VBL. Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder Reviews 45

TrustScore 1.5 out of 5

1.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Warte auf eine rückwirkend auszuzahlende Rente wegen Erwerbsminderung. Antrag gestellt Anfang Januar, es ist bereits April und 2 Telefonate ohne versprochene Rueckrufe und die Rente ist immer noch nic... See more

Rated 1 out of 5 stars

aufgrund eines Sterbefalles des Versicherten bekam ich nach 5 Tagen schon einen Rückruf- das ist bei denen unverzüglich! Auf meiner Beschwerde war die Dame am Telefon inhaltlich sehr unfreundlich. A... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich wartete 1 Woche auf einen Rückruf man wird verarscht einen -man hängt ca. 1 Stunde in der Warteschlange- ich hatte die Steuerbescheinigung nicht erhalten brauchte diese aber für die Krankenkasse... See more

Rated 2 out of 5 stars

Nach jahrzehntelanger Einzahlung habe ich in drei Monaten zweimal angerufen. Heute erfolgte - wie abgesprochen - der Rückruf auf meinen dritten Anruf. Der durchaus freundliche Herr massregelte mich... See more

Company details

  1. Insurance agency
  2. Alternative Financial Services
  3. Financial advisor
  4. Health insurance agency
  5. Retirement Scheme

Information provided by various external sources

VBL. Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder. Deutschlands größte Zusatzversorgungskasse


Contact info

1.5

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

45 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Ein Stern ist noch zu viel

Ein Stern ist noch zu viel. Die Leute sind überarbeitet und an unfreundlich keit kaum zu übertreffen. Was fuer ein Laden. Wenn man Glück hat kriegt man jemanden ans Telefon. Die 1 prozentige Erhöhung jedes Jahr ist auch ein Witz in heutiger Zeit

28 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Der Rückruf-Service ist ein Witz

Wie schon viele andere geschrieben haben: der Rückrufservice ist ein Witz. Er erfolgt einfach nicht. Da wartet man vergebens 2 Stunden auf den tags vorher noch bestätigten Rückruf- es geschieht jedoch nichts.

15 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Servicewüste hat einen Namen

Ich kann den Menschen, die vor mir geschrieben haben, nur Recht geben und deren Aussagen voll unterstützen.
Service= Fremdwort
Freundlichkeit= nicht vorhanden
Zuverlässigkeit= kennen die nicht
Also,kein gutes Feedback

4 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

VBL Antrag

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht teilen. Habe alles per Mail gemacht... und es läuft gut. Bearbeiten ist im Gang und ich habe es nicht eilig. Man verliert ja nix...und Rentner haben Zeit 😉😘

1 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ein Stern ist noch Zuviel

Ein Stern ist noch Zuviel ! Die Bearbeitung dauert ewig und die Mitarbeiter am Telefon ( wenn man dann jemanden erreicht !!!) sind frech, haben keinen Bock und sind Mega genervt !

29 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Am liebsten gar Stern telefonisch nicht…

Am liebsten gar Stern telefonisch nicht erreichbar und Email wartet man vier Wochen min . Auf Antwort und die ist so fragwürdig das man genauso schlau ist wie vorher !!
Anscheinend Beiträge umsonst gezahlt da bei Jobwechsel kein Beitrag zurück gezahlt wird !!!
Sehr fragwürdige Gesellschaft !!!

7 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kathastrophe

Ich kann nur sagen, telefonisch ein super Unfreundlicher Verein.Da ist die Gesetzlicher Rentenversicherung um Welten besser. Selbst ein Stern ist noch zu viel.Bloss kein Service und bloss nicht mehr helfen als nötig.Ich sag nur Katastrophe die Bayrischen Omas die da am telefon sind

15 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kundenservice und Erreichbarkeit

Die Klärung eines Problems mit der VBL war nicht möglich. Auf meine Anfragen per Brief oder E-Mail erfolgte keine Reaktion. Telefonisch wurde mir ein Rückruf zugesichert, der aber nie erfolgt ist.

3 October 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Man ist lästig

Nach jahrzehntelanger Einzahlung habe ich in drei Monaten zweimal angerufen. Heute erfolgte - wie abgesprochen - der Rückruf auf meinen dritten Anruf.
Der durchaus freundliche Herr massregelte mich in dem er mitteilte, dass es gar nichts bringen würde, wenn ich alle fünf Tage (!) anrufen würde und "Man würde mich schon in Rente bringen!".
🥴😖

23 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mehrfach versucht telefonisch zu…

Mehrfach versucht telefonisch zu erreichen. Klappt leider nicht. 2x Rückruf angegeben. Nach 1 Woche kein Rückruf. Anmeldung im Portal klappt nicht, weil meine Email Adresse nicht genommen wird, warum auch immer. Dasselbe wenn ich über die Seite eine Mail schreiben will. Dann eine Mail über die Mailadresse vom Impressum geschickt. Keine Reaktion. Ich weiß überhaupt nicht, wie ich da jemanden erreichen kann und fristgerecht meinen Rentenantrag stellen kann. Alles ganz schlechter Service. 1 Stern ist noch zu viel.

22 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ganz mieser Kundendienst

Von der Zentrale ein zugesagter Rückruf für den nächsten Tag zwischen 14.00 und 16.00 Uhr. Natürlich kam kein Anruf, hatte extra die Zeit frei gehalten. Ein Erneuter Anruf bei der Zentrale ergab dann die Info das es 2 - 3 Tage dauern kann. Also die typische Lahmarschigkeit bei solchen Läden. Und dann muss man sich beim Termin noch verarschen lassen. Aber das können sie mit ZWAGSMITGLIEDERN die nicht kündigen können ja erlauben.Ps: um den Antrag anzusehen brauhen sie 10 Tage, dann kann man die Bankdaten nicht lesen, bringt wieder 10 Tage, das Arbeiten scheint ihnen nicht leicht zu fallen. Seit Antragsabgabe 4 Wochen verstrichen und wir wissen immer noch nicht ob sie jetzt die Bankdaten haben. Man kann auch nicht einloggen und sie eingeben,nein, es muss alles schriftlich passieren, bringt ein paar Tage Zeit.

22 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Deine VBL-Beiträge kannst du dir nicht auszahlen lassen

"Deine VBL-Beiträge kannst du dir nicht auszahlen lassen, wegen erfüllter Wartezeit von 60 Monaten.
Deine eingezahlten Beiträge werden auch nicht verzinst. Sondern bleiben auf dem heutigen Stand.
Erst mit Renteneintritt bekommst du dann eine monatliche Betriebsrente.
Wenn du heute einen Anspruch von z. B. monatlich 350 € hast, hast du diesen in 30 Jahren auch.
Nur, dass du in 30 Jahren Minimum eine Inflation von 40% raufrechnen kannst, sodass deine Betriebsrente wesentlich weniger wert ist (...)"
Schwachsinn hoch 10!!!!!

30 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Chaos

Schlechtes bis kein Feedback, eine Mitarbeiterin hat trotz Einschreiben keinerlei Unterlagen, nächste Mitarbeiterin findet doch den Antrag, gibt falsche Auskunft zu fehlenden Unterlagen. Auf Nachfrage beim nächsten Mitarbeiter fehlt wieder etwas.

16 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unfassbar schlechter Service und Knebelvertrag

Als wissenschaftlicher Mitarbeiter an einer Universität wurde ich ohne ausreichende Information vom Arbeitgeber pflichtversichert bei der VBL. Die Pflichtversicherung wurde automatisch aufgrund der Vertragsdauer von fünf Jahren aktiviert, ohne dass ich darüber ausreichend aufgeklärt wurde.

Meine Erfahrungen mit der VBL selbst waren leider sehr enttäuschend. Trotz höflicher Anfrage und detaillierter Schilderung meiner Situation wurde ich bei der Beratung nicht ernst genommen. Statt einer professionellen und hilfreichen Beratung erfuhr ich nur Spott und unfreundliches Verhalten seitens der Mitarbeiter. Ich wurde ausgelacht und angeschrien, was inakzeptabel ist.

Besonders problematisch ist, dass eine Rückforderung der gezahlten Beiträge zur Folge hat, dass man nicht mehr im öffentlichen Dienst arbeiten kann, wenn dieser mit der VBL einen Vertrag hat. Dies schränkt die beruflichen Möglichkeiten erheblich ein.

Ich kann daher jedem nur empfehlen, sich gut zu informieren und, wenn möglich, von der Pflichtversicherung auf die freiwillige Versicherung zu wechseln, um solche negativen Erfahrungen und finanziellen Belastungen zu vermeiden.

28 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Inakzeptabeler Kundenservice

Inakzeptabeler Kundenservice

Trotz Bitte um einen Rückruf, folgte kein Rückruf. Auch auf meine darauffolgende Mails bekam ich keine Rückantwort, trotz wichtigem Anliegen.

3 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lange Wartezeiten in der…

Lange Wartezeiten in der Telefonschleife, trotz Rückrufbitte kein Rückruf erfolgt, schlussendlich genervte Ansprechpartnerin, die jetzt hoffentlich immerhin die Anträge zusenden wird.
Am besten im online-Service anmelden, da geht´s dann hoffentlich reibungsloser.
Schlechter geht´s kaum!

4 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Versorgungsanstalt des Bundes und der…

Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder. Die längerfristige Versorgung ist doch wohl ein Witz, bei einer jährlichen Erhöhung um 1%. Bei einer anderen Versorgung des Bundes und der Länder sieht dagegen ganz anders aus, den Pensionären.

26 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles super schnell

Alles super schnell, nur leider kann ich seit einiger Zeit die PDF‘s nicht öffnen. Ich sehe, das Post gekommen ist, aber leider nicht zu lesen

27 April 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look