Arnaque !!!
Arnaque !!!! Vous vous abonnez en même temps !!!!! Et vous ne le savait pas bien sûr
49,80 prélever directement sur votre compte
Des voleurs !!! Barrez vous
22 May 2026
Unprompted review
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2.5
Poor
5 reviews
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jamais reçu ma commande ni le…
jamais reçu ma commande ni le confirmation de celle-ci. Pourtant prélèvement du prix de cette commande et prélèvement d'un abonnement mensuel de 49,80 € que je n'ai pas demandé et qui est caché lorsque l'on commande un article, donc qu'on ne voit pas
grosse arnaque. J'ai annulé cet abonnement et ai demandé le remboursement intégral de l'article et de l'abonnement. J'attend la réponse
4 May 2026
Unprompted review
L'arnaque du prélèvement supplémentaire…
L'arnaque du prélèvement supplémentaire suite à un piège ! 49,euros 80 en plus prélevés sur mon compte bancaire ! Alors, attention aux erreurs de manipulation quand on commande !!! ... Site à ne pas recommander, car absolument frauduleux !!!
1 April 2026
Unprompted review
Noté 1 sur 5 étoiles
Noté 1 sur 5 étoiles
Site frauduleux !
Arnaque ...Site frauduleux ils cachent un abonnement a 49,80€ dans les conditions de vente que personne n' accepte ( j ai les preuves) lorsque l'on fais un simple achat de produit. Faites attention !!!
26 April 2026
Unprompted review
Reply from Velunoo
Cher Client,
Merci pour votre message et d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre mécontentement. Notre service fonctionne avec un système d’abonnement, qui est indiqué lors du parcours de commande ainsi que dans les conditions générales de vente, en complément de l’achat initial.
Cela dit, nous prenons votre remarque très au sérieux et restons attentifs aux retours de nos utilisateurs afin d’améliorer en permanence la clarté de nos informations.
Après vérification, nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre dossier avec les éléments disponibles via votre avis. Afin de pouvoir étudier votre situation et vérifier votre commande, nous vous invitons à nous transmettre :
l’adresse email utilisée lors de l’achat
ou une référence de paiement / justificatif de transaction
Dès réception de ces informations, notre équipe pourra analyser votre demande et vous apporter une réponse adaptée dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe velunoo.com
📧 contact@velunoo.com
📞 +33 1 89 86 46 89
Site frauduleux !
Site frauduleux ils cachent un abonnement a 49,80€ dans les conditions de vente que personne ne vas lire lorsque l'on fais un simple achat de produit. Faite attention ! J'ai eu du mal a leur faire accepter de me rembourser !
17 April 2026
Unprompted review
Reply from Velunoo
Bonjour Magali Gaspari,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration concernant la situation que vous décrivez.
Nous vous confirmons avoir bien reçu vos informations afin de localiser votre dossier, et notre équipe va traiter votre demande dans les plus brefs délais afin de vérifier la situation et vous apporter une réponse adaptée.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe velunoo.com
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📞 +33 1 89 86 46 89
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