Verdecora - Penotes Reviews 181

TrustScore 4 out of 5

4.2

Plaza de La Botanica 1, 28108 Madrid, Madrid, ES


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Rated 4 out of 5 stars

Me encanta este vívero. Para mi, los Peñotes!!! Tienen cosas preciosas y me gasto allí buen dinerito. En general el personal es muy amable, pero hay una cuantas chicas en la caja verdaderamente antipá... See more

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Rated 2 out of 5 stars

Los cactus estaban secos, algunos fuera de la maceta. Uno de ellos tenía una telaraña. Es como que hubieran cogido los peores que hubiera.

Rated 5 out of 5 stars

Me interesé por una planta hace algunos días. Me dijeron que llegarían algunas unidades en breve y se comprometieron a llamarme cuando estuvieran disponibles. Así lo hicieron, me llamarón pasados uno... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Iba buscando una hortensia, pensando que era muy pronto y me llevé una gran sorpresa, porque había una gama increíble. Elegí una variedad en 2 colores, y es espectacular. También buscaba un papiro y... See more

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Company details

  1. Nursery
  2. Artificial plant supplier
  3. Decoration and Interior Design Store
  4. Florist
  5. Garden Furniture Shop
  6. Pet Care Store

Written by the company

En Verdecora, vivimos la pasión por la naturaleza y el hogar, creando espacios únicos donde la decoración, las flores, las plantas y el amor por las mascotas se unen en perfecta armonía. Nos inspiramos en la belleza de la naturaleza y en la calidez de los hogares para ofrecer una amplia selección de productos que transforman cualquier espacio en un lugar especial. Creemos que cada rincón de la casa puede llenarse de vida con plantas que purifican el aire, flores que aportan color y alegría, y elementos decorativos que reflejan la personalidad de quienes lo habitan. Además, entendemos la importancia de compartir el hogar con nuestras mascotas, por lo que contamos con una gran variedad de accesorios y productos diseñados para su bienestar y felicidad. En nuestra tienda online, www.verdecora.es, podrás encontrar todo lo que necesitas para cuidar de tus plantas y consentir a tus mascotas, además de ideas y consejos para hacer de la jardinería y la decoración una experiencia placentera y sencilla. Ya sea que busques inspiración para renovar tu hogar, darle un toque verde a tu oficina o encontrar el mejor cuidado para tu mascota, en Verdecora tenemos todo lo necesario para ayudarte a crear un entorno lleno de vida y armonía. 🌿✨


Contact info

  • Plaza de La Botanica 1, 28108, Madrid, Madrid, Spain

  • 914866247

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

181 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Rated 3 out of 5 stars
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Reply from Verdecora - Penotes

Lamentamos que su experiencia con nuestro equipo no haya sido satisfactoria.

Tomamos nota de su comentario, ya que trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible.

Si lo desea, puede contactarnos para conocer más detalles y poder mejorar.

Rated 2 out of 5 stars

Cuando fuimos

Cuando fuimos, había dos olivos expuestos con cochinilla del olivo. Cuando pregunté a uno de los dependientes, no pareció importarle, me dijo que había más en otro lado de forma bastante maleducada. Después otro compañero me confirmó que teniendo cochinilla, no debería estar a la venta.

13 March 2026
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Reply from Verdecora - Penotes

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente tanto el estado de los olivos como la atención recibida, ya que no refleja los estándares de calidad y servicio que queremos ofrecer.
Tomamos nota de lo ocurrido para revisarlo internamente y evitar que vuelva a suceder, tanto a nivel de control de producto como de atención al cliente.
Agradecemos que nos lo haya comunicado y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita.

Rated 1 out of 5 stars

Soy cliente hace muchos años y visito…

Soy cliente hace muchos años y visito el vivero con frecuencia.
Estuve ayer para hacer un pedido grande de plantas, me costó encontrar a alguien que me atendiera, cuando por fin lo conseguí me dicen que no tenían portes hasta la siguiente semana.
A la hora de pagar sólo había una cajera con lo que nos tocó esperar a todos los clientes.
Parece que sólo tienen personal suficiente y cualificado los fines de semana…

6 April 2026
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Reply from Verdecora - Penotes

Lamentamos mucho las dificultades que experimentaste. Tomamos en serio tu opinión sobre la falta de personal y los retrasos en el transporte. Investigaremos lo sucedido para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu fidelidad y tus comentarios.

Rated 5 out of 5 stars

Gran experiencia

Mucha variedad, muy bien expuesto y personal amable y eficiente.

6 April 2026
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos alegra mucho saber que le gustaron nuestra variedad, exposición y personal amable y eficiente. ¡Agradecemos su reseña!

Rated 3 out of 5 stars

Faltan los precios de una gran mayoría…

Faltan los precios de una gran mayoría de los productos que se venden, lo cual no facilita el proceso de la compra. El personal es amable pero escaso y no se saben los precios, por tanto, hasta que no vas a caja no sabes el precio. Es muy incómodo y poco profesional.

3 April 2026
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Reply from Verdecora - Penotes

Agradecemos tu opinión. Lamentamos que la falta de precios dificulte tu compra. Tomamos en cuenta tu comentario sobre la disponibilidad del personal y la necesidad de conocer los precios antes de llegar a la caja.

Rated 5 out of 5 stars

Los empleados muy amables y muy…

Los empleados muy amables y muy profesionales. Contestando a preguntas sobre los cuidados de las plantas que compré e indicándome dónde encontrar lo que buscaba

31 March 2026
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos alegra mucho saber que los empleados fueron amables y profesionales, y que le ayudaron con los cuidados de las plantas. Agradecemos enormemente sus comentarios.

Rated 4 out of 5 stars

Buen surtido de plantas

Buen surtido de plantas.
Precios de bonsai y accesorios muy caros últimamente. Siempre compraba aquí cuando eran Los Peñotes.

5 April 2026
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Reply from Verdecora - Penotes

Agradecemos tu reseña. Nos alegra saber que aprecias nuestra variedad de plantas. Tomamos en cuenta tu comentario sobre los precios de bonsáis y accesorios.

Rated 2 out of 5 stars

Problema en la recogida en tienda

A la hora de recoger el pedido lo tenían muy bien preparado, pero por un problema informático no eran capaces de marcarlo como recogido. Tuvimos que esperar más de media hora, hasta que funionó la aplicación, porque no fueron capaces de darnos otra solución mientras.

26 March 2026
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Reply from Verdecora - Penotes

Lamentamos mucho la demora causada por el problema informático al recoger tu pedido.

Agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomamos nota de lo sucedido para evitar que se repita.

Rated 5 out of 5 stars

Profesionales

Son muy profesionales.Hay muchas variedades de plantas, frutales,adornos, todo para el jardin,el exterior y interior. En el invernadero se come muy bien.
Tambien, hay de todo,para las mascotas.
Siempre encuentro,lo que estoy buscando.
Todo es una maravilla!
¡Me encanta!

25 March 2026
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos alegra saber que encuentra todo lo que busca y que le encanta nuestra variedad de plantas y productos para mascotas. Agradecemos su comentario sobre la profesionalidad y el invernadero.

Rated 5 out of 5 stars

Se preocupan por los clientes.

Me interesé por una planta hace algunos días. Me dijeron que llegarían algunas unidades en breve y se comprometieron a llamarme cuando estuvieran disponibles. Así lo hicieron, me llamarón pasados unos días y fui a buscar mis plantas este domingo por la mañana para llevarmelas.
Encantado con el servicio.

22 March 2026
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos alegra saber que quedaste encantado con el servicio y que pudiste obtener la planta que deseabas. Agradecemos mucho tu valoración positiva y tu paciencia. ¡Esperamos verte pronto!

Rated 5 out of 5 stars

Iba buscando una hortensia

Iba buscando una hortensia, pensando que era muy pronto y me llevé una gran sorpresa, porque había una gama increíble. Elegí una variedad en 2 colores, y es espectacular.
También buscaba un papiro y no había, pero me consultaron fecha y vendrá pronto

21 March 2026
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos alegra saber que encontró la hortensia que buscaba y que le gustara la variedad de colores. Agradecemos su comentario y tomamos nota de su interés en el papiro. Nos complace informarle sobre su disponibilidad.

Rated 5 out of 5 stars

Cómo siempre

Cómo siempre, calidad precio excelente

22 March 2026
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos alegra saber que considera excelente nuestra relación calidad-precio. ¡Agradecemos mucho su reseña!

Rated 5 out of 5 stars

Confiables

Me comunicaron rápidamente que ya tenían mi pedido preparado y me lo entregaron sin problema

14 March 2026
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos alegra saber que le informamos con rapidez y que la entrega se realizó sin inconvenientes. Agradecemos mucho su valoración positiva.

Rated 5 out of 5 stars

Personal muy amable y profesional

Personal muy amable y profesional. Me ayudaron a elegir un bonsai para un regalo muy acertadamente

18 March 2026
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos alegra mucho saber que nuestro personal amable y profesional te ayudó a elegir un bonsai perfecto para tu regalo. ¡Agradecemos tu reseña!

Rated 5 out of 5 stars

Muy bien

Todo fue muy bien y la planta está perfecta.

6 March 2026
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos alegra saber que todo fue muy bien y que la planta está perfecta. ¡Agradecemos mucho su reseña!

Rated 5 out of 5 stars

Me encanta ir a los Peñotes

Me encanta ir a los Peñotes. Esta muy surtido y el personal es muy amable. La zona de decoración me gusta mucho Siempre encuentro lo que busco

15 March 2026
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Reply from Verdecora - Penotes

Nos alegra mucho saber que te encanta visitarnos y que encuentras lo que buscas en nuestra zona de decoración. Agradecemos tu comentario sobre nuestro personal.

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