Verdasol Reviews 53

De zonnepanelen zijn professioneel en vakkundig geïnstalleerd. De monteurs hebben goed meegedacht toen bleek dat het gewenste legplan niet helemaal passend was.

Zonnepanelen geplaatst en werken goed.
Monteurs erg aardig maar de veiligheid is ver te zoeken.
Tot dat er wat gebeurd tijdens het plaatsen.

De installatie die is geleverd lijkt tot nu goed.
De service is naatje. Het bedrijf is slecht bereikbaar.
Afspraken die gemaakt zijn, worden in bijna alle gevallen niet nagekomen. Zelfs in een paar gevallen niet eens van tevoren een berichtje gekregen. Als je ze dan eindelijk te pakken krijgt geven ze smoesjes!

Ik kan dit bedrijf echt niet aanbevelen :

Waardeloos!!!

Ben Smit
Dronten

ik zou iedereen willen afraden om zonnepanelen via verdasol te nemen. Het offerte traject en verliep soepel en na akkoord was het ( 4 tot 5 maanden opzich niet heel vreemd in die periode) lang wachten tot het leggen zou beginnen.

Toen er daad werkelijk begonnen is met leggen begonnen bij ons de problemen. Frames die niet op er uiteindelijk niet zijn, waar de monteurs achter komen als ze al op het dak staan. Andere klussen die uitlopen, Onderdelen die ergens anders in Nederland nog gehaald moeten worden, maar vooral afspraken die niet nagekomen worden.

Uit eindelijk zijn er 8 a 9 ( ik ben de tel kwijt) bezoeken ingepland 5 daarvan zijn er uiteindelijk nodig geweest. De rest is of op het laatste moment afgebeld of ze zijn niet op komen dagen. De monteurs kwamen, als ze zijn geweest, 4 a 5 uur later dan afgesproken waardoor wij een aantal keer dingen in de avond hebben moeten afzeggen.

Als je contact met het kantoor probeert te krijgen zijn ze vaak onbereikbaar en als je ze te pakken krijgt hebben ze vaak zelf ook geen idee waar de monteurs uithangen, dit is een extra ingehuurde ploeg waar ze weinig controle over hebben.

De panelen liggen er bij ons op, maar eerst niet volgens het besproken legplan. Later zijn de panelen opgeschoven maar ook dit ging niet in 1 keer. Na 3 maanden missen nog steeds te zijpanelen. Deze worden binnenkort nog is geplaatst.

Er zijn voldoende partijen die zonnepanelen kunnen plaatsen, doe je zelf een plezier en bespaar een hoop stress door een andere te kiezen.

Installatie een week eerder dan de geplande 8 weken. Vriendelijke Installatiemonteurs en netjes werk gedaan.

Duidelijke communicatie van de accountmanager die goed kon aangeven wanneer er wat en door wie gedaan zou worden. Ik heb een vrij complex legplan en een grote boom die in de weg staat. Desondanks leveren al mijn 10 panelen min of meer hetzelfde aan stroom op, waardoor naar mijn idee het legplan goed gemaakt is. Verder vriendelijke monteurs die duidelijk wisten wat ze deden. Ook de klantenservice reageert snel (genoeg) op bijvoorbeeld vragen over de enphase app. Al met al heeft het 8 weken geduurd van offerte tot installatie wat snel is in deze tijd.

Na het ontvangen van diverse offertes hebben we gekozen voor Verdasol omdat op dat moment de prijs/kwaliteit bij hun het beste naar voren kwam.
Onze zonnepanelen, 10 stuks met micro omvormers, zijn 23 mei geplaatst (Almere) door 2 zeer vriendelijke monteurs. 2 dagen later is de elektriciteit netjes aangesloten in de meterkast door een andere installateur (met collega om in te werken), eveneens zeer vriendelijk. Zowel bij installatie van de panelen als bij het aansluiten van de elektra ben ik goed geïnformeerd en zijn de panelen op advies iets anders gelegd waarmee het symmetrisch en mooier ligt. De opbrengst is goed (conform verwachting). De panelen zijn op verzoek verdeeld over de voor- en achterkant voor een opbrengst gedurende de gehele dag rekening houdend met de toekomstige afbouw van saldering. De kabel moest buitenom omdat dit niet anders kon maar deze is netjes achter de regenpijp weggewerkt waardoor je hem bijna niet ziet.
Ook met de directe medewerkers van Verdasol heb ik goede ervaring, vriendelijk en antwoord op mijn vragen. De BTW teruggaaf op de eerste factuur ging probleemloos. Het tweede deel was vanwege de nieuwe regelgeving zonder BTW.
Kortom, een positieve ervaring.

We hebben even moeten wachten maar dit was verklaarbaar door lange levertijden van materiaal. Vriendelijke monteurs, wij zijn blij met de goede service en het resultaat.

Vandaag de installatie van 20 zonnepanelen. 3 man sterk en netjes uitgevoerd. Heren zijn erg vriendelijk en denken goed mee bij het aanpassen van het legplan. De uitvoering is mooier dan op de offerte omdat de panelen nu mooi op 1 lijn liggen. Vanaf de satellietbeelden is dat lastiger. Dus absoluut een aanrader en betrouwbare partij om zaken mee te doen. Van offerte tot op het dak binnen 6 maanden met de huidige drukte toppie.

Communicatie loopt stroef, moet er veel achteraan bellen. Bestelling geplaatst in September en vanmorgen (23-03) werd voor de 2e keer de installatie afspraak verzet door de installateurs.

Advies was zeer kundig, tussentijds eennschouw gehad.
Daarna is de montage zeer vakkundig gedaan.
Ik zou iedereen verdasol adviseren.

Van dit bedrijf komt er nog iemand vooraf om de situatie te beoordelen. Andere bedrijven doen dit vaak af met een luchtfoto op afstand. Na een goed gesprek de opdracht gegeven. Er kwam ook nog een extra schouw, voordat er werd geïnstalleerd. Er werd niets aan het toeval overgelaten. Helaas duurde het wat lang voordat de panelen er lagen, maar dat is nu eenmaal de tijd waarin we leven. Vakkundige installatie door nette monteurs. Ik zou iedereen aanraden met dit bedrijf contact op te nemen als je zonnepanelen wilt.

We zijn goed geadviseerd over de mogelijkheden en er werd goed meegedacht over hoe we de panelen zo kunnen leggen dat we veel rendement hebben. Vriendelijk en snel geholpen. Plaatsing is ook goed gegaan. Wij zijn tevreden!

Na iets meer dan 16 weken wachten, zijn de panelen netjes geïnstalleerd. Monteurs waren super aardig en luisterde goed naar onze wensen. Ook was het mogelijk om 2 extra panelen bij te plaatsen tijdens de plaatsing.

We kregen een zeer vakkundige en aardige dame op bezoek van Verdasol. We hadden al een aantal offertes binnen van andere bedrijven maar het advies en de werkwijze van Verdasol was zeer verhelderend en sprong er bovenuit. De offerte was zoals beloofd snel binnen.

De panelen zijn keurig geplaatst volgens afspraak. De levertijd was wat langer, maar het is nu even niet anders. De installateurs hebben heel netjes en volgens afspraak de zonnepanelen geplaatst.
Ik zou iedereen aanraden om zonnepanelen vakkundig te laten plaatsen door Verdasol.

De 1e indruk die ik kreeg van Verdasol was goed. Een vertegenwoordiger kwam, anders dan enkele concurrenten, langs om de situatie ter plaatse te bekijken en in te meten.

Na het tekenen van de offerte en een aanbetaling van 50% ging het bergafwaarts.
Het contact kwam alleen vanuit mijn kant en terugbel verzoeken werden genegeerd.

Pas na 6 weken heeft er een technische schouw plaatsgevonden. Uiteindelijk maar gebeld wanneer de schouw nou eindelijk uitgevoerd kon worden. Toen kon het ineens de volgende dag? Bij deze schouw bleek de opstelling die overeengekomen was helemaal niet te passen.

4 weken later zou een aangepaste opstelling geplaatst worden. Helaas werd ik gewoon 1 middag voor plaatsing gebeld dat ze niet alle onderdelen hadden en dat de afspraak niet door kon gaan. Voor niets vrij genomen van werk.

5 weken later was de grote dag dan eindelijk aangebroken. De onderdelen waren er en de monteurs klommen met een ladder het dak op.
Maar helaas. Ook de nieuwe opstelling bleek niet te passen! Echt onbegrijpelijk en zeer teleurstellend. Speciaal terug gekomen van vakantie voor niks.

Uiteindelijk is twee dagen later een, wederom aangepast legplan, uitgevoerd na behoorlijk boos telefonisch contact.
Al met al heeft dit gewoon van april tot augustus geduurd in plaats van de beloofde 6 tot 8 weken.

Montage was slordig en enkele onderdelen ontbraken. Helaas wederom veelvuldig moeten bellen en e-mailen alvorens er ruim twee maanden later iemand kwam om de installatie af te ronden.

Kortom: je geeft een enorme investering uit, zodra je hebt getekend ben je volledig uit beeld, word je niet meer terug gebeld, geen reactie meer op e-mails naar de eigenaars toe en ze doen net alsof het allemaal maar niks voorstelt. Dit hadden wij echt nooit verwacht. Echt onbegrijpelijk hoe dit allemaal is gegaan en daardoor spijt van onze keuze. Blij dat het eindelijk ligt! Maar als we dit van te voren hadden geweten, hadden wij echt nooit getekend.

Wij hebben verschillende offfertes laten maken. De doorslag gaf voor ons dat de panelen uit Amerika komen en de garantie 25 jaar is.

Na goedkeuring van de offerte is er een monteur geweest vor de schouwing. Het originele plan is aan gepast waardoor alle panelen op hetzelfde dak geplaatst konden worden in plaats van op twee daken. Ook hoefde de groepenkast niet vervangen te worden. Er zou een extra groep met aardlekschakelaar naast geplaatst worden.

Na de bestelling heeft de plaatsing door het gebrek aan materialen langer geduurt wat begrijpelijk is. We hebben een aantal keer er achter aan moeten bellen. Het duurde wel een tijd. Uiteindelijk was de hele installatie aangekomen en kon de plaatsing beginnen. Wij werden gebeld door de planning met een 06-nummer. Ik heb met hem ook steeds gebeld en hebben zelfs een keer 's avonds contact gehad. Het is dus geen 9 tot 5 bedrijf.

Verdasol maakt gebruik van vaste teams die het werk voor hun doen. De dag dat de plaatsing zou zijn was het slecht weer. Het team dat deze plaatsing zou doen is dus niet opkomen dagen. Er is contact geweest met de planning en deze zei dat de moteur onderweg was maar dat bleek niet te zijn. Wij zijn deze dag voor niets thuis geleven. Dat is ook eigenlijk het enige minpuntje.

De volgende dag is een ander team gekomen. Deze kwam bij een andere klus weg waardoor ze later zijn begonnen. Ze hebben de panelen en installatie in een middag en vooravond afgemaakt. De panelen liggen recht op het huis en zoals de schouwer heeft gezegd, de groepenkast is gebleven en de groep met aardlek is er zeer netjes en vakkundig naast geplaatst. De Enphase Envoy communicatiegateway is geinstalleerd en aangesloten op het wifinetwerk. De monteurs zijn pas weg gegaan toen alles functioneerde en het hele systeem met ons door hebben genomen.

Wij kregen na het plaatsen de factuur. Hier stond de groepenkast nog steeds op. Na een telefoontje hebben we een aangepaste factuur gekregen zonder verder weerwoord.

Wij zijn zeer tevreden met onze sunpower panelen en raden dit product ook zeker aan. Daarnaast staan ze ook, voor zover panelen mooi kunnen zijn goed op het dak.

Aankoop proces is goed verlopen en installatie ook na behoren (voor zover ik kan bepalen).

Echter is de opbrengst van mijn panelen nog niet 1/3 van de belofte. Ik heb hier meermaals via zowel telefoon als email geprobeerd een verklaring voor te krijgen.

Maar ze reageren helaas niet op email, telefonisch geven ze aan we bellen terug maar dat gebeurt niet.

Gezien de concurrerende markt waar ze inzitten adviseer ik met een andere partij in zee te gaan.

Vriendelijke verkoper, maar gestrand op het volgende: Er wordt een garantiefonds GFDE vermeld in de verkoopvoorwaarde. deze garantie geldt alleen als de consument (artikel 3g): "een aanbetaling [heeft] gedaan van maximaal 10% van de afgesproken prijs (incl. BTW)"

Vervolgens kreeg ik offertes aangeboden met een aanbetaling van 50% en 20%. Dan kom ik dus niet in aanmerking voor een evt garantieclaim, zelfs niet na installatie. Ik heb op diverse manieren geprobeerd hier ophelding over te krijgen maar dat is niet gelukt.

Zonnepanelen laten plaatsen door dit bedrijf. De vertegenwoordiger was vlot en goeie babbel. Daarna nooit meer bereikbaar. Uitvoerdatum is ook al 4 keer verzet met allerlei excuses waardoor je dan een dag voor niks vrij neemt. Uiteindelijk een paar 100 "korting" gekregen hiervoor. Uitvoer slordig en gehaast. Totaal geen veiligheid. Lopen los over het schuine dak knutselen alles snel erin en klaar. Resultaat panelen zitten scheef en steken onderaan voorbij de dakgoot. En nu hebben duiven het ook een leuk nestplekje gevonden dus daar heb ik nu ook erg veel last van. Nazorg geen en in contact komen met dit bedrijf is nadat je geld over gemaakt hebt redelijk onmogelijk.

Dus kies voor een bedrijf wat een beetje service en klantvriendelijkheid en voor al bereikbaarheid wel hoog in het vaandel hebben.