på mitt köp.

14 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dålig dålig!

Dålig dålig!! Köp inte i detta bluff företag! Varorna kommer direkt från Kina! Autobot som svarar och inga återkopplingar. Dåliga kvalite! Fy undrar varför de kan fortfarande lura här i Sverige

1 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Svindler firma

Svindler firma.
Ingen kommunikation , overholde ikke 14 dages retur ret. Skrev efter 6 dage efter modtagelsen. Nu siger deres system at den ikke kan tages retur fordi den ikke overholder deres retur regler. Ingen svar , opfølgning eller andet. De har fået et ultimatum i går, hvis de ikke får styr på min ordre inden for 5 arbejds dage, så melder jeg dem til for svindel på alle betaling platforme , samt til politiet for svindel.

26 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

VARNING Handla ej av detta företag

VARNING Handla ej av detta företag
Jag har fortfarande ej fått min leverans av produkter som jag beställde i slutet på november 2025. Produkterna betalda.UT försökt att annullera beställning och återbetalning utan återkoppling.
Företaget utlovar leverans och återkoppling via standars svars e post Företaget går ej att nå på telefon.

5 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

URUSELT BLUFFÖRETAG!!

URUSELT BLUFFÖRETAG!!

Varorna skickas från Kina - framgår INTE på deras hemsida!!

Man har fejkade hemsidor där man skriver recensioner om deras produkter!

Finns ingen kundtjänst som svarar på frågor - en robot sköter respons!!

Hoppas att fler motarbetar detta BLUFFÖRETAG!!!

KÖP INTE FRÅN URBANOUTDOOR!!!

6 January 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Kineserfirma der leger svenske

Fremstår på nettet som seriøs og lødig SVENSK firma. Viser sig, at varerne sendes fra Kina, hvilket jeg meget nødigt støtter. Fik et dødt link til forsendelsen. Skrev til deres chatbot hen over julen, da der var gået 1 måned fra bestillingen, uden at jeg havde modtaget varen. Fik et velfungerende link i min mail kort efter, og varen ankom MEGET forsinket yderligere nogle dage senere.
Find hellere et andet sted at handle, men varen kom dog til sidt.

28 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sämsta ever

Sämsta ever, lång leveranstid...minst 3 v dålig kvalité, saker går sönder. Jag vill inte ha saker från jädrans kina utan att få veta innan.
Hemsidan informerar inte sanning. Ger sig ut för vara svenskt , sån lurendrejeri. Att klarna ens godkänner ett sånt här företag. Nä fy under all kritik. inte ens värd 1 stjärna..minus 10 stjärnor.

1 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

OSERIÖST FÖRETAG!!! VARNING!!!

Handla INTE via detta företag! Utger sig för att vara ett företag som bedriver sin verksamhet i Sverige men detta stämmer överhuvudtaget inte alls!!! Skickar sina varor från Kina.
Går inte att kontakta företaget/finns ingen kundtjänst utan man får bara "robotsvar". Hoppas ingen handlar några varor från detta BLUFF-FÖRETAG!!!!

15 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jag beställde 2 luftmadrass men ångra…

Jag beställde 2 luftmadrass men ångra mig jättemycket när jag läste alla omdöme. Jag försökt att stoppa min order och skriv till dom via chatt och dom sa att dom skulle stoppa det. Men nu fick jag an email att den är redan påväg ifrån Kina! Det är en Svensk företag, och jag vill inte ha något från Kina! Jag känner mig ledsen och orolig och arg, aldrig mer ska jag skicka efter något på en ökänd företag.Jag kommer att anmäla dom till ARN mm.

22 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Avstå!

Inget jag rekommenderar, förstår inte varför såna här företag får finnas kvar och hur kan Klarna ställa upp som betalningsalternativ?
Skräp är vad det är! Ljuger om sina omdömen.

15 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Skor som skulle kommit för flera månader sedan

Jag beställde barfotaskor som skulle komma i april men de har inte dykt upp än.
Fick kontakt med företaget via mail, en lång seg konversation följde med långt mellan svaren. De hänvisade mig till Post Nord, samtidigt som de erbjöd att skicka ett par nya skor vilket jag tackade ja till men det fick jag ingen respons på sen, så jag kontaaktade Post Nord som hänvisade mig tillbaka till Urban Outdoor då de inte fått mina adressuppgifter.
Jag kontaktade företaget igen men har nu inte hört något på väldigt länge, vad gör man, ger upp!?
Jag vill ha mina skor som jag betalat för.

11 April 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look