Van Dorp logo
Visit website

Van Dorp Reviews 3

•
TrustScore 3 out of 5

2.8

Electrical installation service
Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Electrical installation service

Written by the company

Energie besparen en uw installaties verduurzamen? Van Dorp biedt alle technische oplossingen in gebouwen. Neem contact op voor advies op maat.

Contact info

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

3 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 1 out of 5 stars

na jarenlange ervaring met Van Dorp…

na jarenlange ervaring met Van Dorp (onderhoudscontracten op meerdere kantoorpanden) voel ik me geroepen om een ieder te waarschuwen voor de tactiek die dit bedrijf er op na houdt: niet nakomen contracts verplichtingen waarbij vooral reactie tijden die overeengekomen zijn bij lange na niet nagekomen worden. declarern van "gewerkte" uren terwijl hun personeel niets zit te doen. gemaakte uren declareren die nergens op slaan. personeel met geen verstand van zaken (weken lang zoeken naar een lekkage die dan in 2 uur door een nieuwe partij wel gevonden wordt). ik kan nog wel even doorgaan....
pas dus op!!!

1 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Na verkoop en betaling werd contract beëindigd

In oktober 2022 installeerde Van Dorp een nieuw aircosysteem. Eén week nadat we de rekening betaalden, deelde Van Dorp mee dat ze afscheid van ons namen als klant. Na veel aandringen werd er nog 1 jaar service verleend en werd het contract alsnog per 2024 beëindigd.

27 October 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Van Dorp niet thuis of geen bel

In 2020 wordt in 2 VvE-blokken met appartementen de gehele intercom (videodeurbelsysteem) vervangen. Een opdracht van ruim € 10.500.

Bij 1 aparte woning (wel bij de VvE behorend) gaat eind 2021 een losse buitenunit van de intercom kapot. Die intercom was NIET door Van Dorp geleverd en geïnstalleerd, maar door de eerdere grote VvE-opdracht werd Van Dorp benaderd.

Er is contact en volgt een offerte in november 2021 (prijs ca. € 1.000), maar als er daarna wordt geprobeerd om met Van Dorp in contact te komen om een afspraak in te plannen, lijkt het alsof hun belsysteem ook kapot is.

Ook na telefonisch contact met 1 van de medewerkers en een e-mail met de namen van de bij het VvE-project betrokken werknemers, gaat er geen bel af bij Van Dorp. Of zou Van Dorp een op euro's voorgeprogrammeerde bel hebben?

Deze review is van mei 2022 . . . de reactie van de afdeling marketing van Van Dorp van 26 jan. 2024 !! Wel eens van mosterd na de maaltijd gehoord?

16 May 2022
Unprompted review
Van Dorp logo

Reply from Van Dorp

Geachte heer Strörmann,

Hartelijk dank voor uw feedback en het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het verkrijgen van onze diensten. Ons account was niet eerder gekoppeld aan Trustpilot, maar we willen u toch graag van dienst zijn. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

We begrijpen dat het cruciaal is om snel en efficiënt problemen met intercomsystemen op te lossen, en we betreuren het dat we in dit geval niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.

Om dit ongemak recht te zetten, zullen we direct actie ondernemen om contact met u op te nemen en de nodige stappen te ondernemen om het probleem met de buitenunit van de intercom op te lossen. Kan u ons ook aangeven welke Van Dorp vestiging betrokken was bij deze installatie en heeft u wellicht de factuur voor ons? Dan kunnen we de opdracht terugvinden en gaan we zorgen dat u wordt geholpen. U kunt ons bereiken via marketing@vandorp.eu. Dan pakken wij dit op.

Met vriendelijke groet,

Mandy
Marketing Van Dorp

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look