Valbyklinik Reviews 13

Nanna Blücher Dahlgaard, Valby sundhedshuset
Jeg havde en ubehagelig oplevelse ved min barn børneundersøgelse. Vi ankom kl. 08.02 til en tid kl. 08.00, og lægen, Nanna Blücher Dahlgaard, stod allerede ved glasdøren og sagde “børneundersøgelse”, hvilket tydeligt viste, at hun vidste, det var os, der havde tiden. Hun gjorde derefter straks opmærksom på forsinkelsen på en måde, der føltes unødigt skarp.

Selvom vi undskyldte flere gange og forklarede årsagen til forsinkelsen, blev vores forklaring afvist og sagde “ det er jeg ligeglad med “. Jeg oplevede også, at tonen hurtigt blev konfrontatorisk, og vi blev bedt om at forlade konsultationen.

Det virkede som om, hun bevidst ikke ønskede at gennemføre sit arbejde den dag. Jeg følte mig talt ned til, og jeg endte selv med at reagere skarpere, end jeg normalt ville — simpelthen fordi måden vi blev mødt på var så respektløs.

Jeg har været patient hos klinikken i mange år og er klar over, at der ofte er udskiftning blandt lægerne. Det ændrer dog ikke på, at kommunikationen i denne situation ikke var tilfredsstillende og ikke levede op til den standard, man som patient bør kunne forvente.

Forløbet påvirkede mig personligt.
Jeg oplevede lægens kommunikation som nedværdigende, afvisende og uforholdsmæssigt konfrontatorisk, og jeg vurderer, at tonen var i strid med de krav, der stilles til sundhedspersoners professionelle og respektfulde kommunikation over for patienter og deres familier. Jeg har været tilknyttet lægehuset i mange år og har aldrig oplevet noget lignende.

Jeg var igennem et behandlingsforløb for akne hos denne hudlæge. Jeg fik medicin (isotretionin) som hjalp delvist, men efter en 6 måneder på medicinen valgte Jakob og jeg i fællesskab, at afslutte eller holde en pause med medicinen, så min hud kunne få lidt ro. Herefter blev min hud faktisk meget pæn, og jeg var kun plaget af en smule akne, men dette kunne jeg leve med... Jeg spurgte Jakob om jeg kunne henvende mig igen, hvis min hud igen blev slem, eller om jeg så skulle forfra gennem egen læge, henvisning, lang ventetid osv. Jakob sagde "nejnej, nu er du jo inden i systemet, så du ringer bare hvis der bliver noget". Dette gjorde jeg så i sidste uge, da min hud pludselig eksploderede voldsomt med akne. Men nej mit forløb var afsluttet, så jeg skulle forfra, som jeg ellers var blevet lovet, at jeg netop ikke skulle. Simpelthen uacceptabelt! Derudover er det en meget trist og kedelig kvinde som sidder og tager telefonen derinde. Hun svarer altid surt og ubehøvlet. Dette har jeg læst mig frem til, at mange andre også synes, så det er jeg ikke ene om.

Jeg kan på ingen måde anbefale denne hudlæge.

Opdateret 16/08-23:
Jeg har foretaget lægeskift (og har allerede fået tid i næste uge), da jeg blev indkaldt til konsultation og blev bedt om at booke en ny tid om 1 1/2 måned når de var tilbage fra ferie, fordi hun ikke kunne hjælpe mig. Klinikken har sommerferielukket hele august måned og når de er tilbage er der én (!!!) læge til alle konsultationerne.

————
Siden Natalia Nielsen og Marianne Østergaard er stoppet, så er det gået stødt ned af bakke derfra. Telefonen er blokeret om morgenen, hvilket vil sige at du ikke KAN komme igennem, uanset antal oprigninger. Derudover har de ikke tid på selve konsultationerne. De vil hele tiden have jeg skal booke en ny tid. I know why -> ny konsultation = nyt honorar for dem.
Jeg har haft Valby Klinik som læge siden 2014. De har altid været kompetetente, dygtige, hurtige, servicemindede, struktureret. Men jeg ser et lægehus som har alt for travlt, som ikke tager mine henvendelser seriøst, som skubber problemerne foran sig.
Lone som sidder i receptionen har altid været glad, smilende og serviceminded på trods af travlhed. I dag mødte jeg en anden tone, fordi jeg spurgte indtil en blokeret telefon som de skriver er åben ml 8.00-8.30. Jeg ringede 8.00 og helt indtil 8.30, hvor jeg dukkede op.
Savner gode læger, omsorg og ikke et pakkebåndssystem hvor tid er penge. Helt ærligt, vi gider sgu ikke være til lægen nogle af os, så vi er der på ingen måde for at genere jeres hverdag.
Overvejer kraftigt lægeskift

Grotesk oplevelse. Ej enkelstående tilfælde. Som taget ud af en episode fra Operation X.

Jeg får en akut-tid til podning af halsbetændelse, “kom hurtigst muligt”. Sekretæren udtrykker ønske om at jeg tager en corona lyn-test på vejen. Dette opfyldes. Fair.
50 min senere står jeg hos Familielægerne Valby.
“Du kommer for sent”, “det kan ikke blive idag”.
“Af hvaa?? Der jo ingen andre i venteværelset? Hvor er lægerne?
Hvordan kan man komme forssent til en tid man ikke har fået oplyst? Hvad tager en podning 1 min max? Kl er 10?”
“DESVÆRRE BLIVER DER SAGT”.

Jeg er mildest talt målløs.
Hold da op en oplevelse.

Vi har iøvrigt alle i familien skiftet læge da dette var dråben - som skrevet foroven ej enkelstående groteske oplevelse hos familielægerne i Valby.

Er så glad for, at jeg valgte Valbyklinik som mit lægested, da jeg flyttet hertil Valby.

Pearl Shelly Pedersen, Lone og Anna og de andre læger som har været i klikikken har været så søde, forstålige, dygtige og de lytter til en. Har kun haft gode og behaglige oplevlser hos dem og de altid hjulpet mig med det, som jeg skulle bruge hjælp til. Alt lige fra rådgivning, recepter og henvisninger.

Mvh
Sebastian

Min læge er mere interesseret i small talk end at forsøge at løse de helbredsmæssige problemer jeg kommer med. Man bliver ikke taget alvorligt uanset hvad man kommer med, og de råd man får er fuldstændigt inkompetente. Klinikken er faldet markant i kvalitet gennem de sidste par år, og jeg vil anbefale folk gøre som jeg; skift læge

Ekstremt skuffet over, hvor dovne deres sekretærerne er! Jeg ringede ind før de har pause, og da det blev min tur, var der 1 minut efter deres pause, og de tog ikke telefonen.

Meget dårlig oplevelse!

Marianne og Annette stoppet, så det er gået noget ned ad bakke siden.

Marianne Stubbe Østergaard får mine varmeste anbefalinger!

Jeg er MEGET glad for at have Marianne Stubbe Østergaard som min læge! Marianne er altid lyttende (også selvom der er travlt!) og grundig uanset hvilken type udfordringer, man kommer med.
Marianne er en meget kompetent læge, og hun altid tager udgangspunkt i den enkelte patients situation, hvilket giver tryghed og ro i en situation, man måske ikke synes er rar.
Herudover er Marianne meget omsorgsfuld, og jeg føler mig altid i trygge hænder, når jeg kommer hos Marianne. Selv de læger man henvises til roser Marianne for hendes grundighed og professionalisme - det taler vist for sig selv :-)

Min familie og jeg har haft Marianne Stubbe Østergaard som læge i 23 år. Marianne er lyttende, opmærksom og oprigtigt interesseret i at løse de udfordringer vi er kommet med igennem årene. Jeg har stor respekt for Mariannes lægefaglige kompetencer og har ALTID følt mig i særdeles trygge hænder. Marianne er meget grundig og hendes mange års erfaring samt forskningsmæssige baggrund betyder, at hele familien er blevet mødt med stor forståelse, lægefaglig indsigt og evne til at sende videre i systemet, når det har været nødvendigt. Jeg giver Marianne mine varmeste anbefalinger - man skal være heldig for at få så dejlig og dygtig en familielæge.

Jeg har været patient hos Marianne Stubbe Østergaard på Valby Klinik i mere end 17 år. Jeg skiftede dengang til Marianne som læge, fordi jeg fik hende anbefalet og det har jeg ikke fortrudt. Jeg oplever Marianne som en yderst kompetent læge og jeg har altid fået god behandling både under min graviditet, i svære perioder og når jeg er kommet til hende med symptomer, der krævede yderligere undersøgelser. Marianne er også en god børnelæge, og min søn på 13 år har været patient hos hende lige siden, han blev født. Han har også altid fået den rette behandling hos hende i stort som småt. Jeg kan varmt anbefale klinikken.

Jeg har haft læge Marianne Stubbe Østergaard igennem mere end 21 år nu, og har altid haft følelsen af at være i gode, trygge hænder. Altid professionel tilgang til sit arbejde, og stor medmenneskelighed.
Jeg har selv især været glad for, at jeg ikke bare bliver medicineret væk, men får en rigtig undersøgelse først, og lyttet til, så jeg selv har en stemme mht. medicin, symptomer mm.
Tryggest har jeg været under en svær tid med en arbejdsskade, hvor Marianne havde daglig kontakt med mig, mens jeg selv var ude af stand til at række ud og bede om hjælp.
Jeg kommer nok til at have hende som min læge til en af os bliver pensioneret.

Har altid fået rigtig god og omsorgsfuld hjælp af min tidligere læge Marianne. Jeg har haft mange svære tider i mit liv og hun har altid været yderst hjælpsom og interesseret i at hjælpe mig.
Er ærgerlig over jeg pga. adresse ændring ikke kan bibeholde hende...