commande passée pour une veste chauffante, jamais reçue, seule réponse du service client, voyez avec le transporteur qui me fournit uniquement une photo prise devant ma boite aux lettres. Aucunes solu... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Très bon produit, je suis ravie de ma veste chauffante : cela change la vie pour un départ au chaud le matin. La batterie est envoyée à part et comme je m'inquiétais qu'elle ne soit pas avec le veste,... See more
Company replied
Surtout évitez ce site marchand absolument !! Couverture chauffante dite "de luxe "commandée : finitions non soignées des coutures. Prise électrique non adaptée à L Europe faut acheter un adaptateur p... See more
J'ai reçu les vestes puis la batterie longtemps après. insatisfaite du produit, j'ai envoyé 2 mails les 13 et 15 janvier à Lucie du service client pour savoir à quelle adresse renvoyer le colis. Aucun... See more
1.9
Poor
47 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 12% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Très mauvaise expérience
Commande passée le 14 décembre 2022 jamais reçue. Une nouvelle commande à soit disant été envoyée, jamais de mail de
confirmation ou de preuve. Apres une mise en demeure, la société a bien voulu me rembourser le manteau jamais reçu le 17 février 2023. Je ne serais jamais remboursée de la batterie que j'ai acheté juste après pour faire fonctionner le manteau et qui ne me servira pas. Siege au Japon.
Et pour finir, la société me menace d'attaquer en justice pour cet avis qui peut nuire à leur image. Une belle preuve qu'il faut totalement fuir ce site ! Et au regard des avis, je ne suis pas la seule.
14 December 2022
Unprompted review
A FUIR J'ai reçu ma commande dans un emballage…
J'ai reçu ma commande dans un emballage AliExpress avec le prix dessus, trois fois moins cher !!!!
J'ai failli refuser le colis. J'ai appelé un 07 et la personne est passée à côté de mon mécontentement s'étonnant de cet emballage, prétextant qu'ils étaient certainement en rupture de stock !?!
Je lui ai aussi parlé que la taille me paraissait petite, légère moquerie en retour...
Finalement, cadeau de Noël complètement loupé...45€ de frais de retour.... Impossible de leur parler à nouveau au téléphone et une réponse minimaliste tardive à mon mail....
A fuir comme la peste
Et maintenant qu'ils ont pris connaissance de cet avis, j'ai un message vocal et un mail m'enjoignant de modifier ce dernier... On rêve.... Tout ce qui est dit ici n'est que la stricte vérité !
28 December 2022
Unprompted review
A fuir !!!! ce site marchand…
Surtout évitez ce site marchand absolument !! Couverture chauffante dite "de luxe "commandée : finitions non soignées des coutures. Prise électrique non adaptée à L Europe faut acheter un adaptateur pour les produits en provenance du Japon...pas de notice explicative juste un papier écrit en japonais. Touches de la télécommande qui bougent librement..pour un prix de luxe !!!! Qd on lit les modalités de retour du produit faut l envoyer à vos frais au Japon où ils décideront si un remboursement est possible ou pas.... fuyez aller faire vos achats ailleurs que sur ce site..
22 December 2022
Unprompted review
Etrange…
J'ai fait une commande de couverture chauffante Pour le moment je n'ai rien reçu. La commande est récente et ça peut encore arriver.
j'ai reçu un email de leur part mais sans numéro de commande ni numéro de suivi c'est assez bizarre.
Deuxième point quand je retourne sur leur site je n'ai pas de compte étrange..
bizarre aussi qu'il n'y a eu aucun commentaire ici .
c'est la première fois que je vois ça.. affaire à suivre
10 October 2022
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.